蘋果有血淚：iPhone暴利200%代工廠毛利僅2%

　　從4月3日在美國全球首發(fā)那刻起，ipad成為喬布斯的又一臺(tái)超級(jí)賺錢機(jī)器。在蘋果公司光鮮的表面背后，隱藏的卻是一條交織著勞動(dòng)汗水與金錢暴利的利益鏈條。

　　在這個(gè)全球的鏈條上，有三部分與中國緊密相連：一是40萬左右大多出生于1990年以后的年輕中國工人，拿著以當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)計(jì)酬的底薪，在嚴(yán)格保密的生產(chǎn)線上消耗著他們一生中最為美麗的青春;二是以富士康為代表的組裝廠，他們的毛利僅在2%到4%之間;三是以蘇州聯(lián)建科技為代表的零部件供應(yīng)商，他們的毛利稍高，也只在8%左右。

　　事故

　　4月、深圳、凌晨6時(shí)，一群群睡眼惺忪的年輕人從10到12個(gè)人一間的宿舍涌出，沖向設(shè)在公共走廊上的洗手間。這里是蘋果公司在中國的代工組裝廠——深圳富士康的員工宿舍區(qū)。雖然工廠規(guī)定8點(diǎn)上班，但7點(diǎn)40打卡交班，之前還要做早會(huì)等準(zhǔn)備工作，而且從宿舍到工廠還要走半小時(shí)，所以員工6點(diǎn)就得起床。

　　中午12點(diǎn)開始吃飯，規(guī)定吃飯時(shí)間是1個(gè)小時(shí)。但是生產(chǎn)線不能停，一般只能休息半個(gè)小時(shí)。

　　富士康的規(guī)定是工作六天休息一天，但因蘋果方面的壓力，往往是13天休一天，這樣員工的壓力很大，同時(shí)也不符合中國相關(guān)法律規(guī)定。但是知情人士披露，蘋果要求代工企業(yè)簽訂企業(yè)承諾書，表明這樣的休假方式和自己沒關(guān)系。

　　每年的6到9月是蘋果訂單的最高峰，隨后進(jìn)入低潮期。代工企業(yè)也被迫開始裁人。富士康曾一次遣散員工上萬人。這些遣散費(fèi)用都是由代工企業(yè)來支付，不計(jì)入蘋果的費(fèi)用。

　　蘋果的產(chǎn)品因?yàn)閷?duì)外表面的處理工藝要求非常高，需要對(duì)表面進(jìn)行嚴(yán)格的拋光，由于大部分代工企業(yè)受場地和條件限制等原因，不少女工都是滿手血泡。

　　2009年7月至今，蘋果在中國的代工廠已有接近上百人遭遇事故的公開記錄。

　　在所有這些事件中，最嚴(yán)重的要數(shù)聯(lián)建“正己烷”集體中毒事件和富士康“孫丹勇跳樓事件”。

　　今年2月中下旬，聯(lián)建科技百余名員工“正己烷”中毒，截至2月26日的數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)“正己烷”中毒事件中，直接或間接涉及2742名員工，共有134人受影響。

　　除了“正己烷”事件，富士康的“孫丹勇跳樓事件”也被媒體廣為報(bào)道。

　　2009年7月16日凌晨3時(shí)許，富士康員工孫丹勇從位于龍華基地的兆利花園A3棟12樓跳下。出事前，孫丹勇主要負(fù)責(zé)富士康蘋果iPhone(手機(jī)上網(wǎng))第四代N90的導(dǎo)入。7月10日，在給蘋果寄產(chǎn)品時(shí)，一共為16臺(tái)樣機(jī)，但蘋果最終只收到了15臺(tái)。

　　7月13日，富士康觀瀾科技園區(qū)發(fā)現(xiàn)蘋果樣機(jī)丟失并匯報(bào)給孫丹勇所在事業(yè)群的環(huán)安課。7月15日上午，富士康觀瀾科技園區(qū)環(huán)安課開始正式調(diào)查，孫丹勇作為樣機(jī)的經(jīng)手人，被列為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象。當(dāng)晚，孫丹勇跳樓自殺。

　　一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對(duì)本報(bào)記者稱，以前，一個(gè)企業(yè)一旦和蘋果發(fā)生了故事，就等于戴上了一個(gè)光鮮亮麗的花環(huán)，但現(xiàn)在這或許是個(gè)“死環(huán)”。其稱，代工企業(yè)本身也在檢討，這幾年，他發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，代工企業(yè)發(fā)生的重大事件，基本都和蘋果有關(guān)。

　　霸權(quán)

　　誰是“正己烷”事件的罪魁禍?zhǔn)?員工把矛頭指向了聯(lián)建，而一位離職的聯(lián)建中層卻把矛頭指向了蘋果的霸權(quán)。

　　上述聯(lián)建中層表示，2009年8月聯(lián)建在蘋果的建議下開始用這種溶劑取代酒精讓員工們擦拭手機(jī)顯示屏，這種化學(xué)制劑在中國及臺(tái)灣地區(qū)均非嚴(yán)控化學(xué)藥品。聯(lián)建一位員工說，正己烷比酒精更經(jīng)濟(jì)。據(jù)稱蘋果當(dāng)時(shí)建議的理由是，其他工廠也在用，你們可以用看看。
 

　　在聯(lián)建內(nèi)部員工看來，“正己烷”事件后，聯(lián)建的安全隱患并沒有消除。該員工稱，事件之后，蘋果再次給出了新建議，建議用丙酮等溶劑。

　　一家蘋果零件供應(yīng)商表示，為在短時(shí)間提高良率，蘋果會(huì)建議代工廠商試用其他在中國已經(jīng)使用的不同化學(xué)藥劑，如丙酮等易燃、易爆的高危品，雖然是遵循中國法規(guī)合法使用，但是在訂單的急迫壓力下，往往沒法做好事先的工業(yè)安全評(píng)估及保護(hù)措施。

　　其稱，聯(lián)建“正已烷”事件是為了達(dá)成蘋果極端的出貨標(biāo)準(zhǔn)要求，而以員工健康為代價(jià)和廠長撤職收尾，而蘋果則報(bào)之以更多的訂單，聯(lián)建的臺(tái)灣母公司勝華科技的股價(jià)也因此在近來飆漲。

　　備受世界輿論指責(zé)的 “孫丹勇事件”也被指與蘋果有關(guān)。知情人士稱，孫丹勇的悲劇本可避免。在出事的富士康蘋果代工廠中，原本安裝了監(jiān)控設(shè)備，但蘋果為了防止泄密而拆除了監(jiān)控設(shè)備，并把生產(chǎn)車間圍了起來，這被認(rèn)為給了員工“上下其手”盜走樣機(jī)的機(jī)會(huì)。事后，導(dǎo)致孫丹勇死亡的樣機(jī)是如何丟失的也無從查證。

　　蘋果被詬病的地方顯然不止這些。除了干涉代工企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營，蘋果通過其強(qiáng)勢(shì)話語權(quán)，已經(jīng)滲透到了代工企業(yè)內(nèi)部，甚至包括高層人事任命。

　　2009年8月，郭臺(tái)銘親點(diǎn)的接班人之一蔣浩良突然脫離鴻海一線核心業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)為特別助理的崗位。早在他加盟鴻海之前，他曾在蘋果公司任職16年。被郭臺(tái)銘挖到鴻海后，借著當(dāng)年的關(guān)系，他成了蘋果訂單的負(fù)責(zé)人。

　　知情人士稱，鴻海之所以能拿下iPod、iPhone訂單，除了這家公司強(qiáng)大的代工服務(wù)能力外，蔣浩良也被視為關(guān)鍵。在他任內(nèi)，來自蘋果的訂單，一年創(chuàng)造的貢獻(xiàn)，曾經(jīng)占據(jù)鴻海集團(tuán)整體營收的10%到15%。

　　蔣浩良的職位變動(dòng)一度與孫丹勇事件聯(lián)系在一起。上述知情人士卻證實(shí)，這位曾經(jīng)的“蘋果人”正是被他的老東家趕下了臺(tái)，具體原因僅僅是因?yàn)樵谝粋€(gè)iPhone小零件的成本控制上，沒有聽從蘋果的調(diào)遣。據(jù)說，要求換人的電話直接找到了郭臺(tái)銘——這個(gè)總經(jīng)理要下來，要不然不跟你做生意。

　　類似的事件也在聯(lián)建身上發(fā)生過。上述聯(lián)建中層稱，因在一些問題上的看法與蘋果不同，聯(lián)建的一中層干部也因此被迫調(diào)離。同樣，要求換人的電話也直接找到了聯(lián)建的高層。

　　在代工企業(yè)看來，蘋果的霸道還反映在其強(qiáng)勢(shì)的保密文化上，蘋果為防止技術(shù)外泄而采取的令人窒息的保密措施令代工廠管理者和工人面臨嚴(yán)重的心理壓力。

　　在富士康代工蘋果的深圳觀瀾基地有保安130余人，而且基地里戒備森嚴(yán)，如同一個(gè)工業(yè)堡壘，任何工人都需刷卡進(jìn)門，保安則會(huì)對(duì)來往車輛的乘客進(jìn)行指紋辨識(shí)掃描。一名不愿透露姓名的員工表示：“廠內(nèi)各處的安檢措施都非常嚴(yán)密，出門都需經(jīng)金屬探測器檢查。只要發(fā)現(xiàn)任何金屬物件，都會(huì)立即報(bào)警。”

　　可是蘋果的要求不僅限于此，知情人士透露，富士康為蘋果等需要嚴(yán)格保密的客戶生產(chǎn)線設(shè)立的專職保安規(guī)模高達(dá)四五百人，是整個(gè)廠區(qū)保安數(shù)量的三倍多，而這個(gè)需要嚴(yán)格保密的客戶主要是指蘋果。

　　一富士康離職人士透露，做iMac和iPhone分別是兩個(gè)單位，按照蘋果的規(guī)定這兩個(gè)老總是不宜互相往來的，蘋果不希望他們有直接的溝通管道，他們前后經(jīng)過同一個(gè)地方都是要避嫌的。至于iMac和iPod生產(chǎn)情況，他們相互完全不清楚。

　　上述人士說，蘋果應(yīng)該檢討的是他頑固到近乎無情的保密制度和以此為基礎(chǔ)的所謂蘋果保密營銷策略，這種保密營銷雖然有利于提升產(chǎn)品的認(rèn)知度，但也直接對(duì)其他同類產(chǎn)品和代工人員造成了傷害。蘋果每年發(fā)布的不具名的勞工報(bào)告也被其解讀為營銷的一種手段。

　　最低工資

　　4月初的江蘇蘇州。與往常一樣，每天下午5點(diǎn)左右，在聯(lián)建工廠門口，接送員工的大巴在廠門外排成一長條，工廠的大門會(huì)在5點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)開啟，待大門嘎吱一聲打開，大巴就魚貫而入，那些在5點(diǎn)半下班的工人們就搭乘大巴回到宿舍。

　　當(dāng)然，并不是所有的員工下班后都會(huì)自覺回到宿舍，與聽話的女員工不同，部分男員工下班后會(huì)選擇到附近溜溜。

　　聯(lián)建一員工告訴本報(bào)，“中毒”和“罷工”事件后，男員工因不好管理而被管理層列入限招黑名單。這種政策的變化直接反映到了介紹費(fèi)上，年后，受民工荒的影響，聯(lián)建缺工厲害，因此號(hào)召員工自發(fā)介紹，但男女有別，“男的介紹費(fèi)200元，但基本不要;女的每個(gè)提成400元，來者不拒。”一名女工笑稱，蘋果再不加大對(duì)這種行為的稽核，以后男工將是廠里的“稀有動(dòng)物”。

　　但高提成并不能打消員工的疑惑和怨氣。讓聯(lián)建員工意見最大的就是過低的工資待遇。但聯(lián)建覺得自己有苦難言。一臺(tái)資代工廠高管表示，類似于蘋果這種強(qiáng)勢(shì)公司限制了工人工資的提高。其稱，限制是通過兩條途徑完成的，一是借道最低工資標(biāo)準(zhǔn);二是通過代工企業(yè)的倒逼。

　　在國內(nèi)，代工廠工人的工資分為兩部分：一是基本工資，二是加班費(fèi)。對(duì)于加班費(fèi)，國家明文規(guī)定，其基數(shù)是與基本工資嚴(yán)格掛鉤。因此，對(duì)工人整體工資待遇起決定作用的還是基本工資。

　　在外界看來，是代工廠的克扣造成了工人基本工資的低下，從而限制了工人的整體待遇，但上述高層卻稱，真正能決定工人基本工資的既不是當(dāng)?shù)卣膊皇谴て髽I(yè)，而是蘋果這樣的大老板。

　　“蘋果在國內(nèi)有很多代工廠，有強(qiáng)大的稽核團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)代工企業(yè)的流程非常了解，對(duì)國內(nèi)的法律法規(guī)、社保體系乃至對(duì)各地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)也了如指掌。蘋果在核算代工成本構(gòu)成時(shí)，大多只按照當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)來核算人工成本”。

　　其還稱，這一做法的直接后果是，代工廠為了利潤，不可能高于蘋果的標(biāo)準(zhǔn)給工人開工資，致使工人的工資長期處于低位。到目前為止，在富士康，普通員工的工資是按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)制定的——底薪每月960元，外加每小時(shí)7元多的加班費(fèi)。在蘇州聯(lián)建情況也大體類似，中毒事件前，聯(lián)建的底薪是當(dāng)?shù)毓べY標(biāo)準(zhǔn)850元。出事后，聯(lián)建出現(xiàn)了大面積的用工荒，聯(lián)建已將作業(yè)人員的基本工資由850元/月調(diào)整到1200元/月，以解決用工短缺的問題。

　　另外，在蘋果嚴(yán)格的成本控制下，當(dāng)代工企業(yè)不賺錢后，羊毛出在羊身上，代工企業(yè)就開始倒逼員工。

　　一位富士康資深離職人士透露，由于蘋果將產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)零部件等分工環(huán)節(jié)全部打散了，零部件由蘋果直接與供應(yīng)商縱向采購，從而封死了代工企業(yè)的利潤提高空間。

　　而其他客戶和蘋果顯然不太一樣。上述離任的富士康人士說，惠普和戴爾都會(huì)把代工企業(yè)看成自己的合作伙伴，他們覺得跟代工廠某種程度是唇亡齒寒的關(guān)系，所以惠普指定的零件不會(huì)太多，只有在主要部件如CPU和繪圖卡指定廠商，其他的代工廠能提供的就由代工廠提供，“這樣的話我們利潤就提起來了”。

　　上述廣達(dá)人士也證實(shí)，蘋果是成本控制最嚴(yán)格的客戶。業(yè)內(nèi)代工惠普和戴爾的毛利率一般是在5到8個(gè)點(diǎn)。加上批量采購零部件的利潤，一般毛利率在8到10個(gè)點(diǎn)左右。毛利還要攤銷固定資產(chǎn)投入，如果管理不善將直接導(dǎo)致虧損。上述臺(tái)灣資深人士說，大部分代工企業(yè)代工蘋果其實(shí)都處于微利的邊緣，從而限制了代工廠改善員工待遇的空間。

　　暴利

　　如今，iPad正以499美金的價(jià)位在全球瘋狂售賣，但一代工廠高層卻告訴記者，iPad的零部件成本不足100美元。

　　“相對(duì)iPhone(手機(jī)上網(wǎng))的200%的毛利，2%的毛利是我們代工企業(yè)的悲哀。”上述富士康離職中層說。

　　一位具有海外背景的臺(tái)資代工企業(yè)資深人士說，從純粹的零部件成本看，16G的iPhone零部件費(fèi)用大約是180美金，美國的售價(jià)為499美元。蘋果的毛利率大約在60%到70%之間。iPad利潤比iPhone還要高。這還不包括下載蘋果店的軟件收入。目前，蘋果提供的軟件最貴達(dá)到近千美元。但上述計(jì)算方法沒有將運(yùn)輸成本、生產(chǎn)成本、分銷成本等成本計(jì)算在內(nèi)。

　　即使按照美國的 iSuppli和BroadPointAmTech等市場調(diào)查機(jī)構(gòu)更詳細(xì)的計(jì)算方法，iPhone和iPad的成本均不到其售價(jià)的一半，總體利潤率超過50%。相對(duì)iPhone利潤率高達(dá)50%，三星手機(jī)的利潤率為10%，而諾基亞的利潤率為8.9%。

　　全球最大筆記本電腦研發(fā)設(shè)計(jì)制造公司臺(tái)灣廣達(dá)電腦(以下簡稱廣達(dá))的一位人士表示，蘋果的筆記本成本除了目前售價(jià)最低的一款外，其他的成本也不足售價(jià)的一半。廣達(dá)是蘋果筆記本電腦重要的代工企業(yè)。

　　如今銷售正旺的iPhone,讓蘋果的毛利率還有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。2009年第四財(cái)季，蘋果的凈利潤對(duì)應(yīng)同期增長達(dá)到了47%，營業(yè)收入增長約25%。

　　從最近的兩個(gè)財(cái)季來看，蘋果的凈利潤增長速度遠(yuǎn)高于營業(yè)收入的增長速度，這被市場解讀為其毛利率還在不斷的提高。

　　江蘇聯(lián)建的一位吳姓員工怎么也想不明白，天天加班，生產(chǎn)線還在不斷擴(kuò)張，公司怎么會(huì)虧錢。聯(lián)建是全球知名的中小尺寸顯示屏制造商臺(tái)灣勝華科技在大陸的子公司，資料顯示，勝華科技在2009年前3季度虧損22.02億新臺(tái)幣。

　　聯(lián)建的一位基層干部說，聯(lián)建因?yàn)槭巧嫌喂?yīng)商，毛利率在8到10個(gè)點(diǎn)左右，但是依然無法抵消成本上升的壓力。公司發(fā)現(xiàn)即使把工資提高到遠(yuǎn)高于富士康的960元到1200元后，現(xiàn)在還依然有5000人的用工缺口。提高工資后聯(lián)建已經(jīng)基本不賺錢了，聯(lián)建正謀求在蘇州建更多的生產(chǎn)線來實(shí)現(xiàn)規(guī)?；窒杀?。上述基層干部表示，已確定要新建數(shù)條蘋果生產(chǎn)線，新招員工5000人。該人士感嘆，聯(lián)建所在地江蘇新城的高端定位不適合他們這種微利企業(yè)，他們來錯(cuò)了地方。

　　上述聯(lián)建人士說，高端的開發(fā)區(qū)不準(zhǔn)在廠區(qū)建宿舍，旁邊的住宅區(qū)又都已經(jīng)被炒成了豪宅，為了把員工安置到遠(yuǎn)離工廠更便宜的住宅區(qū)，聯(lián)建每個(gè)月上下班公交車費(fèi)的支付就超過了100萬元，每天超過130多個(gè)班次。

　　上述臺(tái)灣資深人士說，代工一臺(tái)在美國售價(jià)為499美元的iPhone，代工企業(yè)獲得大約4美元。其中還包括工人的工資和攤銷固定資產(chǎn)投入等。蘋果不直接參與生產(chǎn)獲得的收入?yún)s超過了200美元。
　　資料顯示，蘋果第五代iPad共有451個(gè)部件，其主要分工網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值分割體系包括銷售、物流運(yùn)輸、硬盤制造、顯示器模塊、芯片、存儲(chǔ)器、組裝等眾多環(huán)節(jié)。蘋果在全球有數(shù)百家供應(yīng)商，分布在中國內(nèi)地、中國臺(tái)灣地區(qū)、新加坡、馬來西亞、泰國、捷克以及美國等地，但是大部分產(chǎn)品是在中國組裝。

　　在蘋果遍布全球的代工廠中，中國是重中之重。上述資深人士透露，蘋果的代工廠在其他國家難以運(yùn)行的原因之一是人工成本高，二是工人不愿意加班，而且人多了管理難度極高。

　　聯(lián)建人士認(rèn)為，像富士康和廣達(dá)這樣大型的代工企業(yè)，對(duì)蘋果肯定有話語權(quán)。結(jié)果他很失望，富士康的接班人撤換已經(jīng)給出了實(shí)例。上述廣達(dá)人士的答復(fù)是言聽計(jì)從，否則蘋果照樣砍單(撤單)。

　　從蘋果系列產(chǎn)品的組裝代工企業(yè)來看，組裝代工的成本僅占到其銷售價(jià)格的1%左右。但代工企業(yè)人士普遍認(rèn)為，代工企業(yè)在蘋果面前，惡性競爭導(dǎo)致根本無力改變現(xiàn)狀。發(fā)展中國家處于分工的最底層，對(duì)跨國公司形成依賴，最終難以升級(jí)。他們只能奢望蘋果在贏得最受尊敬企業(yè)和堅(jiān)持做社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，應(yīng)該給代工企業(yè)有所返還。

　　在本報(bào)截稿前，蘋果方面給本報(bào)的回復(fù)稱，有關(guān)蘋果公司對(duì)于供應(yīng)商的企業(yè)責(zé)任，參閱蘋果官方網(wǎng)站2010年報(bào)告及其他信息。對(duì)于其他方面則不予置評(píng)。

　　連接

　　在其官方網(wǎng)站的報(bào)告中，蘋果公司披露了2009年對(duì)其在中國大陸、捷克、馬來西亞、菲律賓、中國臺(tái)灣、泰國及美國的102個(gè)供應(yīng)商稽核中所發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)部分摘錄于下：

　　一、17個(gè)嚴(yán)重違規(guī)：

　?、?家工廠對(duì)外籍工人收取過高的進(jìn)廠費(fèi)，2009年Apple已協(xié)助外籍勞工追回近兩年共220萬美元的額外費(fèi)用;

　　②在3家工廠過去出現(xiàn)違反童工規(guī)定的工廠復(fù)查，查出11名當(dāng)時(shí)已成年員工(含在職及離職)，在進(jìn)廠時(shí)為童工，已要求供應(yīng)商加強(qiáng)聘用程序(如身份證件確認(rèn));

　?、?家工廠對(duì)有害物質(zhì)處理不當(dāng);

　　④3家工廠提供造假資料。

　　二、頻繁出現(xiàn)的違規(guī)：

　?、俟r(shí)：Apple規(guī)定每周工時(shí)不得超過60小時(shí)，在65家工廠中，過半工人每月至少一次超過連續(xù)6天上班。Apple已要求改善管理體系;

　　②工資：48家工廠加班工資計(jì)算不正確;24家工廠工資低于法定最低工資標(biāo)準(zhǔn);

　?、燮缫暎?2家工廠對(duì)肝炎歧視，還有其他11家沒有政策及程序防止反歧視。20家工廠對(duì)工人進(jìn)行懷孕測試。23家工廠無任何反歧視的政策;

　　④職業(yè)工傷：70家工廠對(duì)安全違規(guī)無行政控制，如無證駕叉車，設(shè)備未檢修。49家工廠未佩戴合適的個(gè)人防護(hù)用品;

　?、萑艘蚬こ蹋何茨転楣と嗽O(shè)計(jì)合適的工作臺(tái)或進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，以防止職業(yè)危害及工傷事故，共24家工廠被列入缺失。

　　三、環(huán)境許可證及報(bào)告書：44家工廠未進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)。11家工廠未取得廢氣排放許可證，4家工廠操作條件不符合排放要求。

　　四、管理系統(tǒng)：55家工廠無“APPLESER行為準(zhǔn)則”實(shí)施監(jiān)控的指定負(fù)責(zé)人。41家工廠對(duì)工人《勞工人權(quán)》培訓(xùn)不足。30家工廠對(duì)工人《健康及安全》培訓(xùn)不足。34家工廠對(duì)管理層的《勞工人權(quán)教育》培訓(xùn)不足。33家工廠對(duì)管理層的《道德標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)不足。