電商2019年大事記：電商社交化激斗開(kāi)場(chǎng)

時(shí)間：2020-01-04 11:27:37

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[導(dǎo)讀] 眾所周知，直播帶貨、社交電商、下沉市場(chǎng)無(wú)疑成為2019年電商市場(chǎng)三大主題詞。在創(chuàng)造電商消費(fèi)奇跡，不斷顛覆電商消費(fèi)模式的同時(shí)，這些新興的營(yíng)銷生態(tài)也在經(jīng)歷著大浪淘沙的磨礪。

眾所周知，直播帶貨、社交電商、下沉市場(chǎng)無(wú)疑成為2019年電商市場(chǎng)三大主題詞。在創(chuàng)造電商消費(fèi)奇跡，不斷顛覆電商消費(fèi)模式的同時(shí)，這些新興的營(yíng)銷生態(tài)也在經(jīng)歷著大浪淘沙的磨礪。

剛剛過(guò)去的2019年，是“雙十一”的第十一個(gè)年頭。對(duì)于電商消費(fèi)而言，“雙十一”是每年的盛事，走過(guò)十一個(gè)年頭，電商消費(fèi)也在悄然發(fā)生變化。春節(jié)將至，各大電商年貨促銷早已拉開(kāi)大幕。

直播帶貨風(fēng)口狂舞

穿過(guò)屏幕抓住你，李佳琦做到了。當(dāng)他名句瘋傳網(wǎng)絡(luò)之時(shí)，直播抓取消費(fèi)者帶貨的影響力，也在同步顯現(xiàn)。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了早前的直播熱。更多國(guó)際級(jí)巨星，也在加入這一陣營(yíng)，他們通過(guò)直播互動(dòng)實(shí)現(xiàn)海量帶貨。而電商巨頭們，也在積極殺入短視頻領(lǐng)域，讓2019年的直播、帶貨領(lǐng)域出現(xiàn)一個(gè)個(gè)全新的爆點(diǎn)。

明星、資本、科技，在這一波浪潮中，有了更為密切的結(jié)合，也正在創(chuàng)造一種全新的消費(fèi)未來(lái)——當(dāng)然，如果從心理學(xué)反觀，或許我們依然能夠找到逛街這一舊行為的影子。

可以肯定的是，這個(gè)新的趨向，是從舊有的流量格局中殺出的。有數(shù)據(jù)認(rèn)為，2019年的直播電商總規(guī)?；蛟S高達(dá)4000多億元。阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年天貓“雙十一”，淘寶直播帶來(lái)的成交額接近200億元，超過(guò)10個(gè)直播間引導(dǎo)成交過(guò)億元。淘寶直播帶來(lái)的成交額占天貓“雙十一”總成交額2684億元的7%。

不過(guò)，同在風(fēng)口的時(shí)段里，2019年，也爆發(fā)了幾場(chǎng)“虛假網(wǎng)紅零帶貨”的翻車事故：所謂知名機(jī)構(gòu)，以百萬(wàn)高價(jià)售出網(wǎng)紅直播后，商家卻在后臺(tái)發(fā)現(xiàn)銷售完全零增長(zhǎng)，商家最終以長(zhǎng)文和種種截圖，揭示了這場(chǎng)繁榮中的虛假一面。

但這種事故，在大浪潮中，更像是片刻的插科打諢。李佳琦為某個(gè)小品牌雞湯(真的就是雞湯)產(chǎn)品直播，宣布半價(jià)銷售后，幾分鐘，即在淘寶被拍出3萬(wàn)多單。賣雞湯的商家都為這一現(xiàn)象震驚不已。

如此明確、清晰的趨勢(shì)下，商家該如何進(jìn)入這樣的“渠道”?又該如何反思此前的一系列痕跡?要知道，李子柒是鋪墊了很久，才有了今天。而一個(gè)商家想要此時(shí)“上車”，又該去哪里找尋那一張“舊車票”?

沒(méi)有誰(shuí)天賦異稟，只是遇到了風(fēng)口，淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓如此感謝時(shí)代，但如果沒(méi)有早前的布局和持續(xù)投入，誰(shuí)又能乘風(fēng)而行呢?那些曾經(jīng)布局過(guò)社交化的電商，此時(shí)或許忽然明白了什么——既然能夠直播，逛街中的人們，誰(shuí)還會(huì)用文字社交呢?

2019年11月11日，注定將是這場(chǎng)變局的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。這一天，淘寶直播間中，交易額過(guò)億的超過(guò)了10個(gè)。舊有的活動(dòng)券、蓋樓等游戲，在直播面前，正在變得“傳統(tǒng)”起來(lái)——更直觀的方式，就應(yīng)該是有一個(gè)人站在你的眼前，盡管隔著屏幕。

緊隨其后，11月27日，電商新貴拼多多開(kāi)啟了一場(chǎng)需要預(yù)約的直播，當(dāng)晚，其裂變玩法帶來(lái)了10萬(wàn)人次流量。人次之外，一個(gè)更加靈活、富有傳播性的直播模式正在被同業(yè)注意到。

京東或許姍姍來(lái)遲，但其砸下10億元培養(yǎng)網(wǎng)紅，要做網(wǎng)紅孵蛋器的思路，或許可以看做風(fēng)口里的一次“內(nèi)容為王”布局。業(yè)界對(duì)此有頗為樂(lè)觀的期待。

這一年的多種動(dòng)向，正為未來(lái)這一風(fēng)口可能的走向，描繪出了一些痕跡。甚至，一度有媒體認(rèn)為，在2019年直播行業(yè)整體趨冷的狀態(tài)下，上述直播帶貨玩法，可能會(huì)給行業(yè)帶來(lái)出口，當(dāng)然，前提是，要靠近頭部、貼近資本。如果你是一個(gè)直播藝人公會(huì)，那么，你最好現(xiàn)在就讓主播們和大平臺(tái)、電商熟絡(luò)起來(lái)。

但更為兇狠的冷水也在下半年出現(xiàn)?，F(xiàn)象層面，李佳琦的一款不粘鍋遭遇“車禍”;一款被帶貨的兒童產(chǎn)品，被曝光存在百分之百的安全問(wèn)題;美白產(chǎn)品里，卻有甲醛成分……

當(dāng)然，這些問(wèn)題，其實(shí)在舊有的電商時(shí)代里，就始終存在。但專家認(rèn)為，直播帶貨，正在放大這種問(wèn)題——直播這種更為感官刺激的路徑下，沖動(dòng)消費(fèi)的心理更加凸顯。情緒化成就商家、主播的同時(shí)，也會(huì)以情緒化的攻擊，毀掉這一切——當(dāng)然，現(xiàn)在還表現(xiàn)為產(chǎn)品出了問(wèn)題，未來(lái)，可能不出問(wèn)題，也會(huì)有較大規(guī)模的退貨潮。

更有趣的是，純粹的假網(wǎng)紅翻車，尚可原諒。但對(duì)于李湘這種擁有“傳統(tǒng)紅”積淀，又踏入網(wǎng)紅界面的明星，商家要不要來(lái)一場(chǎng)“5分鐘80萬(wàn)”的帶貨直播呢?是的，上次花這個(gè)價(jià)錢的商家，收獲了一個(gè)大大的0?。

像一切風(fēng)口，在短暫的熱潮之后，頭部吃掉8成利潤(rùn)的“舊規(guī)矩”很快形成。尤其，這個(gè)領(lǐng)域本身就是要靠頭部才進(jìn)行的，這與所謂“拯救直播”有何關(guān)聯(lián)?那些等著王思聰還錢的公會(huì)，似乎應(yīng)該可以看清楚這一點(diǎn)。

社交電商大浪淘沙

2019年也被稱作是社交電商元年。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，2019年社交電商保持高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)20605.8億元，同比增長(zhǎng)63.2%;2019年社交電商消費(fèi)者人數(shù)已達(dá)5.12億人，成為電子商務(wù)創(chuàng)新的主要力量;從業(yè)人員規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)4801萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)58.3%，已覆蓋社交網(wǎng)絡(luò)多個(gè)領(lǐng)域。

社交電商作為一種新興的電子商務(wù)模式，是以社會(huì)化移動(dòng)社交作為基礎(chǔ)的?！秷?bào)告》稱，中國(guó)社交電商行業(yè)已進(jìn)入下半場(chǎng)，從引流模式創(chuàng)新到系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)升級(jí)的進(jìn)化，是2019年中國(guó)社交電商行業(yè)的主旋律。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組秘書(shū)長(zhǎng)于立娟曾表示，“隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人口紅利逐漸消失，電商獲客成本顯著上升，低端市場(chǎng)愈發(fā)受到電商企業(yè)的關(guān)注，消費(fèi)者對(duì)低價(jià)產(chǎn)品存在大量需求，同時(shí)消費(fèi)兩極化和大眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求導(dǎo)致2019年社交電商行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。”

于立娟認(rèn)為，2019年中國(guó)社交電商行業(yè)表現(xiàn)出參與者人數(shù)眾多、交易額巨大、創(chuàng)新不斷、明星企業(yè)頻現(xiàn)的特征，社交電商企業(yè)從引流模式創(chuàng)新到系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)升級(jí)的進(jìn)化趨勢(shì)明顯等。

不過(guò)提起社交電商，不少消費(fèi)者第一個(gè)想到的還是拼多多，拼多多打開(kāi)了社交電商的大門。

過(guò)去，拼多多為人所熟悉的模式是邀請(qǐng)、砍一刀等，但2019年上半年，拼多多針對(duì)華為、iPhone等品牌推出了不一樣的玩法——“百億補(bǔ)貼”，直接減價(jià)，這一改變讓消費(fèi)者可以直接享受優(yōu)惠。

有數(shù)據(jù)顯示，“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)期間，拼多多的日活用戶突破1億，參與計(jì)劃的國(guó)內(nèi)外品牌超過(guò)2800家，熱門補(bǔ)貼商品超過(guò)23000款。玩法的改變，也直接讓財(cái)報(bào)受益。2019年第三季度，拼多多年活躍買家數(shù)增長(zhǎng)到了5.363億。

拼多多也受到國(guó)際電商平臺(tái)的青睞，亞馬遜跨境電商線上“快閃店”來(lái)到中國(guó)后，選擇與拼多多合作。

亞馬遜是全球知名傳統(tǒng)電商巨頭，拼多多則為借下沉流量迅速打破國(guó)內(nèi)電商格局的社交電商新軍。

過(guò)去一年間，社交電商激戰(zhàn)正酣，有贊、拼多多、蘑菇街等數(shù)家相關(guān)企業(yè)相繼成功IPO，貝店也獲得由高瓴資本、今日資本和IDG資本等參與的8.6億元人民幣的戰(zhàn)略融資。

資本的熱情與消費(fèi)者的認(rèn)可，讓社交電商行業(yè)迎來(lái)了快速成長(zhǎng)期，但也正在經(jīng)歷前所未有的洗練。

對(duì)于社交電商而言，2019年還有一件值得關(guān)注的事件，那就是淘集集的破產(chǎn)。

拼多多上市不到一個(gè)月，淘集集便如一匹黑馬殺出來(lái)，其用戶定位瞄準(zhǔn)的是8億月收入不足2000元的人群。

淘集集也打價(jià)格戰(zhàn)，并且給用戶補(bǔ)貼。同時(shí)，為了吸引更多商家入駐，淘集集還以不收取任何傭金吸引商家，但要求商家將利潤(rùn)壓到最低，售價(jià)比拼多多還要低。不到一年，平臺(tái)用戶量已達(dá)1.3億人。但急轉(zhuǎn)直下。2019年12月9日凌晨，淘集集創(chuàng)始人張正平正式對(duì)外宣布淘集集破產(chǎn)。從無(wú)到有、從“電商黑馬”到“下沉新貴”、從巔峰到破產(chǎn)，淘集集僅用了一年零4個(gè)月。

電商2019年大事記

電商法實(shí)施

1月1日，《電子商務(wù)法》正式實(shí)施，這是我國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律。隨著該法正式實(shí)施，我國(guó)結(jié)束了電子商務(wù)野蠻生長(zhǎng)的狀態(tài)，填補(bǔ)了網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管的空白。

網(wǎng)易考拉20億“賣身”阿里

9月6日，網(wǎng)易與阿里共同宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，阿里集團(tuán)以20億美元全資收購(gòu)網(wǎng)易旗下跨境電商平臺(tái)考拉。阿里作為領(lǐng)投方參與了網(wǎng)易云音樂(lè)此輪7億美元的融資。

“雙十一”成交額創(chuàng)紀(jì)錄

11月11日，2019天貓“雙十一”全球狂歡節(jié)全天成交額再創(chuàng)新高，為2684億元，同比增長(zhǎng)約25.7%。

阿里上市

11月26日，阿里巴巴在香港交易所敲鐘上市。當(dāng)日，阿里巴巴以187港元/股開(kāi)盤，比發(fā)行價(jià)176港元/股上漲6.25%，市值4萬(wàn)億港元，成為全球第八大上市公司。

馬云退休

9月10日，阿里20周年慶，也是馬云55歲生日，馬云宣布正式卸任阿里巴巴董事局主席。馬云說(shuō)：“我希望換個(gè)江湖，青山不改，綠水長(zhǎng)流，后會(huì)有期。”

蘇寧收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨、家樂(lè)福