戴爾業(yè)績引起華爾街不滿 在華嘗試大膽措施

   　對全球電腦霸主戴爾“一位數(shù)的業(yè)績漲幅”，華爾街分析師本周開始釋放出“不滿”情緒。對此，戴爾CEO凱文?羅林斯公開承諾戴爾今后會“更大膽些”。記者昨天獲悉，戴爾計劃中的“大膽”措施，有不少將在中國付諸實施，外設(shè)與打印部門將成為重要的新增長點，甚至還有軟件部門的身影。

　 “我們太保守了”　

有外電報道，戴爾預(yù)計今年第一季度的營收漲幅將保持在6%至9%，而此前，戴爾的營收漲幅始終是兩位數(shù)。在競爭激烈的IT圈內(nèi)，戴爾的表現(xiàn)已屬難得，無奈華爾街一貫對戴爾“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。業(yè)內(nèi)注意到，本周已有多位分析師對戴爾預(yù)期的“一位數(shù)的漲幅”表示不滿和困惑。

在華爾街的壓力下，戴爾開始有所行動。羅林斯本周在公開場合承認(rèn)，去年第二和第三季度未能實現(xiàn)既定目標(biāo)，“主要是因為我們太保守了，為了克服營收增長緩慢、利潤下滑的問題，戴爾應(yīng)該更加大膽些”。

戴爾總部方面已傳出風(fēng)聲，認(rèn)為由于美國市場業(yè)務(wù)增長緩慢，公司未來的業(yè)務(wù)增長點主要集中在海外市場。而去年第四季度中國PC市場的分析報告也恰恰驗證了這一說法。數(shù)據(jù)顯示，戴爾在中國的出貨量較上一年增長了50.4%。其中，服務(wù)器以23.9%的份額位居第一，筆記本電腦的年增長率更是達(dá)到了驚人的86.9%。

重視打印機(jī)和軟件服務(wù)

戴爾同時正在中國秘密實驗其他的“大膽”措施。

戴爾中國低調(diào)很久的外設(shè)與打印部門正日益受到重視。據(jù)悉，戴爾已有3款PDA掌上電腦、7款打印機(jī)、4款投影機(jī)、9款液晶顯示器悄然抵達(dá)中國市場，而相關(guān)新品的發(fā)布速度只會越來越快。今年年初，30英寸旗艦LCD顯示器大舉進(jìn)入中國。

值得關(guān)注的是，戴爾在中國連軟件服務(wù)也一塊兒開始嘗試。日前，戴爾公司面向中國推出“戴爾軟件通”服務(wù)，對象是家庭及小型商業(yè)用戶，主要使命是幫助用戶解答有關(guān)軟件、操作系統(tǒng)、病毒去除等各種問題，并從中得到少量費(fèi)用。這似乎是戴爾在中國大規(guī)模嘗試“IT服務(wù)”商業(yè)模式的開始。

羅林斯已表示，公司財報結(jié)果會再次證明，其直銷模式是完美的、毋庸置疑的。而戴爾中國的使命顯然是把老板的承諾貫徹到更多市場，而非僅守著電腦業(yè)務(wù)，其打印機(jī)用一年多時間就在中國打開了局面，甚至開始跟惠普正面競爭。相比之下，聯(lián)想在中國的電腦業(yè)務(wù)對戴爾保持著強(qiáng)大威懾，可電腦周邊業(yè)務(wù)則長期萎靡，兩巨頭的對峙仍將繼續(xù)。