在售后服務(wù)市場，”假貨泛濫”正在困擾著消費者和配件廠家?！蔽覀兘衲甑墓ぷ髦攸c是要打假?！比涨?，飛利浦(中國)投資有限公司售后市場業(yè)務(wù)經(jīng)理程鵬對記者說。無獨有偶，美國尤思艾方牌集團(tuán)亞太區(qū)董事總經(jīng)理麥偉雄也對記者表示：”我們正在采用一些防偽措施，目的是為了防止售后服務(wù)市場假貨?！?/p>
售后服務(wù)市場假貨泛濫，已是不爭的事實?！辈粌H是一線品牌一線產(chǎn)品，連二線品牌二線產(chǎn)品造假的也很多。”蓋世汽車網(wǎng)CEO陳文凱對記者說?！比绻麡?biāo)的是‘豐田’、‘大眾’等大品牌的LOGO，這樣的零部件十有八九都是假的。因為由于廠家對原廠件控制得很嚴(yán)，帶有廠家LOGO零部件，根本不可能在售后服務(wù)市場。”
不過，打假并非一件容易的事。
利益在作祟
”越是知名的品牌，假貨越是多。”在上海某汽配市場，一位不愿透露姓名的某品牌代理商張某告訴記者。作為某品牌的授權(quán)代理商，張某告訴記者，他銷售的產(chǎn)品中，也并非全都是正品,原因是假貨的利潤遠(yuǎn)高于正品。
以博世的火花塞為例，一個博世的真品白金火花塞，光成本價就需要40元-50元左右，代理商加了中間利潤賣到修理廠，修理廠的成本就要50元-60元左右，即便修理廠賣80元，利潤也不過20-30元之間，利潤并不高。
相反，如果賣一個假的博世白金火花塞，成本價僅為5元-6元，中間商以20多元的價格賣給修理廠，修理廠售價60元，雖然從消費者的角度而言，付出的價格更低，但無論是中間商還是修理廠，利潤都比賣真品高。
特別是如太陽膜之類的產(chǎn)品，如果是假冒產(chǎn)品的話，生產(chǎn)成本僅10多元，批發(fā)到汽車美容店幾十元，賣給顧客時變成三四千元，非法利潤達(dá)數(shù)十倍。
”內(nèi)行的人都知道，零部件售后服務(wù)市場的假貨多于真貨?！睆埬掣嬖V記者，很多時候，是將真品作為樣品擺放展示，而真正賣的都是假貨。
”熱衷于賣假貨，關(guān)鍵還在于目前的代理機(jī)制太復(fù)雜，層層加價，給假貨制造了生存空間?！标愇膭P告訴記者。
一般一個外資零部件公司，在國內(nèi)會設(shè)總代理，一級代理，二級代理。以昆山的某修理廠購買昆山某廠家生產(chǎn)的零部件為例，一般昆山的廠家會設(shè)有江蘇的一級代理，由江蘇的一級代理再賣給蘇州的二級代理，蘇州的二級代理再賣給昆山的三級代理，然后再賣給汽配公司，再賣給維修站，再到昆山的這家修理廠。層層加價，最終到修理廠的價格，一般都高于4S店，這使得如果維修廠賣正品，根本無利可圖，也沒有價格優(yōu)勢。
最終，這家維修廠選擇了要么全部賣假貨，要么賣一點真貨，再賣一點假貨。
零部件市場需要”國美”
隨著造假的技術(shù)越來越高，識別汽車零部件真假越來越困難。加上賣假貨的經(jīng)銷商很多是同時是真貨的代理商，這也使零部件廠家們非常頭疼。為了防止經(jīng)銷商賣假貨，零部件廠家也想了種種辦法。之前，SKF、博世等外資企業(yè)，還專門成立了打假聯(lián)盟，大家聯(lián)合打假，攤薄打假成本。不過，最終也不了了之。
因為有市場，也使國內(nèi)生產(chǎn)假貨的廠家越來越多。國內(nèi)不少生產(chǎn)廠家在企業(yè)創(chuàng)辦之初，通過仿冒著名品牌的辦法走”捷徑”起家。通常這些”山寨版”的假冒偽劣產(chǎn)品可以達(dá)到生產(chǎn)成本的300%甚至更高的銷售利潤，從而讓很多小公司樂此不疲。
”為了從源頭上杜絕假貨，我們2014年的重點是改革渠道，讓渠道更加扁平化，同時加強對經(jīng)銷商的管理。”程鵬說。而麥偉雄則告訴記者，他們還專門與一家專門做防偽的公司合作，使用他們最新的防偽標(biāo)。通過 ”防偽編碼”， ”彩虹斑”、”微縮編碼”和”防轉(zhuǎn)移標(biāo)簽”四大技術(shù)手段，防止造假，同時，該系統(tǒng)還可以提供產(chǎn)品追蹤，給供應(yīng)鏈管理提供一個有效途徑，來防止經(jīng)銷商竄貨。
不過，零部件廠商打假很難，最關(guān)鍵的原因是我國零部件銷售的渠道眾多, 中國擁有超過10萬家工商局登記的零售商或批發(fā)商，超過1.5萬家4S店，大約10萬家獨立修理廠，大約1萬家專業(yè)輪胎經(jīng)銷商，超過9.7萬家加油站。
”打假的進(jìn)程將伴隨著渠道變革才能實現(xiàn)。”陳文凱認(rèn)為，只有渠道慢慢整合，大型的渠道品牌出現(xiàn)，才能改變這種情況。如出現(xiàn)專門銷售零部件”國美””蘇寧”，以及像”養(yǎng)車無憂網(wǎng)”這樣的類似于”京東商城”的電商。不過，這將會是個長期的過程。
下載文檔
