河北金鎖安防：智慧安防，為客戶的財產(chǎn)保駕護航

 安防行業(yè)的宗旨是為客戶的財產(chǎn)保駕護航，隨著人們生活水平的提高以及經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，安防行業(yè)呈現(xiàn)出發(fā)展速度快、市場前景好的趨勢。金鎖安防涿州分公司從11年9月成立至今已有9年時間，憑借其和諧團結(jié)的工作氛圍、熱情周到的客戶服務(wù)、嚴謹細致的工作作風(fēng)使的公司客戶量年年攀升。

現(xiàn)在，金鎖 安防涿州分公司的11位員工竭誠地服務(wù)將近2000位客戶，得到了客戶的高度認可和一致好評。涿州分公司總經(jīng)理畢志強告訴記者：“我們的分公司是和河北金鎖安防工程股份有限公司一同成長起來的，在企業(yè)文化、管理理念方面一脈相承。平時我和員工一起工作、一起巡防，白天回訪客戶，晚上對店鋪進行巡查，24小時保障客戶的財產(chǎn)安全。我也明白‘打鐵還需自身硬’的道理，所以時刻以身作則。員工們看我這么賣力，也樂意和我一起做，現(xiàn)在公司很有向心力和凝聚力。”這位剛過不惑之年的涿州分公司領(lǐng)路人用實際行動詮釋著“其身正，不令而行”的含義。

河北金鎖安防工程股份有限公司是集聯(lián)網(wǎng)報警運營、保安公司服務(wù)、智慧城市建設(shè)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用于一體，融智能管理平臺建設(shè)、人工智能大智移云于一身的物聯(lián)互通的國家高新技術(shù)企業(yè)。目前擁有眾多分公司，金鎖安防涿州分公司便是其中一支優(yōu)秀的團隊。

一走進涿州分公司，我們就被墻上一面面錦旗吸引，“這些都是客戶送的，”分公司客服人員劉小倩告訴我們，“這面‘貼心服務(wù) 盡職盡責(zé)’的錦旗是一個女裝店的客戶送過來的。當(dāng)時他們半夜3點多鐘急著去北京上貨，打開店門后忘記關(guān)好就離開了。我們公司的兩名巡視員看到后嘗試聯(lián)系該店老板，但聯(lián)系不上。隨后兩人決定留下一人幫忙看護店鋪，另一人照常巡視。老板了解到情況后，就送來了這面錦旗當(dāng)面表示感謝。”此外，金鎖安防的平臺高度集成化，已將防盜、防火、防水、防燃氣泄漏、周界阻擋等服務(wù)嵌入服務(wù)器中，形成了穩(wěn)定可靠、數(shù)視并用的智能管理平臺。“前些天一位客戶的店鋪被盜，門口的服務(wù)器也被破壞，幸虧金鎖安防的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，當(dāng)服務(wù)器發(fā)生故障時備份重啟，硬件設(shè)備和存儲器沒有受影響。接警后巡查員立刻趕了過去，發(fā)現(xiàn)客戶沒有太大損失。我們合作的保險公司也及時對客戶進行了賠付。”劉小倩指著“服務(wù)周到 理賠迅速”的錦旗自豪地說。

客戶的認可離不開分公司每一位員工的努力。市場部的董全在公司工作已經(jīng)5年有余，主要負責(zé)業(yè)務(wù)拓展，包括新客戶的設(shè)備安裝、老客戶的設(shè)備維護和服務(wù)等工作。“做安防行業(yè)，除了品牌和知名度以外，還要讓客戶認可。員工本身所具有的技能以及對后期的服務(wù)要讓客戶感覺到用金鎖安防的產(chǎn)品就是安全、放心。現(xiàn)在公司的客戶量逐年上升，我們也在不斷地提升，讓越來越多的客戶認可金鎖安防、認可我們公司的理念、認可公司的服務(wù)。”

郭少紅來金鎖安防涿州分公司工作的六年時間里，感受最大的就是客戶的信任是企業(yè)發(fā)展的動力。“客戶把店鋪交給我們，我們就會竭盡全力去負責(zé)、去守護。設(shè)備安裝完成后我們都會定期進行回訪，客戶對我們的評價很不錯，對公司很信任。市場做大了，公司更好了，我們也更有激情。在總公司郭總和梁總和分公司畢總的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的隊伍就像一個大家庭，每天都動力十足。”公司有明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，所以團隊有信心把安防這份事業(yè)做好。我也有足夠的信心，和總公司一起帶領(lǐng)團隊開辟出安防行業(yè)的新天地。”畢志強斬釘截鐵地說到。