[導讀]2008年國美、大中等家電賣場聯(lián)合進行了家電產(chǎn)品的大規(guī)模消費者調(diào)研,調(diào)研中顯示,電熱水器消費者普遍反映產(chǎn)品使用過程中存在的水垢問題,影響了電熱管的正常發(fā)熱,導致加熱時間延長、費電,有時出現(xiàn)發(fā)熱絲熱能傳導
2008年國美、大中等家電賣場聯(lián)合進行了家電產(chǎn)品的大規(guī)模消費者調(diào)研,調(diào)研中顯示,電熱水器消費者普遍反映產(chǎn)品使用過程中存在的水垢問題,影響了電熱管的正常發(fā)熱,導致加熱時間延長、費電,有時出現(xiàn)發(fā)熱絲熱能傳導不出使金屬加熱體表面殼體炸裂的現(xiàn)象,甚至因為水垢滋生的細菌引起皮膚感染。
近日,隨著帥康推出全球第一臺擁有CT檢測功能的電熱水器,困擾消費者多年的電熱水器水垢難題有望破解。這是帥康集團歷經(jīng)3年技術(shù)攻關(guān)而研發(fā)的新技術(shù)成果。
這一新型CT電熱水器的問世,配合帥康出臺的“免費上門CT清洗”的服務(wù)政策,有望徹底解決水垢問題,真正實現(xiàn)全民健康用水?!皫浛狄?年技術(shù)攻關(guān)與上萬名服務(wù)團隊的龐大投入來發(fā)出這樣的聲音:電熱水器已經(jīng)超越安全、節(jié)能升級到健康用水的新時代,行業(yè)的第三次價值演進開啟序幕。”業(yè)內(nèi)人士如是評價此次技術(shù)突破與服務(wù)升級。
價值演進:“三段式”路線圖
上世紀80年代末,中國第一臺真正可以洗澡的電熱水器也研發(fā)成功,一時成為當時各家媒體追逐的焦點,電熱水器由此進入中國人的視線。
但是這個行業(yè)的發(fā)展壯大還要追溯到上世紀90年代末,幾乎與商品房同步普及的電熱水器,讓眾多家電企業(yè)嗅到了這塊大市場的奶油味。1996年,萬和進軍電熱水器領(lǐng)域;1998年,A.O.史密斯投資3000萬美元在南京成立獨資的艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司;1999年,帥康投資3000萬美元,引進了國際一流的生產(chǎn)流水線。迎著新世紀的曙光,越來越多的企業(yè)進入中國電熱水器行業(yè),讓這個行業(yè)獲得了空前蓬勃的發(fā)展。
隨著千禧年的到來,中國電熱水器市場一片紅火,銷量屢創(chuàng)新高。然而剛剛發(fā)展起來的電熱水器行業(yè)也無法逃脫價格戰(zhàn)的肆虐,小鴨、阿里斯頓、丹普身陷其中。電熱水器在中國大地上緊箍咒般急速運動之后迎來的是宣泄式惡戰(zhàn)。
第一次價值革命得益于海爾和帥康率先摒棄了“價格戰(zhàn)”,取得了安全技術(shù)的重大突破。海爾的的“防電墻” 、帥康的智能防電墻專利技術(shù),徹底改寫了歐洲的IEC安全標準,使電熱水器進入洗浴安全時代,受到消費者的熱捧。值得一提的是從消費者協(xié)會到行業(yè)協(xié)會的資料顯示,帥康是行業(yè)內(nèi)從沒發(fā)生過人身傷亡事故的企業(yè)。
電熱水器“安全”隱患的排除贏得了市場的深化普及,卻遭到了老牌對手燃氣熱水器、新晉勁敵太陽能熱水器的夾擊,“節(jié)能省電”成為電熱水器行業(yè)必須解決的課題。隨著國家能效標準推出步伐的緊逼,嗅覺靈敏的廠家紛紛推出“節(jié)能”型電熱水器,推動了第二次價值創(chuàng)新。海爾率先全面淘汰低于3級能效的產(chǎn)品,3D極速加熱技術(shù)引發(fā)電熱水器行業(yè)高效、速熱風潮;A.O.史密斯捆綁推出“AES自適應(yīng)節(jié)能、鍍金加熱棒、金圭特護加熱棒、雙模雙動力”四大專利節(jié)能技術(shù);帥康則開發(fā)出3G分層精控技術(shù),創(chuàng)新使用三管智能立體循環(huán)加熱系統(tǒng),實現(xiàn)了電熱水器“一拖三”的功效,一膽分三層,分層精控,堪屬行業(yè)首創(chuàng)。
哥本哈根大會召開后,“節(jié)能減排”成為全社會關(guān)注的焦點,走在節(jié)能時代前沿的帥康、海爾和A.O.史密斯等企業(yè)更是將電熱水器行業(yè)由一元安全“熱”時代帶入二元節(jié)能“省”時代,節(jié)能、安全也成為消費者購買電熱水器考慮的重要價值因素。
隨著CT電熱水器的問世,多年懸而未決的水垢難題有望被徹底解決,這會是電熱水器歷史上一次新的價值演進嗎?它是否會刺激電熱水器行業(yè)的第三次消費熱潮?
民生進步:全民健康用水
水垢被稱為熱水器的天敵,但是調(diào)查顯示,每年進行一次熱水器水垢清洗的家庭幾乎接近0,甚至大部分都是5年以上使用但沒有進行任何清洗和更換。家庭健康用水已經(jīng)成為重要的民生問題。
據(jù)了解,水垢不僅會造成水路不暢、漏水,如我們常見的花灑“結(jié)痂”,增加電耗甚至發(fā)生漏電危險,縮短熱水器使用壽命,更嚴重的是對人類身體健康的損害,長期使用不健康的水垢水很容易引起人體各種疾病,比如結(jié)石、皮膚炎癥、腸胃病、金屬中毒,甚至癌癥等。
日前記者就熱水器水垢問題也采訪了有關(guān)專家,專家指出,我國各地水質(zhì)差異極大,之前熱水器在清除水詬方面之所以沒有永久性的解決方案,是因為抗垢方案效果的檢測存在難題,國標中對此也并未進行要求。
國家日用電器質(zhì)檢中心電熱容器室主任凌宏也曾經(jīng)在采訪中提醒消費者,內(nèi)膽結(jié)垢是看不見的,也不好清洗,因此應(yīng)定期需要請廠家專業(yè)人士上門清洗。
帥康集團電熱水器事業(yè)部相關(guān)負責人告訴記者,CT電熱水器因為有了“CT”技術(shù)而變“透明”,消費者可輕松獲得內(nèi)膽水垢檢測通報。“CARE TEST健康洗預警系統(tǒng)”通過精細化雷達制式全程監(jiān)控,斷層掃描并全息檢測熱水器內(nèi)膽中水垢積存量,隨著水垢量的增加,預警系統(tǒng)逐級自動顯示,并報警提醒用戶,適時進行內(nèi)膽維護和水垢清理。當顯示屏上三盞小藍燈都滅掉時,即報警提示用戶該清洗水垢了,以達到健康清洗的效果。據(jù)悉,該系統(tǒng)迄今已經(jīng)獲得國家7項專利,其中5項為發(fā)明專利。
水垢檢測預警之后,消費者通過撥打帥康熱水器的服務(wù)電話,就可享受免費上門清洗服務(wù),此舉又為CT熱水器上了一份“終身保險”,堪稱電熱水器行業(yè)的服務(wù)先例。
記者在走訪終端賣場中發(fā)現(xiàn),帥康CT熱水器剛剛上市,就已經(jīng)受到消費者的強力關(guān)注?!凹劝踩止?jié)能,還能解決水垢問題,滿足我們?nèi)医】点逶〉男枰覝蕚漶R上將家里的電熱水器升級為能夠CT的!”王女士對眼前的帥康CT熱水器是如獲至寶。而隨著更多家庭加入到電熱水器行業(yè)的第三次升級行動,全民健康用水的實現(xiàn)將為時不遠。
格局生變:新價值主導?
我們發(fā)現(xiàn),中國電熱水器的三次行業(yè)升級,均來自新價值的引領(lǐng)。安全與節(jié)能之后,健康無疑成為第三次演進的關(guān)鍵詞。競爭格局在悄然發(fā)生變化,中國電熱水器市場逐步由安全時代的“雙龍戲珠”轉(zhuǎn)入到節(jié)能時代的“三足鼎立”,而在“安全、節(jié)能、健康”主導的三元價值時代,市場格局又會如何生變?其他廠商怎樣跟進能否超越?帥康是否獨稱江湖?我們拭目以待。
格局雖未完全明晰,但毋庸置疑的是,電熱水器行業(yè)的新一輪升級之戰(zhàn)已經(jīng)打響,新時代已經(jīng)到來,2011必然是電熱水器行業(yè)的“健康元年”。
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