賽迪顧問發(fā)布《2009年中國(guó)集團(tuán)制造行業(yè)信息化研究報(bào)告》
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制造業(yè)作為工業(yè)的主體部分，在中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一直起著重要的作用。制造業(yè)發(fā)展問題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)永恒的主題。進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，全球制造業(yè)持續(xù)保持著高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，中國(guó)制造業(yè)更以其高速增長(zhǎng)影響全球。今天的中國(guó)已經(jīng)初步進(jìn)入到工業(yè)信息化時(shí)代。近幾年來，集團(tuán)制造業(yè)以信息技術(shù)為驅(qū)動(dòng)，改造傳統(tǒng)管理與控制手段、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)得到業(yè)界的共識(shí)并取得一定成效。為了幫助集團(tuán)制造企業(yè)抓住信息化重點(diǎn)，明晰未來信息化發(fā)展的道路，賽迪顧問對(duì)集團(tuán)制造行業(yè)尤其是冶金行業(yè)、化工行業(yè)以及項(xiàng)目類制造行業(yè)的信息化發(fā)展特點(diǎn)及未來信息化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的研究，并發(fā)布了《2009年中國(guó)集團(tuán)制造行業(yè)信息化研究報(bào)告》。
2009年中國(guó)集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)信息化投資規(guī)模達(dá)到11.02億元，同比增長(zhǎng)20.7%。盡管整個(gè)制造業(yè)企業(yè)在金融危機(jī)影響下，對(duì)于信息化的投資增長(zhǎng)有所放緩，但對(duì)于集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)來講，隨著集團(tuán)對(duì)于信息化重視程度的提高以及集團(tuán)企業(yè)用于信息化每年固定投資的提高，金融危機(jī)對(duì)于集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)信息化投資的沖擊并不大。集團(tuán)企業(yè)在新的技術(shù)應(yīng)用如SOA、云計(jì)算等的帶動(dòng)下，信息化投資有望進(jìn)一步提速。另外，在金融危機(jī)的刺激作用下，集團(tuán)企業(yè)更加依賴信息化來規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、降低經(jīng)營(yíng)成本，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后的迅速發(fā)展打好基礎(chǔ)，因此2009年集團(tuán)企業(yè)在信息化方面的投資有所提高。
圖1 2006－2009年中國(guó)集團(tuán)制造企業(yè)管理軟件市場(chǎng)銷售額與增長(zhǎng)率
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2009年，受國(guó)際金融危機(jī)的影響中國(guó)集團(tuán)制造業(yè)總體上全年的狀況相對(duì)平穩(wěn)。集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)信息化進(jìn)程穩(wěn)步拓展，并取得明顯效益。整體發(fā)展呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：
集團(tuán)制造企業(yè)重視信息化管理平臺(tái)建設(shè)
面對(duì)在中國(guó)集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的“同類業(yè)務(wù)多套軟件應(yīng)用，同類軟件多版本運(yùn)行、下屬企業(yè)信息化建設(shè)單獨(dú)選型、獨(dú)立運(yùn)行、分散管理的問題”的問題，企業(yè)迫切需要解決信息化集成管理平臺(tái)問題。以構(gòu)建企業(yè)ERP系統(tǒng)為核心的信息化管理平臺(tái)，成為中國(guó)制造業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用的主要模式。集團(tuán)統(tǒng)一信息化平臺(tái)上可以滿足集團(tuán)財(cái)務(wù)、人力資源、主營(yíng)業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)需求，保證集團(tuán)上下基于協(xié)同的業(yè)務(wù)流程管理與功能貫通，滿足集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，全面提升集團(tuán)管理效率，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)物流、資金流、信息流的整合。多數(shù)集團(tuán)企業(yè)經(jīng)過前幾年的信息化建設(shè)和發(fā)展，已經(jīng)擁有一些較為分散的信息系統(tǒng)應(yīng)用，為了發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)資源調(diào)控的整體化優(yōu)勢(shì)，集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)將更加重視在集團(tuán)企業(yè)總部與分子公司間以及分子公司之間打造集成的信息化管理平臺(tái)，通過一體化的建設(shè)思路，將各類信息系統(tǒng)以及各公司的系統(tǒng)進(jìn)行整合。
信息化是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)制造企業(yè)資源管控的重要途徑
隨著集團(tuán)制造企業(yè)規(guī)模的不斷增大，其業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化、跨地域、多項(xiàng)目并行等一系列特點(diǎn)，為了應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)帶來的原材料、資金等各方面的壓力，集團(tuán)企業(yè)需要建立集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的業(yè)務(wù)管控平臺(tái)，對(duì)集團(tuán)制造企業(yè)資源進(jìn)行合理的配置，同時(shí)為集團(tuán)管理層及時(shí)了解集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展變化提供支持，從而幫助管理層做出更科學(xué)更迅速的決策。
中國(guó)制造業(yè)企業(yè)在業(yè)務(wù)激增的過程中，對(duì)資源管理配置、效率提升以及增強(qiáng)集團(tuán)的管控水平具有很高的要求。集團(tuán)管理信息系統(tǒng)就是要通過先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)手段建立的一個(gè)高質(zhì)量、高效率、智能化的管理系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)辦公提供信息服務(wù)，提高管理效率，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)的資源信息化、決策科學(xué)化。
主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)成為重點(diǎn)，電子商務(wù)逐步加強(qiáng)
中國(guó)集團(tuán)制造企業(yè)建設(shè)和完善支撐主業(yè)發(fā)展、集成共享的主營(yíng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，是為了保障主業(yè)快速發(fā)展。同時(shí)，進(jìn)一步提升主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化和自主創(chuàng)新水平，是降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，節(jié)約資源能源消耗，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。
中國(guó)制造業(yè)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)帶動(dòng)作用，整合上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)相關(guān)資源，建設(shè)以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)的電子商務(wù)平臺(tái)。通過電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)制造業(yè)企業(yè)可以強(qiáng)化大宗原材料和重要物資的網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu)力度，降低采購(gòu)成本。搭建起面向全球的電子商務(wù)平臺(tái)，可以有效的利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，提高中國(guó)制造業(yè)企業(yè)參與國(guó)際分工合作和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
賽迪顧問調(diào)查顯示，受國(guó)際金融危機(jī)影響，中國(guó)集團(tuán)制造業(yè)的國(guó)外市場(chǎng)需求有所萎縮，但是中國(guó)處于此次國(guó)際金融危機(jī)的外圍，因此中國(guó)集團(tuán)制造業(yè)受到的總體影響有限，中國(guó)的集團(tuán)制造業(yè)在未來幾年內(nèi)無論是生產(chǎn)規(guī)模，還是市場(chǎng)份額在全世界的地位將逐漸提升。
未來幾年集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)為適應(yīng)未來的制造業(yè)的發(fā)展需求，需求體現(xiàn)在滿足適應(yīng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、全面創(chuàng)新、資源整合、系統(tǒng)應(yīng)用方面。按照這一需求的定位，制造業(yè)企業(yè)信息化應(yīng)用的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
集團(tuán)制造企業(yè)信息化重點(diǎn)將集中在管控、協(xié)同和集成方面
未來幾年，集團(tuán)制造企業(yè)對(duì)目前業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行梳理建立集團(tuán)層面的業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的工作仍是集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)信息化的重點(diǎn)，通過建立一體化的管控系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作的業(yè)務(wù)與管理，建立集成的全面信息化應(yīng)用平臺(tái)。
管控：統(tǒng)一基礎(chǔ)體系和規(guī)范；統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式；統(tǒng)一交易接口；匯總與合并報(bào)告體系。
協(xié)同：業(yè)務(wù)計(jì)劃與交易的協(xié)同，形成業(yè)務(wù)的閉環(huán)；業(yè)務(wù)交易間協(xié)同；協(xié)同設(shè)計(jì)與生產(chǎn)；協(xié)同市場(chǎng)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)；協(xié)同管理與控制；協(xié)同日常管理與戰(zhàn)略管理；協(xié)同物流與生產(chǎn)。
集成：企業(yè)全面信息化是帶動(dòng)工業(yè)化發(fā)展的必然趨勢(shì)；制造業(yè)信息化是復(fù)雜工程，專業(yè)分工使得沒有一家IT供應(yīng)商可以完成全面制造業(yè)信息化；應(yīng)用集成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面信息化的IT手段；集團(tuán)制造業(yè)管控和協(xié)同迫切需要應(yīng)用集成工具與方案。
從“信息化規(guī)劃”入手成為信息化建設(shè)重要趨勢(shì)[!--empirenews.page--]
集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)在信息化建設(shè)之初應(yīng)先做好信息化規(guī)劃。包括調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展環(huán)境的分析，深刻理解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并通過關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程梳理、業(yè)務(wù)與管理體系分析，全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理特點(diǎn)，從企業(yè)戰(zhàn)略決策、集團(tuán)管控、業(yè)務(wù)協(xié)同等不同維度分析存在的問題與挑戰(zhàn)，總結(jié)信息化應(yīng)用需求，從而為制定適合的企業(yè)信息化戰(zhàn)略，構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)信息化架構(gòu)與實(shí)施藍(lán)圖奠定基礎(chǔ)。
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企業(yè)IT管理將更注重建立面向過程與服務(wù)管理體系
為了進(jìn)一步提高集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)信息化管理能力，提高IT對(duì)企業(yè)發(fā)展的支撐能力，應(yīng)結(jié)合企業(yè)信息化管理的發(fā)展趨勢(shì)與最佳實(shí)踐，引入新理念、采用新手段，提高企業(yè)IT應(yīng)用的績(jī)效。制造業(yè)企業(yè)IT管理應(yīng)本著“項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理”思想，加強(qiáng)過程管理，實(shí)現(xiàn)信息化管理程序化。包括：
管理思想從“管理IT基礎(chǔ)設(shè)施”向“管理IT服務(wù)流程”轉(zhuǎn)變；
管理模式從“面向職能管理”向“面向流程管理”轉(zhuǎn)變；
運(yùn)作模式從“被動(dòng)式服務(wù)”向“主動(dòng)式服務(wù)”轉(zhuǎn)變。
為此，集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)應(yīng)建立“集中管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的管理體制，完善管理機(jī)制，建立和完善信息化規(guī)劃、建設(shè)、信息系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、升級(jí)改造、資金預(yù)算管理、信息化培訓(xùn)、信息化績(jī)效管理等的過程體系。
建立縱向貫通、橫向協(xié)調(diào)的組織體系，充分落實(shí)信息化組織“領(lǐng)導(dǎo)、管理和服務(wù)”的職能，制定和完善各項(xiàng)管理流程與制度，積極采納相應(yīng)的管理工具進(jìn)行IT運(yùn)維、服務(wù)管理。
圖3 賽迪顧問關(guān)于集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)IT管理體系建設(shè)目標(biāo)架構(gòu)
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企業(yè)將進(jìn)一步完善ERP應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，提升企業(yè)綜合管理能力
集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)ERP應(yīng)用應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)層面的目標(biāo)：
圖4 集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)ERP應(yīng)用實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的目標(biāo)
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通過集團(tuán)ERP建設(shè)，快捷地實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，通過信息化手段節(jié)約供應(yīng)鏈成本、快速反應(yīng)，從而達(dá)到集團(tuán)企業(yè)控制、業(yè)務(wù)協(xié)同的供應(yīng)鏈管理目標(biāo)，提高集團(tuán)的整體管理水平和宏觀監(jiān)控能力，并為集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略管理提供有效的決策支持信息。具體目標(biāo)為：
引進(jìn)和推廣國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的ERP管理系統(tǒng)，提高整體管理水平。
構(gòu)建先進(jìn)的ERP系統(tǒng)平臺(tái)，加強(qiáng)信息共享，提高宏觀調(diào)控和科學(xué)決策水平。
規(guī)范基礎(chǔ)管理。通過實(shí)施集團(tuán)ERP系統(tǒng),對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種流程、活動(dòng)、崗位與制度等作系統(tǒng)的梳理與明確，以規(guī)范企業(yè)管理。
加強(qiáng)集團(tuán)監(jiān)控與透明管理，整合企業(yè)各種資源,提高資源運(yùn)作效率。
未來更突出決策支持系統(tǒng)建設(shè)，保障企業(yè)決策的科學(xué)性和前瞻性
通過建立全集團(tuán)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)集中處理，為決策分析提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
通過信息收集與決策模型，提高投融資的決策分析能力
通過集中的財(cái)務(wù)信息，掌握集團(tuán)及出資企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)狀況
通過有效的人力資本狀況把握，成就高效的人力資源體系
通過挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與市場(chǎng)數(shù)據(jù)，掌握各主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
集團(tuán)制造企業(yè)信息化工作是一個(gè)龐大的工程，其系統(tǒng)的建設(shè)往往經(jīng)歷數(shù)年甚至數(shù)十年的過程，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜龐大決定了集團(tuán)制造企業(yè)信息系統(tǒng)的復(fù)雜，其解決方案提供商不僅僅要具有先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)、完善的服務(wù)，更要了解行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，能夠?qū)⑾冗M(jìn)的信息技術(shù)運(yùn)用到集團(tuán)制造企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中。這樣的特點(diǎn)決定了在這個(gè)領(lǐng)域的解決方案提供商從規(guī)模、技術(shù)實(shí)力方面一定是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
2009年，賽迪顧問根據(jù)面向集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)的主流解決方案的研究分析，得出面向集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)的主流解決方案提供商綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果，如下圖所示。
圖5 面向集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)的主流解決方案提供商綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)
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通過對(duì)眾多專家和用戶的考查結(jié)果我們可以看出，SAP、Oracle在業(yè)務(wù)支持和技術(shù)性能方面略高于用友、金蝶，而從客戶服務(wù)的反饋看，國(guó)際廠商的表現(xiàn)遜色于國(guó)內(nèi)廠商。究其原因，SAP、Oracle產(chǎn)品的先進(jìn)性是不容置疑的，產(chǎn)品在制造行業(yè)的積累以及產(chǎn)品的適用、安全等各方面也是非常先進(jìn)的，但其產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度很高，定制化服務(wù)不足，在這些方面，國(guó)內(nèi)廠商尤其是用友的產(chǎn)品更加能適應(yīng)國(guó)內(nèi)集團(tuán)制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展應(yīng)用。
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