當(dāng)前位置:首頁 > 消費(fèi)電子 > 消費(fèi)電子
[導(dǎo)讀]三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7月1日實(shí)施據(jù)悉,今年7月1日起,我國正式實(shí)施《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝服務(wù)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆解清洗維護(hù)規(guī)范》三大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士表示,在空調(diào)產(chǎn)品同

<strong>空調(diào)</strong>服務(wù)三大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 消費(fèi)者將“有標(biāo)可依”
空調(diào)服務(wù)三大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 消費(fèi)者將“有標(biāo)可依”

三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7月1日實(shí)施

據(jù)悉,今年7月1日起,我國正式實(shí)施《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝服務(wù)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆解清洗維護(hù)規(guī)范》三大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士表示,在空調(diào)產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢下,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的施行標(biāo)志著消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代來臨。

三大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施空調(diào)服務(wù)“有標(biāo)可依”

據(jù)中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會會長劉秀敏介紹,長期以來,我國空調(diào)服務(wù)缺乏統(tǒng)一規(guī)范和指導(dǎo),導(dǎo)致各空調(diào)企業(yè)服務(wù)水平參差不齊,消費(fèi)者對空調(diào)安裝不及時(shí)、售后服務(wù)不專業(yè)、質(zhì)量水平難評測、維修退換貨難等問題投訴不斷增多的現(xiàn)象。

因此,從2006年上半年開始,中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會就開始調(diào)研,隨后牽頭組織美的、長虹、海爾、海信科龍、蘇寧、國美、格力、LG、三星、志高等行業(yè)代表企業(yè)和北京工業(yè)大學(xué)等單位共同起草、審定了《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝服務(wù)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆解清洗維護(hù)規(guī)范》三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從安裝、維護(hù)、清洗等各方面做出了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,由中華人民共和國商務(wù)部發(fā)布并于今年7月1日正式實(shí)施。

“三分質(zhì)量,七分安裝?!敝袊虡I(yè)聯(lián)合會副會長、中國制冷學(xué)會會長田元蘭向記者坦言,三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施將極大地改變目前我國家用空調(diào)服務(wù)良莠不齊的現(xiàn)象,讓空調(diào)行業(yè)售后服務(wù)有規(guī)可循、有標(biāo)可依,有助于提升消費(fèi)者體驗(yàn),并持續(xù)加快空調(diào)行業(yè)整體服務(wù)水平的規(guī)范和升級。

消費(fèi)者主導(dǎo)時(shí)代即將來臨

“當(dāng)消費(fèi)者購買了空調(diào)之后,售后服務(wù)才是體現(xiàn)空調(diào)廠商差別的直接因素。往往在這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)廠商安裝不及時(shí)、服務(wù)不專業(yè),退貨難,服務(wù)水平參差不齊,卻無可奈何。”中國消費(fèi)者協(xié)會副會長楊紅燦說,事實(shí)上,售后人員的安裝是否收費(fèi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何,以及安裝是否能最有效地發(fā)揮空調(diào)的功能等,消費(fèi)者往往只能“被接受”。

現(xiàn)在,三大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施,消費(fèi)者可以按照標(biāo)準(zhǔn)要求相應(yīng)的服務(wù)。消費(fèi)者應(yīng)該成為消費(fèi)行為中的主導(dǎo)者。

本站聲明: 本文章由作者或相關(guān)機(jī)構(gòu)授權(quán)發(fā)布,目的在于傳遞更多信息,并不代表本站贊同其觀點(diǎn),本站亦不保證或承諾內(nèi)容真實(shí)性等。需要轉(zhuǎn)載請聯(lián)系該專欄作者,如若文章內(nèi)容侵犯您的權(quán)益,請及時(shí)聯(lián)系本站刪除。
換一批
延伸閱讀

9月2日消息,不造車的華為或?qū)⒋呱龈蟮莫?dú)角獸公司,隨著阿維塔和賽力斯的入局,華為引望愈發(fā)顯得引人矚目。

關(guān)鍵字: 阿維塔 塞力斯 華為

加利福尼亞州圣克拉拉縣2024年8月30日 /美通社/ -- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)解決方案公司Trianz今天宣布,該公司與Amazon Web Services (AWS)簽訂了...

關(guān)鍵字: AWS AN BSP 數(shù)字化

倫敦2024年8月29日 /美通社/ -- 英國汽車技術(shù)公司SODA.Auto推出其旗艦產(chǎn)品SODA V,這是全球首款涵蓋汽車工程師從創(chuàng)意到認(rèn)證的所有需求的工具,可用于創(chuàng)建軟件定義汽車。 SODA V工具的開發(fā)耗時(shí)1.5...

關(guān)鍵字: 汽車 人工智能 智能驅(qū)動 BSP

北京2024年8月28日 /美通社/ -- 越來越多用戶希望企業(yè)業(yè)務(wù)能7×24不間斷運(yùn)行,同時(shí)企業(yè)卻面臨越來越多業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn),如企業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性的增加,頻繁的功能更新和發(fā)布等。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,提升韌性,成...

關(guān)鍵字: 亞馬遜 解密 控制平面 BSP

8月30日消息,據(jù)媒體報(bào)道,騰訊和網(wǎng)易近期正在縮減他們對日本游戲市場的投資。

關(guān)鍵字: 騰訊 編碼器 CPU

8月28日消息,今天上午,2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會開幕式在貴陽舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。

關(guān)鍵字: 華為 12nm EDA 半導(dǎo)體

8月28日消息,在2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。

關(guān)鍵字: 華為 12nm 手機(jī) 衛(wèi)星通信

要點(diǎn): 有效應(yīng)對環(huán)境變化,經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升 落實(shí)提質(zhì)增效舉措,毛利潤率延續(xù)升勢 戰(zhàn)略布局成效顯著,戰(zhàn)新業(yè)務(wù)引領(lǐng)增長 以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),提升企業(yè)核心競爭力 堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展策略,塑強(qiáng)核心競爭優(yōu)勢...

關(guān)鍵字: 通信 BSP 電信運(yùn)營商 數(shù)字經(jīng)濟(jì)

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 8月21日,由中央廣播電視總臺與中國電影電視技術(shù)學(xué)會聯(lián)合牽頭組建的NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟在BIRTV2024超高清全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研討會上宣布正式成立。 活動現(xiàn)場 NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)...

關(guān)鍵字: VI 傳輸協(xié)議 音頻 BSP

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會上,軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱"軟通動力")與長三角投資(上海)有限...

關(guān)鍵字: BSP 信息技術(shù)
關(guān)閉
關(guān)閉