當(dāng)前位置:首頁 > 消費(fèi)電子 > 消費(fèi)電子
[導(dǎo)讀](吳迪)7月1日消息,騰訊科技獲悉,商務(wù)部于2009年12月24日公布了第121號(hào)公告,于2010年7月1日起正式實(shí)施《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝服務(wù)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆解清晰維護(hù)規(guī)

(吳迪)7月1日消息,騰訊科技獲悉,商務(wù)部于2009年12月24日公布了第121號(hào)公告,于2010年7月1日起正式實(shí)施《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝服務(wù)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆裝服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范》、《房間空氣調(diào)節(jié)器拆解清晰維護(hù)規(guī)范》三大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。美的成為首家優(yōu)秀示范單位。

據(jù)悉,該標(biāo)準(zhǔn)由中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)牽頭,美的、長虹、海爾、海信科龍、賽維、蘇寧、國美、格力、LG、三星、志高等行業(yè)代表企業(yè)和北京工業(yè)大學(xué)、北京市電氣工程學(xué)校等單位共同起草、審定了上述三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從安裝、維護(hù)、清洗等各方面做出了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,由商務(wù)部發(fā)布并于7月1日正式實(shí)施。

中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)會(huì)長劉秀敏表示,空調(diào)行業(yè)服務(wù)具有高度專業(yè)性,服務(wù)是否規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量的好壞極大地影響著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同和品牌的認(rèn)可。

劉秀敏強(qiáng)調(diào),這次三大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施算是行業(yè)內(nèi)推薦性標(biāo)準(zhǔn),但是消費(fèi)者與企業(yè)一旦發(fā)生糾紛,也將有法可依,有標(biāo)準(zhǔn)可循。而起草標(biāo)準(zhǔn)的大多為市場上活躍的企業(yè),每家企業(yè)都應(yīng)該遵循了這三大標(biāo)準(zhǔn)。而且標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對(duì)于空調(diào)安裝的具體細(xì)節(jié)表述很清晰,應(yīng)該很少有模糊區(qū)域。

據(jù)劉秀敏介紹,在家電業(yè)目前只有平板電視等很少的領(lǐng)域具有類似的規(guī)范,其他領(lǐng)域的售后和安裝標(biāo)準(zhǔn)也正在逐步的修訂與完善。

美的在獲得唯一一個(gè)空調(diào)行業(yè)三大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“優(yōu)秀示范單位”時(shí),還繼續(xù)承諾“十年包修”,美的中國營銷總部副總裁王金亮公開表示,家電市場已經(jīng)步入服務(wù)競爭的時(shí)代,空調(diào)的銷售很大一部分是靠口碑,特別是售后服務(wù)的口碑。

美的售后服務(wù)總監(jiān)金江也對(duì)騰訊科技表示,對(duì)于售后服務(wù)的成本分?jǐn)倖栴},應(yīng)該不會(huì)很吃力,也不會(huì)增加到產(chǎn)品的銷售價(jià)格上,因?yàn)槌杀痉謹(jǐn)傇?strong>美的公司和經(jīng)銷商等相關(guān)環(huán)節(jié)。
本站聲明: 本文章由作者或相關(guān)機(jī)構(gòu)授權(quán)發(fā)布,目的在于傳遞更多信息,并不代表本站贊同其觀點(diǎn),本站亦不保證或承諾內(nèi)容真實(shí)性等。需要轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系該專欄作者,如若文章內(nèi)容侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系本站刪除。
換一批
延伸閱讀

9月2日消息,不造車的華為或?qū)⒋呱龈蟮莫?dú)角獸公司,隨著阿維塔和賽力斯的入局,華為引望愈發(fā)顯得引人矚目。

關(guān)鍵字: 阿維塔 塞力斯 華為

倫敦2024年8月29日 /美通社/ -- 英國汽車技術(shù)公司SODA.Auto推出其旗艦產(chǎn)品SODA V,這是全球首款涵蓋汽車工程師從創(chuàng)意到認(rèn)證的所有需求的工具,可用于創(chuàng)建軟件定義汽車。 SODA V工具的開發(fā)耗時(shí)1.5...

關(guān)鍵字: 汽車 人工智能 智能驅(qū)動(dòng) BSP

北京2024年8月28日 /美通社/ -- 越來越多用戶希望企業(yè)業(yè)務(wù)能7×24不間斷運(yùn)行,同時(shí)企業(yè)卻面臨越來越多業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn),如企業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性的增加,頻繁的功能更新和發(fā)布等。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,提升韌性,成...

關(guān)鍵字: 亞馬遜 解密 控制平面 BSP

8月30日消息,據(jù)媒體報(bào)道,騰訊和網(wǎng)易近期正在縮減他們對(duì)日本游戲市場的投資。

關(guān)鍵字: 騰訊 編碼器 CPU

8月28日消息,今天上午,2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕式在貴陽舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。

關(guān)鍵字: 華為 12nm EDA 半導(dǎo)體

8月28日消息,在2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。

關(guān)鍵字: 華為 12nm 手機(jī) 衛(wèi)星通信

要點(diǎn): 有效應(yīng)對(duì)環(huán)境變化,經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升 落實(shí)提質(zhì)增效舉措,毛利潤率延續(xù)升勢 戰(zhàn)略布局成效顯著,戰(zhàn)新業(yè)務(wù)引領(lǐng)增長 以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),提升企業(yè)核心競爭力 堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展策略,塑強(qiáng)核心競爭優(yōu)勢...

關(guān)鍵字: 通信 BSP 電信運(yùn)營商 數(shù)字經(jīng)濟(jì)

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 8月21日,由中央廣播電視總臺(tái)與中國電影電視技術(shù)學(xué)會(huì)聯(lián)合牽頭組建的NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟在BIRTV2024超高清全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研討會(huì)上宣布正式成立。 活動(dòng)現(xiàn)場 NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)...

關(guān)鍵字: VI 傳輸協(xié)議 音頻 BSP

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會(huì)上,軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱"軟通動(dòng)力")與長三角投資(上海)有限...

關(guān)鍵字: BSP 信息技術(shù)
關(guān)閉
關(guān)閉