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[導(dǎo)讀]目前,電信業(yè)務(wù)發(fā)展移動(dòng)化、寬帶化、IP化的趨向越來越明顯。對于建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商而言,網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)初期就必須更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力。采用了高階調(diào)制、自適應(yīng)調(diào)制編碼、混合自動(dòng)重傳和快速小區(qū)選擇等新技

目前,電信業(yè)務(wù)發(fā)展移動(dòng)化、寬帶化、IP化的趨向越來越明顯。對于建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商而言,網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)初期就必須更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力。采用了高階調(diào)制、自適應(yīng)調(diào)制編碼、混合自動(dòng)重傳和快速小區(qū)選擇等新技術(shù)的TD-HSDPA技術(shù),是實(shí)現(xiàn)提高網(wǎng)絡(luò)高速下行數(shù)據(jù)傳輸速率最為重要的技術(shù),不但支持高速不對稱數(shù)據(jù)服務(wù),而且在大大增加網(wǎng)絡(luò)容量的同時(shí)還能使運(yùn)營商投入成本最小化,隨著我國TD產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不可避免要演進(jìn)到TD-HSDPA技術(shù)上來。在HSDPA階段,TD和其他兩種3G技術(shù)差距不是太大,所以TD-HSDPA大有可為。 

中國移動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)把一期建設(shè)十個(gè)城市的TD網(wǎng)絡(luò)升級至HSDPA,在二期的TD建設(shè)中,中國移動(dòng)將首先在沿海發(fā)達(dá)及重要城市直接部署HSDPA網(wǎng)絡(luò),吸取TD一期建網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),加強(qiáng)和政府部門溝通解決基站選址問題,改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋和終端較少的問題,充分利用TD-HSDPA的突出優(yōu)勢及產(chǎn)品改進(jìn),合理利用中國移動(dòng)2G現(xiàn)有資源來節(jié)約建網(wǎng)投資加快建網(wǎng)速度,要求所有設(shè)備可通過軟、硬件升級向3.5G及以上的HSDPA、LTE(長期演進(jìn))平滑演進(jìn),將中國的TD網(wǎng)建成全球3.5G的精品網(wǎng)。

TD-HSDPA業(yè)務(wù)突破的關(guān)鍵 

在移動(dòng)通信領(lǐng)域中,帶寬不足是阻礙移動(dòng)“殺手級”應(yīng)用推出的最大障礙,移動(dòng)寬帶本身就是殺手級應(yīng)用,在寬帶的基礎(chǔ)上,運(yùn)營商才可能為其尋找到可盈利的商業(yè)模式,正如有好路才能吸引好車在上面馳騁一樣。這也是中國移動(dòng)將TD網(wǎng)絡(luò)直接升級到TD-HSDPA的原因。 

TD語音業(yè)務(wù)在試商用網(wǎng)絡(luò)中總體運(yùn)行穩(wěn)定,在3G業(yè)務(wù)方面,則有可視電話、多媒體彩鈴等3G特色無線寬帶業(yè)務(wù)以及手機(jī)報(bào)、手機(jī)音樂等業(yè)務(wù)推出。在2008年通信展上中國移動(dòng)展示了TD-HSDPA技術(shù),實(shí)現(xiàn)了TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)高速下行數(shù)據(jù)傳輸,現(xiàn)在主要有384Kbit/s以及2.8Mbit/s的模塊可供選擇,可以滿足高速流暢的集圖像、影音于一體的多媒體應(yīng)用業(yè)務(wù)需要。手機(jī)流媒體是HSDPA主要數(shù)據(jù)應(yīng)用,可以直接通過手機(jī)觀看電視節(jié)目,參加視頻會議,還可以實(shí)現(xiàn)VOD視頻點(diǎn)播。可以看出,TD相對于中國其他現(xiàn)有通信制式的亮點(diǎn)就在于TD-HSDPA數(shù)據(jù)卡的商用,其速率可達(dá)1.1Mbit/s以上。 

TD-HSDPA數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)是中國移動(dòng)發(fā)展TD的一個(gè)好機(jī)會。首先,移動(dòng)數(shù)據(jù)卡業(yè)務(wù)日益成為消費(fèi)者的需要。筆記本、智能終端的日益普及使移動(dòng)辦公成為相當(dāng)一部分商務(wù)人士的重要需求。2008年1-8月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),固話業(yè)務(wù)收入比去年同期減少7.6%,移動(dòng)業(yè)務(wù)上升15.9%,而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長高達(dá)40.9%,可見數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)正在噴發(fā),而無線寬帶業(yè)務(wù)此時(shí)切入正是積累和鋪墊的時(shí)機(jī)。其次,TD-HSDPA細(xì)分客戶的不同使其與現(xiàn)有GSM不是左右手“互搏”,而是“互補(bǔ)”??蛻糁饕闇?zhǔn)經(jīng)常出差的商務(wù)用戶、追求時(shí)尚的學(xué)生和白領(lǐng)、以及居無定所的漂泊一族??蛻魧?shù)據(jù)卡和無線服務(wù)接受之后再去推廣手機(jī)卡就順理成章了。再次,TD-HSDPA寬帶無線數(shù)據(jù)卡可以搶奪競爭對手的客戶。由于帶寬原因選擇CDMA1x數(shù)據(jù)卡的用戶以及那些使用固定寬帶網(wǎng)絡(luò)的家庭用戶,都將成為中國移動(dòng)提前爭奪的主要對象,從而一舉彌補(bǔ)以前與2.5G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和固定寬帶接入對比的帶寬接入劣勢。最后,采用資費(fèi)和增值業(yè)務(wù)雙重措施吸引TD客戶。中國移動(dòng)制定出資費(fèi)合理的套餐,如包月套餐,可鼓勵(lì)更多的用戶進(jìn)行寬帶無線體驗(yàn)?;赥D-HSDPA的寬帶無線接入使中國移動(dòng)能夠順勢推出多媒體無線營銷平臺、手機(jī)郵箱、飛信這樣的增強(qiáng)客戶的黏性和離網(wǎng)壁壘的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。

TD產(chǎn)業(yè)鏈須進(jìn)化到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 

通信行業(yè)的競爭已經(jīng)從單一的產(chǎn)品競爭向產(chǎn)業(yè)競爭以及跨行業(yè)整合的生態(tài)系統(tǒng)競爭演進(jìn)。今后3G標(biāo)準(zhǔn)之間的競爭也是產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈之間的競爭,而不是某個(gè)環(huán)節(jié)的競爭。為此,中國移動(dòng)力圖構(gòu)建強(qiáng)大的TD產(chǎn)業(yè)鏈,產(chǎn)業(yè)鏈各企業(yè)也積極響應(yīng)?!癟D只能成功不能失敗”不能被看作僅僅是一句命令和要求,而是整個(gè)TD產(chǎn)業(yè)鏈在未來必須采取的行動(dòng)(見圖1)。 

商業(yè)競爭一直在不斷轉(zhuǎn)變。事實(shí)上,這個(gè)轉(zhuǎn)變還在繼續(xù),企業(yè)的成敗越來越依賴于它們所在的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),企業(yè)之間的競爭演變?yōu)樯鷳B(tài)系統(tǒng)之爭。只有力求TD商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)“共同進(jìn)化”,才能保證TD順利發(fā)展。站在生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上,需要把商業(yè)活動(dòng)分為開拓、擴(kuò)展、領(lǐng)導(dǎo)和更新四個(gè)階段,企業(yè)高層管理人員要從客戶、市場、產(chǎn)品、過程、組織、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、政府與社會等七個(gè)方面來考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置。系統(tǒng)內(nèi)的公司通過競爭將相關(guān)的貢獻(xiàn)者聯(lián)系起來,而運(yùn)營商在增強(qiáng)競爭力時(shí),注意力由內(nèi)向外轉(zhuǎn)移,才能創(chuàng)造出一種嶄新的商業(yè)模式,包括從客戶需求出發(fā)的“完全的業(yè)務(wù)需求”、向客戶提供業(yè)務(wù)的“完全的生命周期”、滿足客戶需求過程的“完全集成和聚合的過程”。

TD商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)本身是一個(gè)開放的系統(tǒng),它不斷地與環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量、信息的交換。在目前整個(gè)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境正在迅速變遷的情況下,商業(yè)生態(tài)環(huán)境的復(fù)雜性使得企業(yè)與其環(huán)境的相互作用也變得日益復(fù)雜。政府和監(jiān)管部門也多次表達(dá)了支持TD-SCDMA發(fā)展的基調(diào),要繼續(xù)加強(qiáng)研發(fā)、運(yùn)營、制造等多環(huán)節(jié)的緊密協(xié)作,不斷完善技術(shù)和產(chǎn)品。所以打造TD商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的重點(diǎn)是如何給客戶打造一個(gè)統(tǒng)一的客戶視圖,包括以此為基礎(chǔ)的營銷、服務(wù)、運(yùn)營體系,實(shí)現(xiàn)對用戶價(jià)值的統(tǒng)籌管理。 

對于處于劣勢的TD產(chǎn)業(yè),更需要有合作精神、合作誠意和合作的行動(dòng),加快發(fā)展速度,才能使整個(gè)產(chǎn)業(yè)變大變強(qiáng)。TD二期招標(biāo)愛立信、諾基亞西門子等單獨(dú)競標(biāo)的外資企業(yè)獲得的訂單比外界預(yù)想多一些,可見TD作為一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)能夠在全球市場有所作為,因此需要考慮的更深遠(yuǎn)一些。吸引更多的企業(yè)加入特別是愛立信等全球性的企業(yè)加入其中,有利于產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步完善以及后續(xù)的國際化發(fā)展之路。TD要在競爭中尋求自身的發(fā)展,在合作中共同推動(dòng)生態(tài)系統(tǒng)的壯大,再反過來促進(jìn)自身企業(yè)的壯大。

HSDPA階段之后運(yùn)營商發(fā)展建議 

所謂的新技術(shù)都是在以往技術(shù)的繼承基礎(chǔ)之上的改進(jìn)和發(fā)展,以便更加符合新業(yè)務(wù)模型的需要。發(fā)展新技術(shù)的同時(shí),需要考慮原有投資的保護(hù)。要考慮HSDPA階段以后的發(fā)展,必須考慮全球3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。無論是從管制環(huán)境的變化,還是從商用網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備市場以及用戶的發(fā)展,都可以看出全球3G市場平穩(wěn)、快速的發(fā)展態(tài)勢。所以我們給出以下建議: [!--empirenews.page--]

運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí)必須重視業(yè)務(wù)的發(fā)展。電信行業(yè)的發(fā)展總是受到客戶需求和新技術(shù)的推動(dòng),沿著自己獨(dú)特的變化軌跡演變。技術(shù)已經(jīng)不是最關(guān)鍵的因素,關(guān)鍵還在于業(yè)務(wù)創(chuàng)新。電信服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)工作最重要,而不是刻意追求的“創(chuàng)新”。市場永遠(yuǎn)是第一位的,市場需求永遠(yuǎn)是重中之重。運(yùn)營商要做的是提供適合市場的產(chǎn)品或服務(wù),而不是過時(shí)的或超前的服務(wù),更不是用技術(shù)來改變市場。所以,基于外部目標(biāo)客戶的需求,才能建立和客戶的互信機(jī)制。以客戶真正利益為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的導(dǎo)向是重中之重。 

運(yùn)營商應(yīng)該成為生態(tài)系統(tǒng)中的核心。電信行業(yè)的運(yùn)營商處在一個(gè)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的中心位置,通過小心謹(jǐn)慎地管理所依賴的、分布廣泛的資產(chǎn),提供創(chuàng)造價(jià)值的平臺,積極與其他企業(yè)分享價(jià)值,就可以利用整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)造能力使生態(tài)系統(tǒng)具有多樣性,也就能應(yīng)對環(huán)境中的破壞因素,比如經(jīng)濟(jì)危機(jī),而做出相應(yīng)的反應(yīng)。 

從總體上看,3G的下一步演進(jìn)分化出了LTE、UMB以及移動(dòng)WiMAX這三大方向,從技術(shù)實(shí)質(zhì)和市場表現(xiàn)等方面來看,LTE都更具可運(yùn)營優(yōu)勢,在后續(xù)演進(jìn)中的競爭優(yōu)勢大為凸顯。LTE在打開通向全新寬帶移動(dòng)多媒體世界之門的同時(shí),越來越成為具有全球覆蓋能力的統(tǒng)一技術(shù),能完成3G時(shí)代想解決而未能解決“實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”的目標(biāo)。全球移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)對于LTE幾乎“一邊倒”的支持,中國移動(dòng)宣布將攜手英國沃達(dá)豐、美國Verizon加入LTE測試,并表示TD-LTE能有效地將現(xiàn)有TD網(wǎng)絡(luò)升級,以應(yīng)對未來流動(dòng)寬頻的上升需求。 

電信企業(yè)要長遠(yuǎn)的發(fā)展,首先就應(yīng)該了解整個(gè)行業(yè)正在發(fā)生什么樣的變化,用更長遠(yuǎn)的眼光從一個(gè)較高的層次來看待TD行業(yè)。了解整個(gè)行業(yè)的變化趨勢不僅有助于避免犯錯(cuò),提前采取行動(dòng),還可確定當(dāng)變化發(fā)生時(shí)如何加以利用。企業(yè)一旦通過把握趨勢重新了解整個(gè)行業(yè)的變化并聚焦于自己所處的環(huán)境,就會發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇。

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