四川移動在天貓的官方旗艦店之前辦了一件錯事,那就是把小米3的售價錯誤的標成了899元,雖然他們發(fā)現(xiàn)后第一時間將產品下架,但無奈已經賣出1700多臺了。
對于這樣的事情,四川移動隨后懇請這些下單的用戶申請退款,不過大家并不領情(原因都懂的),那這事情要怎么處理器呢?如果四川移動以“缺貨”為理由不發(fā)貨,要給消費者30%的賠償金;而如果按照899元的價格發(fā)貨,每臺小米手機要賠本1100元左右,算下來要180多萬。
現(xiàn)在有用戶發(fā)現(xiàn),四川移動官方旗艦店鋪信用已經被清零(店鋪的手機前都加了一個特定修飾限四川移動用戶購買),其店鋪的提供的產品中已經找不到小米手機的蹤影了,懇請退款不成,他們這是要“消極”對待此事了?
對于這件事,四川移動給出解釋這樣的。899元售價原來是用來匹配紅米手機,但由于失誤錯把紅米誤寫成了小米3,同時他們還們強調,爭取大家的諒解的同時決定將899元的紅米手機降至789元出售,今天中午12點開搶,銷量1000臺。
事情到這里已經很清楚了,幻想899元買小米3的愿望基本不會實現(xiàn),30%的賠償金也沒啥希望,就跟你耗時間等待用戶自己申請退款。