美的紫砂煲事件拷問名牌信譽(yù)

日前，美的紫砂煲用泥巴做原料的行為被中央電視臺(tái)曝光。美的公司售價(jià)上千元，宣稱“全部選用純正紫砂燒制”的內(nèi)膽，實(shí)際上是用田土、紅土、黑泥、白泥等多種普通陶土配制，并使用了化工增色。昨日，昆明、武漢等地美的紫砂煲開始下架，并接受顧客退貨。（5月25日《長江日?qǐng)?bào)》）

盡管美的公司已開始接受退貨，并向廣大消費(fèi)者道歉，但實(shí)事求是地講，不管事后的補(bǔ)救措施多么充足，都難以消弭美的被這次紫砂煲事件所損害的名牌形象和信譽(yù)。當(dāng)消費(fèi)者沖著“名牌”去購買產(chǎn)品時(shí)，遭到的卻是這樣的商業(yè)欺詐，這不免讓人心中充滿難以釋懷的憤懣和不滿。

對(duì)于普通的消費(fèi)者來講，他們不可能是質(zhì)檢專家，也不可能背著百科全書去購買產(chǎn)品，接受商家的廣告宣傳，并作出自己的選擇，乃是絕大多數(shù)消費(fèi)者購買商品的主要方式。之所以廣大消費(fèi)者愿意掏高出普通商品數(shù)倍的價(jià)錢去購買名牌商品，無非是對(duì)名牌背后的誠信體系給予了最真摯的信任，也正是因?yàn)檫@種信任，才使市場(chǎng)上的名牌產(chǎn)品更有利于占有市場(chǎng)，也更有利于珍惜和保護(hù)自己的形象。

在“假紫砂煲”事件中，我們已看不到名牌產(chǎn)品基本的誠信道德和底線恪守，有的只是形如電視購物般、信口開河的夸大其辭。當(dāng)消費(fèi)者抱著無比信任的態(tài)度為名牌企業(yè)貢獻(xiàn)他們的熱情、信任和金錢之時(shí)，卻遭遇名牌企業(yè)的蒙蔽和荼毒。

實(shí)際上，在美的紫砂煲開始這樣的不實(shí)宣傳的時(shí)候，就應(yīng)該預(yù)料到會(huì)有今天的結(jié)局?！俺鰜砘?，總是要還的”，這句電影臺(tái)詞同樣可以用在那些不誠信的企業(yè)身上。這么淺顯的道理，恐怕沒有哪個(gè)企業(yè)家不懂，但在商業(yè)利益面前，罔顧法律和道德，欺詐反而成了商道和“成功經(jīng)驗(yàn)”，一邊是利潤節(jié)節(jié)高，一邊卻是欺詐在手刃自我，這該是一種多么瞠目結(jié)舌的商業(yè)倫理。

近年來，知名品牌的誠信形象接連倒塌，美的紫砂煲事件不過是串聯(lián)在這條商業(yè)丑聞上的一只螞蚱。當(dāng)企業(yè)身上不再流淌“道德的血液”，名牌之于消費(fèi)者，還有什么意義？當(dāng)欺詐廣告如此橫行，監(jiān)管的失職又該如何追責(zé)？（中青在線－中國青年報(bào)）