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[導(dǎo)讀] 4月10日下午, Apple Watch開(kāi)始接受網(wǎng)上預(yù)訂,然后蘋(píng)果官網(wǎng)就處于反應(yīng)緩慢的狀態(tài),不僅反應(yīng)卡頓,甚至連圖片都打不開(kāi)。即使能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)預(yù)訂成功,支付失敗、勿重復(fù)提交訂單、收不到驗(yàn)證碼、顯示扣款卻無(wú)訂單信息等提

 4月10日下午, Apple Watch開(kāi)始接受網(wǎng)上預(yù)訂,然后蘋(píng)果官網(wǎng)就處于反應(yīng)緩慢的狀態(tài),不僅反應(yīng)卡頓,甚至連圖片都打不開(kāi)。即使能打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)預(yù)訂成功,支付失敗、勿重復(fù)提交訂單、收不到驗(yàn)證碼、顯示扣款卻無(wú)訂單信息等提示與問(wèn)題層出不窮。蘋(píng)果官網(wǎng)客服熱線也處于爆滿狀態(tài),很長(zhǎng)時(shí)間都無(wú)人接聽(tīng),Apple Watch的熱度可見(jiàn)一斑。

可穿戴式設(shè)備出現(xiàn)已久,而只有蘋(píng)果的號(hào)召力可以真正引導(dǎo)我們進(jìn)入穿戴式設(shè)備的時(shí)代。如同iPhone引導(dǎo)我們進(jìn)入新的智能手機(jī)時(shí)代。智能手機(jī)上,入口爭(zhēng)奪激戰(zhàn)正酣,而隨著Apple Watch發(fā)售,穿戴設(shè)備的入口之戰(zhàn)也正式開(kāi)場(chǎng)。

 

 

一、 可穿戴式設(shè)備的新入口

Apple Watch本身的各種功能并沒(méi)有太驚艷的地方,主要可以分成三類(lèi),第一類(lèi)是傳統(tǒng)的穿戴式手環(huán)功能,利用手表貼近手腕的優(yōu)勢(shì),提供心率等數(shù)據(jù),指導(dǎo)運(yùn)動(dòng)健身。第二類(lèi)是替代手機(jī)APP的功能,諸如微信等社交軟件的接受發(fā)送,天氣預(yù)報(bào)等等。第三類(lèi)是蘋(píng)果的創(chuàng)新,諸如Apple Watch開(kāi)賓館房間,做Apple Pay支付。

這些功能現(xiàn)在的手機(jī),手環(huán)都能實(shí)現(xiàn),而穿戴式設(shè)備的價(jià)值在于,同樣功能,用在手表上是否比手機(jī)方便?

如果采用通常的觸摸操作方式,那么手表的小屏幕,低速處理器反應(yīng)速度慢,視覺(jué)體驗(yàn)差,相比手機(jī)毫無(wú)優(yōu)勢(shì),這個(gè)穿戴式設(shè)備就成了雞肋。這就是目前包括Apple Watch在內(nèi)穿戴式設(shè)備的問(wèn)題,Apple Watch熱賣(mài)更多是作為時(shí)尚品而非實(shí)用商品,類(lèi)似于現(xiàn)在的機(jī)械手表,購(gòu)買(mǎi)是為了展示而非看時(shí)間。

但是,我們換個(gè)思路,如果這種穿戴式設(shè)備并不是采用智能手機(jī)的觸控方式,而是語(yǔ)音操作,它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)也好,自身的處理能力也好,能夠支持自然語(yǔ)言交互,并且給予反饋。譬如我們要查周?chē)某运岵唆~(yú)的飯店,問(wèn)一聲Apple Watch,它聽(tīng)懂你的話,然后通過(guò)地圖與位置查詢周?chē)臄?shù)據(jù)與評(píng)價(jià),然后告訴你哪家附近的店好,提供實(shí)時(shí)語(yǔ)音導(dǎo)航,引導(dǎo)你走過(guò)去,甚至給你訂上座,點(diǎn)上招牌菜。這比打開(kāi)手機(jī)先開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng),后開(kāi)百度地圖,輸入酸菜魚(yú),查評(píng)價(jià),電話訂座體驗(yàn)要好得多。這才是穿戴式設(shè)備應(yīng)有的使用場(chǎng)景,而只有做到這種水平,穿戴式設(shè)備才會(huì)替代智能手機(jī),成為新入口。

智能手機(jī)替代PC成為互聯(lián)網(wǎng)入口,因?yàn)橹悄苁謾C(jī)干同樣的事情更方便,可以隨時(shí)隨地,不用找一臺(tái)笨重的電腦,還能移動(dòng)。而當(dāng)穿戴式設(shè)備比智能手機(jī)更方便,體驗(yàn)更好的時(shí)候,穿戴式設(shè)備就會(huì)取代智能手機(jī)成為新的入口。

 

 

二、 新入口的核心技術(shù)

通常來(lái)說(shuō),硬件入口水平高于系統(tǒng)入口,系統(tǒng)入口高于應(yīng)用入口。按照這個(gè)概念,硬件和系統(tǒng)應(yīng)該是核心技術(shù)。

但是,我們仔細(xì)考慮一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。硬件高于系統(tǒng),系統(tǒng)高于應(yīng)用的前提是同質(zhì)化。應(yīng)用差不多的情況下,系統(tǒng)可以選擇自帶那個(gè)應(yīng)用,系統(tǒng)差不多的時(shí)候,硬件可以選擇采用什么系統(tǒng)。而應(yīng)用不能同質(zhì)化的時(shí)候,體驗(yàn)有優(yōu)勢(shì)的會(huì)占 據(jù)入口。

對(duì)于智能手表來(lái)說(shuō)。用戶體驗(yàn)的核心是設(shè)備能不能對(duì)人們語(yǔ)言做語(yǔ)意識(shí)別,然后能不能根據(jù)語(yǔ)義來(lái)進(jìn)行搜索,有沒(méi)有足夠的多數(shù)據(jù)提供搜索,能不能返回有意義的搜索數(shù)據(jù),能不能把數(shù)據(jù)分析處理成有用的信息,最后把信息反饋給使用者。

而語(yǔ)音識(shí)別,語(yǔ)義識(shí)別需要人工智能技術(shù),搜索需要大數(shù)據(jù)支持,需要云計(jì)算提供計(jì)算能力,而搜索結(jié)果的篩選處理需要人工智能技術(shù),它們才是穿戴式入口的核心技術(shù)。至于軟硬件平臺(tái)反而不重要,無(wú)論是ARM處理器還是Intel處理器,無(wú)論是安卓,IOS還是Tizen,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)都是黑匣子,用戶只需要體驗(yàn)。

 

 

三、 未來(lái)入口誰(shuí)執(zhí)牛耳?

從目前的情況看,在穿戴式設(shè)備的入口上有四個(gè)玩家,美國(guó)的蘋(píng)果、谷歌、韓國(guó)的三星、中國(guó)的百度。

蘋(píng)果偏硬件,推出Apple Watch,自帶IOS,但是到目前為止功能做的很弱。停留在不實(shí)用的時(shí)尚品檔次,它的體驗(yàn)提升需要第三方軟件支持。

谷歌比蘋(píng)果強(qiáng)大之處在于,它不用第三方就有搜索數(shù)據(jù),而谷歌的人工智能非常強(qiáng)大,云計(jì)算,大數(shù)據(jù)也都是谷歌的強(qiáng)項(xiàng),雖然現(xiàn)在還沒(méi)有Apple Watch這樣的有影響力的設(shè)備,但是一旦穿戴式設(shè)備普及開(kāi),谷歌有可能像智能手機(jī)一樣在逆襲蘋(píng)果。

三星的Tizen很弱,它和蘋(píng)果有點(diǎn)類(lèi)似,賣(mài)硬件,靠第三方,但是它沒(méi)有人工智能,大數(shù)據(jù),云計(jì)算,而且第三方并不看好,自己做不了,別人不跟他玩,三星注定只是個(gè)玩票的。

百度以手機(jī)百度為先發(fā)搶占Apple Watch應(yīng)用入口,同時(shí)正在搞DuWear,這是一個(gè)和谷歌Android Wear有些類(lèi)似的東西,不賣(mài)硬件,賣(mài)服務(wù)、賣(mài)系統(tǒng)、賣(mài)應(yīng)用。百度的情況和谷歌有些類(lèi)似。百度手里有大數(shù)據(jù),而且有非常牛的大數(shù)據(jù)。在全球范圍,百度也許不如谷歌,但是在中國(guó)這一畝三分地,百度掌握的大數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)谷歌,加上百度這些年的一些重點(diǎn)收購(gòu)在應(yīng)用分發(fā)、團(tuán)購(gòu)、視頻、旅行等垂直領(lǐng)域也積累了足夠的數(shù)據(jù),如果基于數(shù)據(jù)提供體驗(yàn),在中國(guó)大陸,百度要遠(yuǎn)超過(guò)谷歌。而在人工智能方面,百度也很強(qiáng)。它的語(yǔ)音識(shí)別能力在對(duì)比測(cè)試中,正確率已經(jīng)超過(guò)蘋(píng)果和谷歌,而在中文語(yǔ)義的識(shí)別上,百度有本土化優(yōu)勢(shì),除了語(yǔ)音,它還有的圖像識(shí)別和人臉識(shí)別,智能數(shù)據(jù)處理更是搜索引擎的看家本領(lǐng)。即使不考慮中國(guó)政府可能對(duì)谷歌的封鎖,百度在大中華區(qū)的體驗(yàn)也會(huì)超過(guò)谷歌,在穿戴式設(shè)備入口爭(zhēng)奪上遙遙領(lǐng)先。

所以,從目前的趨勢(shì)看,雖然蘋(píng)果Apple Watch預(yù)訂火爆,但是最后掌握英語(yǔ)世界入口的很可能是谷歌,蘋(píng)果除非在大數(shù)據(jù)和人工智能上逆襲,否則前景并不看好。

而在中文世界,百度靠中國(guó)大陸的數(shù)據(jù)和中文環(huán)境的特殊性,會(huì)領(lǐng)先于谷歌。如果中國(guó)政府繼續(xù)對(duì)谷歌封鎖,那么勝負(fù)更無(wú)懸念。

至于三星,我們還是忘了它吧,蘋(píng)果、谷歌、百度都已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而三星還不算,即使小米將來(lái)要做也會(huì)比三星強(qiáng)。

除了目前的四大玩家,美國(guó)微軟,中國(guó)的騰訊、阿里、小米也會(huì)在一定時(shí)候(穿戴式設(shè)備入口替代功能顯露時(shí))搶奪這個(gè)入口,但是他們或者在人工智能上積累不夠,或者大數(shù)據(jù)收集處理分析方面能力不足,這些都需要很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)補(bǔ)課。

現(xiàn)在穿戴式設(shè)備的硬件還比較弱,入口替代只是一個(gè)趨勢(shì),而按照摩爾定律,大約2、3年以后,穿戴式設(shè)備的入口替代作用就會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。新的大戰(zhàn)一觸即發(fā),未來(lái)鹿死誰(shuí)手拭目以待。

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