近兩年來，智能家居逐漸進入人們的日常生活，但在消費市場的推廣上仍存在困難。中國一家智能插座制造企業(yè)負責人告訴記者，要想打動消費者，就必須拿出高質量、實用的產品，如果消費者在體驗后喜歡它，自然會購買并向朋友推薦，此時，制造企業(yè)可以向消費者推薦其他新產品或相關產品，并推廣新產品，寬度會變得更平滑。“究其原因，業(yè)內人士認為，除了缺乏實用性外，更重要的是缺乏建設智能家居的標準和體系，這取決于龍頭企業(yè)的出現(xiàn)，智能家居一直面臨三大問題。
一、平臺之爭已經開始，2015年7月24日，蘋果向媒體證實，已將Nest智能恒溫器設備應用從應用商店的貨架和網(wǎng)站上刪除，據(jù)了解，nest智能溫控器被認為是第一款主流智能家居設備，業(yè)內人士認為，此舉可能是因為蘋果即將推出首款HomeKit智能家居平臺設備，目前Nest已被蘋果首款家用套件平臺智能溫控器EcoBee3所取代，被移除的Nest是谷歌在其領導下于2014年初以32億美元收購的智能家居企業(yè)，它的主要產品是智能恒溫器和智能煙霧傳感器，事實上，這并不是蘋果第一次停止銷售競爭對手的產品。在宣布蘋果手表和蘋果健康之后，蘋果停止銷售Fitbit和Jawbone的健康跟蹤手鐲;直到6月份，Jawbone的產品才在蘋果商店重新注冊。此外，在演講者公司Bose和蘋果旗下Beats之間的訴訟中，蘋果暫停了Bose產品的銷售。
目前，HomeKit還處于試水階段：第一階段是產品接入，第二階段完成各廠商智能家居設備在iOS層面的互動與合作，無需和廠家之間的對接，這個平臺為智能硬件開發(fā)商和第三方開發(fā)者留下了巨大的機遇和發(fā)展空間，另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌正試圖建立一個類似于智能手機操作系統(tǒng)的開源標準，該標準將與android集成，使android手機更容易發(fā)現(xiàn)設備并將其互聯(lián)，谷歌在2014年收購Nest后，推出了“WorksWithNest”計劃，試圖構建一個以Nest為中心的智能家居平臺，然后推廣標準，不過，蘋果和谷歌目前都在訪問一些明星產品，如Drop Cam相機、Pebble智能手表、August智能門鎖、Jawbone智能手環(huán)等，因此使用體驗還處于初級階段，與大眾消費者的需求存在巨大差距。
二、技術標準難以統(tǒng)一，智能家居缺乏標準是一個普遍的話題，從它誕生到現(xiàn)在，人們已經討論這個問題20多年了，相反與智能家居相關的無線通信技術協(xié)議種類繁多，令人眼花繚亂，如今幾乎每一家相關廠商都認為，他們采用的標準或協(xié)議將成為未來智能家居的主流技術。
據(jù)了解，目前智能家居領域比較流行的協(xié)議包括射頻、nfc、紅外等小規(guī)模協(xié)議，wi-fi、藍牙等知名協(xié)議，z-wave、zigbee等比較有競爭力的新興協(xié)議，其中小規(guī)模協(xié)議的使用率相對較低，例如射頻可用于窗簾電機、卷簾門、門鈴控制;紅外可用于紅外家電的控制和管理;Wi-Fi和藍牙具有很高的普及率、覆蓋率和普及率，是智能家居領域的主流目前，被各種消費電子產品所使用，包括鼠標、手機等，z-wave和zigbee是21世紀出現(xiàn)的新興無線協(xié)議，他們甚至被認為是為智能家居設計的，前者是一種基于射頻、低成本、低功耗、高可靠性、適合網(wǎng)絡的短距離無線通信技術，可用于住宅照明、商業(yè)控制和狀態(tài)讀取，后者是一種短距離、低功耗的無線通信協(xié)議，適用于樓宇自動化設備，如溫度自動調節(jié)裝置、燈光控制設備、環(huán)境傳感器等。
一般來說，只要智能家居產品能夠連接到無線網(wǎng)絡，就可以實現(xiàn)遠程控制，然而，由于各種智能家居產品所采用的無線連接協(xié)議不同，產品之間的兼容性較差，如果我們想要實現(xiàn)跨品牌的產品互聯(lián)，我們通常需要非常復雜的設置和權限才能得到認證，即使同一品牌與不同產品相互關聯(lián)，我們也需要一個復雜的權利體系來實現(xiàn)，由于智能家居產品來自不同廠家，其內部協(xié)議并不統(tǒng)一，所以個人作戰(zhàn)能力還是可以接受的，但如果要實現(xiàn)個性化的家居體驗，則有些力不從心，每個產品都有自己的專有應用程序，對于用戶來說，從手機上眾多的智能家居應用中找到相應的程序需要花費大量時間，即使這些應用程序一個接一個地綁定到手機上，也需要很長時間，業(yè)內人士認為，缺乏技術支持是智能家居產品難以落地的根本原因，行業(yè)巨頭所缺乏的不是單個產品的生產能力，而是智能產品技術的系統(tǒng)研發(fā)。
三、缺乏體驗致購買意愿降低，除上述原因外，在中國推廣智能家居更為困難的因素是人們的生活習慣和智能家居產品的普及，相關數(shù)據(jù)顯示，歐美國家智能家居普及率已超過35%，日韓智能家居普及率已超過25%，在中國這個數(shù)字還沒有達到5%，由此可見，智能家居產品的普及，除了消費者可以接受的產品外，廠商也應該為消費者創(chuàng)造接觸產品的機會，因為智能家居產品在我國還處于發(fā)展初期，若沒有實實在在的體驗感受，消費者很難愿意花大價錢去購買，只有引導和教育成本較低的情況下，消費者才會嘗試接受，然而現(xiàn)實情況是，我國真正的智能家居產品價格普遍較高，而且都是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售的，因此普通消費者很少能接觸到，此外通過網(wǎng)絡評估，產品信息與真實的產品體驗存在較大差距，這使得很多消費者對智能家居產品的理解如同一片空白，看得見、摸不著，所以，購買意愿較低。
不難發(fā)現(xiàn)，各大龍頭企業(yè)已經開始圍繞智能家居展開競爭，關于智能家居平臺的爭論也更早開始，毫無疑問，智能家居的標準論戰(zhàn)將由iOS和Android兩大操作系統(tǒng)主導，而國內智能家居市場的競爭也將集中在這兩大平臺上，就像這兩大操作系統(tǒng)在智能手機領域瓜分市場一樣，2014年，蘋果發(fā)布了智能家居平臺HomeKit，主要包括通用協(xié)議、安全配對、Siri控制接口等，當HomeKit在移動操作系統(tǒng)上構建合理的體系結構時，它可以與經過認證的智能家居產品配對，用戶可以通過iphone、ipad和applewatch設備上的應用軟件進行控制，也可以直接通過siri語音進行控制，據(jù)報道，如果使用Apple Home Kit平臺，Wi-Fi設置將自動發(fā)現(xiàn)、識別新設備、選擇網(wǎng)絡并連接，在此過程中，用戶無需任何操作，甚至無需輸入Wi-Fi密碼即可輕松連接網(wǎng)絡?！吨袊悄芗揖邮袌鰧ｎ}研究報告2015》顯示，市場受教育程度偏低、普通用戶對智能家居產品缺乏經驗、對智能家居產品了解有限是影響人們購買智能家居產品的主要因素，此外，消費者購買智能家居產品的低預算和對數(shù)據(jù)安全的擔憂也制約了智能家居消費能力的進一步釋放。
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