西安的一位奔馳女車主維權(quán)最近上了熱搜,其剛買的新車剛開出4S店,就出現(xiàn)發(fā)動機漏油的情況,而4S店給出的方案不是換車,而是更換發(fā)動機。無獨有偶,據(jù)“深廣電第一現(xiàn)場”微信公號消息,家住寶安沙井的楊先生前段時間喜提新車,然而楊先生卻表示,花了40多萬買的新奔馳還沒怎么開問題卻不斷。
報道稱,楊先生2018年10月份從南山區(qū)的南方騰星奔馳4s店花費四十二萬元,全款購買了一臺奔馳E200L型號的轎車,可是新車開回去的第二天就出問題了,在停車的時候故障燈、故障碼全部打開了,4S店的工作人員對車輛進行了好幾天的測試,并沒有發(fā)現(xiàn)問題??蓻]成想,新車開回家沒幾天,又出現(xiàn)了新的故障。
新的故障是無論車上是否有人,車輛天窗經(jīng)常都會出現(xiàn)自動開啟的現(xiàn)象,即便是經(jīng)過檢修,可問題還是沒有得到徹底的解決。不僅如此,在開車的時候后視鏡不會自動打開,或者開車的時候后視鏡還會自動收起。
楊先生再次找到南方騰星4S店,但是4s店依然沒能檢測出任何問題,只是讓楊先生繼續(xù)觀察車輛的情況,這讓楊先生無法接受。
昨天下午,記者跟著楊先生再次來到了南方騰星4s店,售后經(jīng)理陳先生表示,車輛自動開啟天窗的換氣功能,是這輛車的一個特別功能,對于給客戶帶來的不便,這位工作人員卻始終無法解釋清楚。4S店方面表示,此前經(jīng)過門店工程師多次檢查,始終未發(fā)現(xiàn)車輛存在故障,也就無法進行維修。今天下午,他們也會對楊先生的車輛再做一次檢測,如果車輛依然無法檢查出問題,將申請更高級別進行檢測,協(xié)助楊先生解決問題。