苦苦盼望了一年之久的“數(shù)字電視”終于裝上了，可廣州天河區(qū)的小朱卻怎么也高興不起來：數(shù)字電視宣傳中的“高清畫質(zhì)、回放點播、資訊服務(wù)……”不僅沒能實現(xiàn)，與以前用的電視相比反而增添了許多煩惱。下面就讓我們跟隨小朱一起揭開目前數(shù)字電視的七宗“最”，希望相關(guān)運營商和廠家能夠借此改進(jìn)工作，為廣大用戶提供更好的服務(wù)。
1 最煩人：遙控器左右開弓
雖然宣傳中一再提及“學(xué)習(xí)型遙控器”，也就是說數(shù)字電視的遙控器通過“學(xué)習(xí)”可以學(xué)會原來電視機遙控器的功能。可是實際的情況卻是，小朱家的遙控器只學(xué)會了“開關(guān)機”。這已經(jīng)算好的了，很多用戶家里的遙控器無法學(xué)習(xí)，裝了數(shù)字電視后，你就得習(xí)慣雙遙控器左右開弓了。
看電視更麻煩了：以前只用一個遙控器，現(xiàn)在得需要兩個。以前只需按一個開關(guān)鍵，現(xiàn)在不行了，還得再按AV鍵，出來的還是小畫面，還要再按確認(rèn)鍵。真難哪!新給了一個遙控器，本來遙控器就是為了方便看電視的，現(xiàn)在倒好，復(fù)雜了。
數(shù)字電視新的遙控器，記者數(shù)了數(shù)，共有46個按鍵，其中有不少根本沒什么用途，還有些功能重復(fù)，讓人不解為何會選擇這樣的設(shè)計。
2 最難受：換臺速度緩慢
小朱是個急性子的人，以前買電視的時候就斟酌再三最后選定了一臺換臺速度極快的平板電視。現(xiàn)在裝了數(shù)字電視，卻不得不忍受換臺后幾秒鐘的“停滯期”。
來自數(shù)字電視運營商的官方解釋是，數(shù)字電視在換臺的時候，機頂盒需要重新搜索頻率，這個過程需要一定的時間，還有一些地方的信號不好，也會有一定的影響。轉(zhuǎn)臺時間比原來的有線電視慢一點，一般換臺時間在兩三秒之間都屬于正常的范圍內(nèi)。如果長達(dá)五六秒的話，可能就是機頂盒存在一些問題，需要更換機頂盒。
相關(guān)人士還說，以后進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和系統(tǒng)升級后，這個問題會得到解決。只是不知道什么時候能夠完成技術(shù)改進(jìn)和系統(tǒng)升級。
3 最擾民：各臺音量不統(tǒng)一
機頂盒音量時大時小的問題困擾了很多用戶。一位用戶反映，“深夜看電視都會把音量調(diào)小，怕吵到家人和鄰居;換了機頂盒后，一換臺就可能出現(xiàn)音量突然暴響的現(xiàn)象，連自己也會嚇一跳!”她說現(xiàn)在深夜都不敢開電視了，因為實在害怕。
數(shù)字電視運營商相關(guān)人士解釋說，這個問題主要是跟各個頻道的信號源有關(guān)。每個頻道的信號源都是不一樣的，這樣會使不同頻道的聲音大小有一定的區(qū)別。以前模擬電視的時候，是處理過音質(zhì)再傳輸給用戶的，現(xiàn)在剛剛普及數(shù)字電視，都是直接傳送信號到機頂盒，所以每個頻道的音量可能會大小不一。
用戶解決這個問題，左右開弓的遙控器就派上用場了，上述人士說，可以先用電視遙控器把電視機喇叭的音量調(diào)至適中，轉(zhuǎn)換頻道后再用機頂盒遙控器把每個頻道的音量調(diào)到適當(dāng)大小就行了。
4 最郁悶：頻繁出現(xiàn)“馬賽克”
小朱買的是一臺高端的平板電視，以前看模擬信號的時候一切都非常好。換了數(shù)字電視后，“馬賽克”頻繁光顧，就像是電腦視頻中網(wǎng)速突然慢下來出現(xiàn)“卡殼”一樣，令人很是郁悶。
數(shù)字電視運營商有關(guān)人士解釋說，這主要是線路信號方面的問題。如果出現(xiàn)比較嚴(yán)重的“馬賽克”，就是信號不穩(wěn)定造成的。還有一些境外的頻道是通過衛(wèi)星傳送過來的，例如鳳凰衛(wèi)視，有時也會因為天氣的原因出現(xiàn)一點“馬賽克”。
該人士指出，因為電視數(shù)字化剛剛普及，一些設(shè)備還跟不上，調(diào)試之后可慢慢增加穩(wěn)定性。另一方面，這也需要信號傳送源的配合。
5 最可氣：錢交多了節(jié)目看少了
與以前的有線電視收視費相比，各地的數(shù)字電視收視費都有了“長足進(jìn)步”。以廣州為例，在2008年全市實現(xiàn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換之后，有線數(shù)字電視的基本收視維護費將從現(xiàn)行有線電視17元/月漲至26.5元/月，用戶每年需要為此多付出100元。此外，與模擬時代每戶只要交一次收視費相比，家庭有多個電視的用戶，還需要為機頂盒副機付出額外的購機和收視費用。
錢交多了也就算了，節(jié)目相對卻看少了，你說可氣不可氣。數(shù)字電視有個導(dǎo)視頻道，看上去節(jié)目太豐富了，不過，不多花錢的話可看不到。以前可以免費看的英超，現(xiàn)在倒好，每年要收688元。當(dāng)然，有所謂13套收費節(jié)目目前可以免費看，但可看性有待商榷，而且這些節(jié)目以后也要收費。
6 最失望：高清節(jié)目成“水中月”
雖然高清電視和數(shù)字電視是兩個不同的概念，但數(shù)字電視在宣傳中不斷模糊二者，讓普通消費者誤以為裝了數(shù)字電視就能享受高清畫質(zhì)，裝了數(shù)字電視機頂盒，將來就能看到高清節(jié)目。
雖然高清節(jié)目是數(shù)字化的，但是只要看看目前的機頂盒后面端口就知道了，根本沒有支持高清節(jié)目1080p的HDMI接口。而且目前某些型號的電視機也不能很好兼容機頂盒，而且微軟“媒體中心”電腦也不兼容數(shù)字電視。更有可能在未來2-3年內(nèi)，新的高清數(shù)字電視技術(shù)將淘汰目前的機頂盒。
7 最可恨：死機成為尋常事
數(shù)字電視在收看時，有時會出現(xiàn)任何按鍵都沒反應(yīng)——恭喜你，這就是傳說中的“死機”!據(jù)工程師說，由于意外操作(什么是意外操作?)和前端機房程序發(fā)送等因素，個別時候也有可能出現(xiàn)“死機”?；謴?fù)的方法是將機頂盒的主電源短時間內(nèi)切斷，重新開機等一會兒。
機頂盒“架空”液晶電視
電視機高級功能喪失，變身一臺顯示器
數(shù)字電視轉(zhuǎn)換后，很多用戶都感受到安裝了機頂盒之后，家里的液晶電視顯示效果反而不如安裝之前。此外，液晶電視原有的“畫中畫”等高級功能也全部喪失。有用戶戲稱，這就像一部法拉利跑車被一架牛車?yán)埽嗷卸嗷?
電視機高級功能喪失
“使用機頂盒后，高檔電視機的畫中畫等功能都將全部喪失?！币晃还こ碳夹g(shù)人員指著家里的電視機告訴記者，“電視機高頻頭都用不上，變成一個顯示器，所有功能將失效，最明顯的就是畫中畫?！?
電視機廠家有關(guān)人士也向記者證實了這點，“加了機頂盒后，電視機確實變成了顯示器，畫中畫、靜止畫面等高級功能都將消失。”更加令人郁悶的是，現(xiàn)在彩電基本都支持分量輸入或S端口輸入，落后的機頂盒卻只有最普通的AV輸入，宣傳中的高清晰從何而來?
電視機廠家也注意到了這一點，但是卻無能為力。有廠家人士告訴記者，目前的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換模式，電視機廠家很難介入其中，出現(xiàn)當(dāng)前這種尷尬局面再正常不過了。
裝機頂盒后畫質(zhì)不佳
而對于液晶電視顯示效果加了機頂盒反而不如從前，運營商工作人員的回答是“機頂盒都是為CRT電視機設(shè)計的，和現(xiàn)在的平板電視不匹配”。這就有個疑問了，日漸普及并聲稱是數(shù)字電視顯示首選的平板電視，怎么會和當(dāng)下的數(shù)字電視機頂盒不匹配?面對消費者的質(zhì)疑，機頂盒生產(chǎn)企業(yè)方面否認(rèn)機頂盒與平板電視不匹配的問題。長虹方面表示，“無論在接收端用CRT還是PDP、LCD，當(dāng)電視信號傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較好時，數(shù)字電視應(yīng)該比模擬電視的畫質(zhì)要略差一點，因為電視信號采用數(shù)字方式傳輸時，在電視信號發(fā)射前需要進(jìn)行模擬轉(zhuǎn)換，進(jìn)入家庭后在機頂盒中進(jìn)行逆變換，兩次變換對信號有劣化影響?！?
當(dāng)電視采編設(shè)備升級為數(shù)字設(shè)備，且電視機采用HDMI、DVI接口和機頂盒聯(lián)接后，整個通道全部實現(xiàn)數(shù)字化，無需數(shù)模轉(zhuǎn)換，數(shù)字電視就會比模擬電視畫質(zhì)更好。
用戶聲音
駿景花園業(yè)主論壇
jw：最近俺家的數(shù)字電視在晚上8點-10點之間有好幾個臺幾乎無法收看，馬賽克、無信號、停頓、無伴音，這個時間段正是收看電視劇的黃金時間，根本沒辦法看，打969368，接聽小姐總是說:“我們將盡快聯(lián)系工程師”，可是一個星期過去了，就是沒有人來，估計這是數(shù)字系統(tǒng)的問題，他們知道，但沒有解救的辦法，所以只能拖在這里，這可害苦我們了，我現(xiàn)在只好每天將數(shù)字信號換到原來的模擬信號上去看。
紫衣蝶舞：簡直就是垃圾，投訴了N次都沒有解決，可恥!
vivianfei：周末看明珠臺竟然是雙聲道，粵語和英文夾雜在一起，家里有多的電視，看回原來的有線，就是正常的聲音.現(xiàn)在的數(shù)字電視每個頻道的聲音也不一樣，有的大有的小，深夜調(diào)頻道會被某個臺的聲音嚇一跳，汗...到了明年想不用都不行，因為舊的有線信號到時候會關(guān)閉。
erdo：有的收費頻道根本沒得試看，有的試看兩天就沒有了;點播更是大騙子，以為錯過的節(jié)目都可以翻出來看，結(jié)果只有幾個新聞節(jié)目可以翻出來看，新聞翻出來還有什么意思!
網(wǎng)易社區(qū)
風(fēng)雲(yún)變幻(stanly1981)：電視加個機頂盒就成了數(shù)字電視，那自行車上加個發(fā)動機就算摩托車了?
太平洋電腦網(wǎng)論壇
weryteqwuhytj：我是廣州海珠區(qū)的，前天被強迫新裝數(shù)字電視竟然比原來模擬信號差多了，灰灰的分辨率更差!打電話也不理!太郁悶了，呼吁大家投訴和抵制廣州有線數(shù)字電視。
相關(guān)鏈接
上月6日，廣州市消委會發(fā)布了今年上半年所接到的投訴情況分析，通信等服務(wù)類消費是市民投訴的熱點。新出現(xiàn)的投訴是市民針對目前廣州正在普及的數(shù)字電視的安裝。廣州市消委會上半年接到對安裝數(shù)字電視的投訴12宗，廣州市消委會表示將對該類投訴進(jìn)行調(diào)查。
1 最煩人：遙控器左右開弓
雖然宣傳中一再提及“學(xué)習(xí)型遙控器”，也就是說數(shù)字電視的遙控器通過“學(xué)習(xí)”可以學(xué)會原來電視機遙控器的功能。可是實際的情況卻是，小朱家的遙控器只學(xué)會了“開關(guān)機”。這已經(jīng)算好的了，很多用戶家里的遙控器無法學(xué)習(xí)，裝了數(shù)字電視后，你就得習(xí)慣雙遙控器左右開弓了。
看電視更麻煩了：以前只用一個遙控器，現(xiàn)在得需要兩個。以前只需按一個開關(guān)鍵，現(xiàn)在不行了，還得再按AV鍵，出來的還是小畫面，還要再按確認(rèn)鍵。真難哪!新給了一個遙控器，本來遙控器就是為了方便看電視的，現(xiàn)在倒好，復(fù)雜了。
數(shù)字電視新的遙控器，記者數(shù)了數(shù)，共有46個按鍵，其中有不少根本沒什么用途，還有些功能重復(fù)，讓人不解為何會選擇這樣的設(shè)計。
2 最難受：換臺速度緩慢
小朱是個急性子的人，以前買電視的時候就斟酌再三最后選定了一臺換臺速度極快的平板電視。現(xiàn)在裝了數(shù)字電視，卻不得不忍受換臺后幾秒鐘的“停滯期”。
來自數(shù)字電視運營商的官方解釋是，數(shù)字電視在換臺的時候，機頂盒需要重新搜索頻率，這個過程需要一定的時間，還有一些地方的信號不好，也會有一定的影響。轉(zhuǎn)臺時間比原來的有線電視慢一點，一般換臺時間在兩三秒之間都屬于正常的范圍內(nèi)。如果長達(dá)五六秒的話，可能就是機頂盒存在一些問題，需要更換機頂盒。
相關(guān)人士還說，以后進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和系統(tǒng)升級后，這個問題會得到解決。只是不知道什么時候能夠完成技術(shù)改進(jìn)和系統(tǒng)升級。
3 最擾民：各臺音量不統(tǒng)一
機頂盒音量時大時小的問題困擾了很多用戶。一位用戶反映，“深夜看電視都會把音量調(diào)小，怕吵到家人和鄰居;換了機頂盒后，一換臺就可能出現(xiàn)音量突然暴響的現(xiàn)象，連自己也會嚇一跳!”她說現(xiàn)在深夜都不敢開電視了，因為實在害怕。
數(shù)字電視運營商相關(guān)人士解釋說，這個問題主要是跟各個頻道的信號源有關(guān)。每個頻道的信號源都是不一樣的，這樣會使不同頻道的聲音大小有一定的區(qū)別。以前模擬電視的時候，是處理過音質(zhì)再傳輸給用戶的，現(xiàn)在剛剛普及數(shù)字電視，都是直接傳送信號到機頂盒，所以每個頻道的音量可能會大小不一。
用戶解決這個問題，左右開弓的遙控器就派上用場了，上述人士說，可以先用電視遙控器把電視機喇叭的音量調(diào)至適中，轉(zhuǎn)換頻道后再用機頂盒遙控器把每個頻道的音量調(diào)到適當(dāng)大小就行了。
4 最郁悶：頻繁出現(xiàn)“馬賽克”
小朱買的是一臺高端的平板電視，以前看模擬信號的時候一切都非常好。換了數(shù)字電視后，“馬賽克”頻繁光顧，就像是電腦視頻中網(wǎng)速突然慢下來出現(xiàn)“卡殼”一樣，令人很是郁悶。
數(shù)字電視運營商有關(guān)人士解釋說，這主要是線路信號方面的問題。如果出現(xiàn)比較嚴(yán)重的“馬賽克”，就是信號不穩(wěn)定造成的。還有一些境外的頻道是通過衛(wèi)星傳送過來的，例如鳳凰衛(wèi)視，有時也會因為天氣的原因出現(xiàn)一點“馬賽克”。
該人士指出，因為電視數(shù)字化剛剛普及，一些設(shè)備還跟不上，調(diào)試之后可慢慢增加穩(wěn)定性。另一方面，這也需要信號傳送源的配合。
5 最可氣：錢交多了節(jié)目看少了
與以前的有線電視收視費相比，各地的數(shù)字電視收視費都有了“長足進(jìn)步”。以廣州為例，在2008年全市實現(xiàn)數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換之后，有線數(shù)字電視的基本收視維護費將從現(xiàn)行有線電視17元/月漲至26.5元/月，用戶每年需要為此多付出100元。此外，與模擬時代每戶只要交一次收視費相比，家庭有多個電視的用戶，還需要為機頂盒副機付出額外的購機和收視費用。
錢交多了也就算了，節(jié)目相對卻看少了，你說可氣不可氣。數(shù)字電視有個導(dǎo)視頻道，看上去節(jié)目太豐富了，不過，不多花錢的話可看不到。以前可以免費看的英超，現(xiàn)在倒好，每年要收688元。當(dāng)然，有所謂13套收費節(jié)目目前可以免費看，但可看性有待商榷，而且這些節(jié)目以后也要收費。
6 最失望：高清節(jié)目成“水中月”
雖然高清電視和數(shù)字電視是兩個不同的概念，但數(shù)字電視在宣傳中不斷模糊二者，讓普通消費者誤以為裝了數(shù)字電視就能享受高清畫質(zhì)，裝了數(shù)字電視機頂盒，將來就能看到高清節(jié)目。
雖然高清節(jié)目是數(shù)字化的，但是只要看看目前的機頂盒后面端口就知道了，根本沒有支持高清節(jié)目1080p的HDMI接口。而且目前某些型號的電視機也不能很好兼容機頂盒，而且微軟“媒體中心”電腦也不兼容數(shù)字電視。更有可能在未來2-3年內(nèi)，新的高清數(shù)字電視技術(shù)將淘汰目前的機頂盒。
7 最可恨：死機成為尋常事
數(shù)字電視在收看時，有時會出現(xiàn)任何按鍵都沒反應(yīng)——恭喜你，這就是傳說中的“死機”!據(jù)工程師說，由于意外操作(什么是意外操作?)和前端機房程序發(fā)送等因素，個別時候也有可能出現(xiàn)“死機”?；謴?fù)的方法是將機頂盒的主電源短時間內(nèi)切斷，重新開機等一會兒。
機頂盒“架空”液晶電視
電視機高級功能喪失，變身一臺顯示器
數(shù)字電視轉(zhuǎn)換后，很多用戶都感受到安裝了機頂盒之后，家里的液晶電視顯示效果反而不如安裝之前。此外，液晶電視原有的“畫中畫”等高級功能也全部喪失。有用戶戲稱，這就像一部法拉利跑車被一架牛車?yán)埽嗷卸嗷?
電視機高級功能喪失
“使用機頂盒后，高檔電視機的畫中畫等功能都將全部喪失?！币晃还こ碳夹g(shù)人員指著家里的電視機告訴記者，“電視機高頻頭都用不上，變成一個顯示器，所有功能將失效，最明顯的就是畫中畫?！?
電視機廠家有關(guān)人士也向記者證實了這點，“加了機頂盒后，電視機確實變成了顯示器，畫中畫、靜止畫面等高級功能都將消失。”更加令人郁悶的是，現(xiàn)在彩電基本都支持分量輸入或S端口輸入，落后的機頂盒卻只有最普通的AV輸入，宣傳中的高清晰從何而來?
電視機廠家也注意到了這一點，但是卻無能為力。有廠家人士告訴記者，目前的數(shù)字電視轉(zhuǎn)換模式，電視機廠家很難介入其中，出現(xiàn)當(dāng)前這種尷尬局面再正常不過了。
裝機頂盒后畫質(zhì)不佳
而對于液晶電視顯示效果加了機頂盒反而不如從前，運營商工作人員的回答是“機頂盒都是為CRT電視機設(shè)計的，和現(xiàn)在的平板電視不匹配”。這就有個疑問了，日漸普及并聲稱是數(shù)字電視顯示首選的平板電視，怎么會和當(dāng)下的數(shù)字電視機頂盒不匹配?面對消費者的質(zhì)疑，機頂盒生產(chǎn)企業(yè)方面否認(rèn)機頂盒與平板電視不匹配的問題。長虹方面表示，“無論在接收端用CRT還是PDP、LCD，當(dāng)電視信號傳輸網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較好時，數(shù)字電視應(yīng)該比模擬電視的畫質(zhì)要略差一點，因為電視信號采用數(shù)字方式傳輸時，在電視信號發(fā)射前需要進(jìn)行模擬轉(zhuǎn)換，進(jìn)入家庭后在機頂盒中進(jìn)行逆變換，兩次變換對信號有劣化影響?！?
當(dāng)電視采編設(shè)備升級為數(shù)字設(shè)備，且電視機采用HDMI、DVI接口和機頂盒聯(lián)接后，整個通道全部實現(xiàn)數(shù)字化，無需數(shù)模轉(zhuǎn)換，數(shù)字電視就會比模擬電視畫質(zhì)更好。
用戶聲音
駿景花園業(yè)主論壇
jw：最近俺家的數(shù)字電視在晚上8點-10點之間有好幾個臺幾乎無法收看，馬賽克、無信號、停頓、無伴音，這個時間段正是收看電視劇的黃金時間，根本沒辦法看，打969368，接聽小姐總是說:“我們將盡快聯(lián)系工程師”，可是一個星期過去了，就是沒有人來，估計這是數(shù)字系統(tǒng)的問題，他們知道，但沒有解救的辦法，所以只能拖在這里，這可害苦我們了，我現(xiàn)在只好每天將數(shù)字信號換到原來的模擬信號上去看。
紫衣蝶舞：簡直就是垃圾，投訴了N次都沒有解決，可恥!
vivianfei：周末看明珠臺竟然是雙聲道，粵語和英文夾雜在一起，家里有多的電視，看回原來的有線，就是正常的聲音.現(xiàn)在的數(shù)字電視每個頻道的聲音也不一樣，有的大有的小，深夜調(diào)頻道會被某個臺的聲音嚇一跳，汗...到了明年想不用都不行，因為舊的有線信號到時候會關(guān)閉。
erdo：有的收費頻道根本沒得試看，有的試看兩天就沒有了;點播更是大騙子，以為錯過的節(jié)目都可以翻出來看，結(jié)果只有幾個新聞節(jié)目可以翻出來看，新聞翻出來還有什么意思!
網(wǎng)易社區(qū)
風(fēng)雲(yún)變幻(stanly1981)：電視加個機頂盒就成了數(shù)字電視，那自行車上加個發(fā)動機就算摩托車了?
太平洋電腦網(wǎng)論壇
weryteqwuhytj：我是廣州海珠區(qū)的，前天被強迫新裝數(shù)字電視竟然比原來模擬信號差多了，灰灰的分辨率更差!打電話也不理!太郁悶了，呼吁大家投訴和抵制廣州有線數(shù)字電視。
相關(guān)鏈接
上月6日，廣州市消委會發(fā)布了今年上半年所接到的投訴情況分析，通信等服務(wù)類消費是市民投訴的熱點。新出現(xiàn)的投訴是市民針對目前廣州正在普及的數(shù)字電視的安裝。廣州市消委會上半年接到對安裝數(shù)字電視的投訴12宗，廣州市消委會表示將對該類投訴進(jìn)行調(diào)查。
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