餓了么商戶退美團:“神仙打架,商戶遭殃”
11月22日 訊 - 據(jù)華商網(wǎng)報道,有網(wǎng)友在華商論壇發(fā)帖表示,因沒有聽從“餓了么”工作人員讓其從“美團”下架的建議,他的餐館被“餓了么”平臺強行下線。
根據(jù)該用戶的反饋,其在西安市高新區(qū)東大村開了一家餐館,除了堂食,也在餓了么和美團兩家平臺提供外賣服務,但店鋪卻在一個中午用餐高峰期被餓了么強行下線關(guān)閉。
在此之前,餓了么曾打電話說讓其退出美團,但他們沒當回事。
據(jù)了解,僅西安市高新區(qū)東大片區(qū)就有七家店鋪被“餓了么”要求下架“美團”。
美團方面表示,他們已經(jīng)在收集證據(jù),準備通過法律途徑維權(quán)。
此前,美團和餓了么的“戰(zhàn)火”從未停息過,互撕幾乎成為了常態(tài)。
2016年,餓了么就曾因為幾家餐館的餓了么頁面上發(fā)布“餓了么力壓美團5元”的廣告,被美團所屬的北京三快科技公司訴至法院,并被判決構(gòu)成虛假宣傳的不正當競爭行為,需賠償和道歉。之后,餓了么還曾于2019年5月22日就此事向美團發(fā)表道歉聲明。
2019年3月,黑龍江省泰來縣十幾家餐飲商家就曾聯(lián)名向當?shù)厥袌霰O(jiān)督局聯(lián)名舉報,稱“餓了么”強迫商戶簽獨家合同,逼迫商戶“二選一”,如果選擇美團外賣,“餓了么”就采取漲點或強制關(guān)閉店鋪等手段。
2019年4月,美團因為在淄博地區(qū)涉嫌強迫商家“二選一”遭到當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局調(diào)查,結(jié)果意外發(fā)現(xiàn)美團員工的工作電腦中存在大量餓了么的核心非公開商業(yè)數(shù)據(jù)。報道顯示,美團獲得的餓了么數(shù)據(jù)包括:淄博市上線餓了么平臺的商戶信息、淄博餓了么銷量前20%商戶統(tǒng)計、餓了么商戶30天交易額對比、餓了么獨有商家統(tǒng)計等共30余個文檔表格,甚至包含餓了么部分崗位人員的薪資。餓了么表示該報道不屬實,目前已報警,并表示,“我們期待真正良性的市場競爭,正在配合有關(guān)部門的進一步調(diào)查”。
2019年6月,泉州一商戶接到餓了么業(yè)務員電話及微信語音通知,需下線美團門店,否則下線餓了么門店。
2019年8月,西安多名外賣商家又曝出美團強迫商家“二選一”,如若不同意,要么關(guān)店,要么提高費率,一時間弄得商家們苦不堪言。
2019年9月,四川眉山市經(jīng)營多年商鋪的李洪偉關(guān)掉了美團外賣,并在當?shù)卣搲蠈懴挛恼拢暦Q因不答應美團“二選一”的要求,外賣抽成被上漲到30%。