【展望4G手機(jī)未來(lái)】中華酷聯(lián)都有什么必殺技？

華為消費(fèi)者BG戰(zhàn)略市場(chǎng)負(fù)責(zé)人芮斌負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容之一是進(jìn)行消費(fèi)者洞察。在華為內(nèi)部，這個(gè)新成立的部門(mén)被命名為“新機(jī)會(huì)和消費(fèi)洞察”，主要是負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者人群做細(xì)分，然后找到新的機(jī)會(huì)點(diǎn)。芮斌認(rèn)為，下一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)就是物物互聯(lián)，這也會(huì)成為華為終端的引爆點(diǎn)。“我們正在與國(guó)內(nèi)外的汽車(chē)廠商合作，將智能手機(jī)與汽車(chē)屏幕連接，人們可以用手機(jī)打開(kāi)車(chē)門(mén)，通過(guò)車(chē)?yán)锏膫鞲衅鳎瑢⒂秃摹⑺俣?、汽?chē)安全指標(biāo)回傳到手機(jī)，這是一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)。

今年1月，華為在美國(guó)CES上展示了最新4G汽車(chē)互聯(lián)解決方案。華為終端有限公司終端營(yíng)銷(xiāo)副總裁邵洋說(shuō)：“互聯(lián)汽車(chē)是未來(lái)的趨勢(shì)。”顯然，這是手機(jī)大佬們的利潤(rùn)新麥田。

沒(méi)錯(cuò)，4G手機(jī)正試圖掌控一切。Google曾請(qǐng)來(lái)10位頂級(jí)專(zhuān)家來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)，在這些人的描述中，未來(lái)的手機(jī)將對(duì)你的狀態(tài)了如指掌，比如你的手機(jī)知道你周末要去市中心的酒吧約會(huì)，會(huì)將交通狀況或者最佳停車(chē)位告訴你；你的手機(jī)還是“有記憶”并“關(guān)心你的”，會(huì)將你在跑步機(jī)、體重秤的鍛煉習(xí)慣、體重變化同步保存，將你的健康數(shù)據(jù)隨時(shí)匯報(bào)給遠(yuǎn)程醫(yī)生。

這些曾經(jīng)想象中的酷應(yīng)用正在逐步成為現(xiàn)實(shí)，這首先要得益于4G網(wǎng)絡(luò)承載的信息高速公路。“在4G時(shí)代，上網(wǎng)速度將有顛覆性的提升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將成為手機(jī)廠商重要的盈利點(diǎn)。”盧偉冰說(shuō)，“正因?yàn)槿绱耍悄芙K端已經(jīng)進(jìn)入了四核(四核CPU處理器)時(shí)代，基于4G高速網(wǎng)絡(luò)的速度與應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)會(huì)進(jìn)一步加劇。”他舉例說(shuō)，金立剛剛發(fā)布了一款改變游戲操作方式的Amigo play+配件，可以讓手機(jī)變身成為了各種游戲道具：即用手機(jī)在電視上打網(wǎng)球，當(dāng)槍射擊，還可以用來(lái)做飚車(chē)的方向盤(pán)。

“在4G時(shí)代，游戲模式將以云游戲?yàn)橹?，?G高速網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以云計(jì)算為核心，這是一個(gè)全新的泛游戲時(shí)代，游戲被放置在“云端”運(yùn)行，智能終端只需發(fā)送和接受用戶的操作指令。”一位手機(jī)游戲的業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。

正因?yàn)槿绱?，四核成為?G手機(jī)的標(biāo)配。2014年1月，各大手機(jī)廠商都計(jì)劃推出5英寸以上四核千元4G手機(jī)，而在此前，4G手機(jī)研發(fā)成為了各大手機(jī)廠商臥薪嘗膽的角力點(diǎn)。據(jù)透露，中興通訊在其4000多人的研發(fā)隊(duì)伍中安排了3000多人專(zhuān)職從事4G終端的研發(fā)；聯(lián)想手機(jī)則將超過(guò) 50%以上的研發(fā)投入放在TD-LTE產(chǎn)品上；而金立在全球設(shè)有4大研發(fā)中心，其中也有超過(guò)半數(shù)的工程師從事4G手機(jī)的研發(fā)。

1月15日晚間， 華為終端董事長(zhǎng)余承東先在微博上宣稱(chēng)，海思8核64位處理器已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成。

全面互聯(lián)網(wǎng)化

除了速度與應(yīng)用之外，面對(duì)4G的新競(jìng)爭(zhēng)，各大手機(jī)廠商紛紛推出自己新的互聯(lián)網(wǎng)化品牌來(lái)攻城掠地。早在去年，中興通訊就最先發(fā)布全新子品牌Nubia；今年，聯(lián)想發(fā)布高端子品牌VIBE，華為也將原有榮耀品牌獨(dú)立出來(lái)以攻克電商渠道。

華為榮耀的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，榮耀品牌跟華為是子母品牌的關(guān)系，從2011年誕生，到目前有三代產(chǎn)品，這個(gè)品牌，開(kāi)始華為內(nèi)部也有爭(zhēng)論，認(rèn)為榮耀不太適合在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，沒(méi)有“小蝦小魚(yú)”這些名字更容易傳播，但目前榮耀用戶的互聯(lián)網(wǎng)活躍度非常高。而這背后，是傳統(tǒng)手機(jī)廠商全面互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)身。

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盧偉冰認(rèn)為，“受互聯(lián)網(wǎng)沖擊后，市場(chǎng)出現(xiàn)三類(lèi)企業(yè)。一類(lèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，開(kāi)辟單獨(dú)產(chǎn)品線，以謀求適應(yīng)市場(chǎng)的改變，如中興、華為；一類(lèi)是從事多年、有豐富經(jīng)驗(yàn)的手機(jī)設(shè)計(jì)方案公司從幕后走到臺(tái)前，如大可樂(lè)、小辣椒等；還有一類(lèi)就是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，典型代表小米、360的特供機(jī)，阿里云等。

互聯(lián)網(wǎng)生存模式是4G手機(jī)未來(lái)的趨勢(shì)所在。在人們看來(lái)，小米真正創(chuàng)新在于運(yùn)用電商渠道與互聯(lián)網(wǎng)化營(yíng)銷(xiāo)。由于沒(méi)有社會(huì)化渠道的包袱，小米的電商銷(xiāo)售引發(fā)的渠道扁平化大幅度降低了手機(jī)的銷(xiāo)售成本。

上任不到一個(gè)月的中興終端事業(yè)部CEO曾學(xué)忠要求中興手機(jī)的員工都盡量脫掉西裝，在心態(tài)上要更年輕化。他認(rèn)為，以前中興更多是工程師思維、運(yùn)營(yíng)商思維，在低谷的時(shí)候主要是缺乏對(duì)用戶體驗(yàn)的把握和理解，而現(xiàn)在要做的就是用“互聯(lián)網(wǎng)思維”改造中興，中興手機(jī)業(yè)務(wù)要更具有互聯(lián)網(wǎng)細(xì)胞。

他認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)思維”有三個(gè)關(guān)鍵詞，一是互動(dòng)分享，也就是扁平化。例如在北美市場(chǎng)，中興已經(jīng)開(kāi)始把中興研發(fā)、銷(xiāo)售等整合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，扁平化地接近消費(fèi)者，而在國(guó)內(nèi)，類(lèi)似的改造也要進(jìn)行。二是產(chǎn)品創(chuàng)新，給用戶帶來(lái)驚喜。三是與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的開(kāi)放與合作。

盧偉冰坦承，“目前，在傳統(tǒng)手機(jī)廠商操盤(pán)的這些人大都在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打了20年左右，基本上來(lái)自于硬件制造商，大家的思維模式與經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)固化，存在局限。但另一方面，傳統(tǒng)渠道紅利已經(jīng)基本到頭了，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)模式興起，迫使純硬件手機(jī)企業(yè)面臨改造的挑戰(zhàn)，大家的商業(yè)邏輯需要徹底改變。”因此，他的觀點(diǎn)是，“商業(yè)邏輯改造的核心是塑造以用戶中心的思維模式。學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言與消費(fèi)者直接對(duì)話，讓用戶參與到生產(chǎn)研發(fā)過(guò)程中，企業(yè)轉(zhuǎn)變成自媒體，變成直接跟用戶面對(duì)面溝通的主體，這是金立轉(zhuǎn)型的核心。”

顯然，過(guò)去那種閉門(mén)造城、埋頭只搞研發(fā)的做法已經(jīng)行不通了，產(chǎn)品經(jīng)理們只想著打造出游刃有余的品質(zhì)，但是結(jié)果可能是，年輕消費(fèi)者并不買(mǎi)賬，手機(jī)廠商門(mén)要學(xué)會(huì)接受開(kāi)放式創(chuàng)新。盧偉冰感慨，“以前產(chǎn)品研發(fā)方式是大家開(kāi)幾次會(huì)議，感覺(jué)有機(jī)會(huì)、有消費(fèi)群體，馬上就去做。但現(xiàn)在不僅是自上而下的內(nèi)部研發(fā)推動(dòng)，更需要從外到內(nèi)的需求反饋，在互聯(lián)網(wǎng)上與用戶互動(dòng)、找到好的創(chuàng)意與產(chǎn)品反饋，快速改善產(chǎn)品、這種從下而上的群眾路線是一種集體創(chuàng)造。”

而在這種集體創(chuàng)造的背后是手機(jī)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)公司的轉(zhuǎn)變，這是4G手機(jī)廠商共同的課題，即從一個(gè)硬件制造商轉(zhuǎn)型為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。風(fēng)投公司TrilogyPartners的董事長(zhǎng)約翰·斯坦頓曾披露說(shuō)，喬布斯“曾想取代無(wú)線運(yùn)營(yíng)商”。他說(shuō)，“我和他花了很多時(shí)間談?wù)撌欠衲軌蛴肳iFi頻譜創(chuàng)造一個(gè)虛擬的無(wú)線運(yùn)營(yíng)商。這是他的愿景中的一部分。”

亞馬遜的例子或許能為此提供另一個(gè)注解，亞馬遜平板出貨是零利潤(rùn)，但通過(guò)這個(gè)入口，亞馬遜從一次性賣(mài)硬件變成了長(zhǎng)期服務(wù)收費(fèi)。在這種情況下，智能手機(jī)廠商的未來(lái)可能是硬件免費(fèi)，或者說(shuō)是利潤(rùn)趨近于零，轉(zhuǎn)而通過(guò)內(nèi)置的增值服務(wù)建立自己的商業(yè)模式，這也是一種商業(yè)可能。

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作者：tee