1973年，道康寧在香港設立首個亞洲辦事處。以此為起點，道康寧在大中華區(qū)開始了快速發(fā)展。9月24日，在道康寧大中華區(qū)40周年慶典之際，記者采訪了專程來華的道康寧總裁兼首席執(zhí)行官韓山柏(Robert.DHansen)先生。
與中國市場共同成長
中國是道康寧全球最重要的市場，40年來道康寧致力于在中國實現(xiàn)高速且平穩(wěn)的的增長。“我們建立起了覆蓋大中華區(qū)的業(yè)務網(wǎng)絡，在華總投資超過20億美元，其中包括中國商務技術中心、兩大生產(chǎn)基地和6個辦事處，可以滿足各地區(qū)、各行業(yè)客戶的需求。”韓山柏對在華的穩(wěn)健發(fā)展頗為自豪。
上世紀90年代中國逐步成為全球制造業(yè)中心，有機硅在紡織，橡膠和塑料，以及電子產(chǎn)品等行業(yè)中的應用不斷增加。道康寧于1997年在上海松江建成首個有機硅生產(chǎn)基地，為不同行業(yè)提供密封劑和乳劑解決方案。之后又對該廠持續(xù)擴建，以便為個人護理產(chǎn)品市場提供高品質材料。2012年12月，松江工廠再次完成擴建，向市場提供環(huán)保型的無溶劑紙張離型劑。
韓山柏介紹，進入21世紀，中國對特殊化學品的需求不斷增長。面對巨大的商機，道康寧決策投巨資在中國建設世界級有機硅綜合生產(chǎn)基地。道康寧張家港基地是目前全球最大、最先進的有機硅生產(chǎn)基地之一，其中密封劑工廠和張家港橡膠廠分別于2005年和2008年落成，新廠所供應的產(chǎn)品運用了世界最先進的硅橡膠生產(chǎn)技術和最新的環(huán)保標準。2010年，道康寧旗下摩天貝公司在張家港保稅區(qū)建成了全球第四個生產(chǎn)基地，提供最先進的摩天貝熱塑性彈性體解決方案。
道康寧在華40年一直促進產(chǎn)品創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)流程，堅持責任關懷，分享安全、環(huán)境、健康方面的最佳實踐，并積極參與各類回饋社會的項目。“我尤為自豪的是，道康寧大中華區(qū)員工98%是本土職工，正是他們的專業(yè)技能、貢獻與激情，造就了我們今天的行業(yè)領袖地位。”
秉承客戶為先理念
秉承以“客戶為先”的信念，依托資源整合、優(yōu)勢互補的業(yè)務布局，道康寧堅持與客戶密切合作，并及時提供定制化服務。韓山柏告訴記者，道康寧的成功源于客戶的成功。
集科技研發(fā)團隊、營銷服務團隊和大中華區(qū)總部于一體的道康寧中國商務技術中心，踐行公司以先進的創(chuàng)新技術、卓越的市場服務惠及市場與客戶的長期承諾。“公司將研發(fā)和服務相結合，通過聆聽客戶需求，將創(chuàng)新和機遇轉化為產(chǎn)品，使客戶掌握更多商機。比如，我們的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案廣泛用于中國最具標志性的基礎設施項目，我們的產(chǎn)品推動了零能耗建筑，打造了安全節(jié)能的地鐵屏蔽門，為消費者開發(fā)安全可靠的家用電器及消費電子產(chǎn)品等等，并幫客戶實現(xiàn)了多項革命性產(chǎn)品的開發(fā)。”韓山柏如是說。
最近十年，亞洲的市場競爭日趨激烈，成本和效率已成為眾多客戶的主要關注點。2002年道康寧啟動雙品牌戰(zhàn)略，即在道康寧品牌基礎上，又創(chuàng)建了全球最大的有機硅材料在線市場XIAMETER品牌。韓山柏告訴記者，XIAMETER品牌可為不同行業(yè)，包括個人護理、紡織品、施工、汽車和能源等，提供數(shù)千種標準有機硅產(chǎn)品。客戶通過XIAMETER網(wǎng)上訂貨，享受透明的價格和簡便的交易，獲取性價比極高的有機硅產(chǎn)品。
看好未來發(fā)展前景
展望未來，韓山柏躊躇滿志：“中國新一輪城鎮(zhèn)化建設將帶動中國社會的各項革新。在這繼往開來的歷史時刻，有機硅等新材料將大顯身手，由此將開啟我們大中華區(qū)發(fā)展的新篇章。憑借在全球累積70年的技術與專業(yè)經(jīng)驗，我們立志在建筑、汽車、消費電子類產(chǎn)品、個人護理領域方面，取得更大突破。”
韓山柏認為，在全球經(jīng)濟復蘇艱難曲折的大背景下，盡管中國經(jīng)濟增速放緩，但中國仍是增長引擎，他對有機硅的前景滿懷希望。他表示，2009年中國成為全球最大的有機硅消費市場，但中國人均有機硅消耗量僅為0.3千克，與發(fā)達國家人均3千克相比仍然非常低，有機硅在中國市場擁有巨大的潛力，未來道康寧將在中國市場繼續(xù)投資。
韓山柏表示，公司將繼續(xù)引領市場創(chuàng)新趨勢，通過出色的解決方案，應對當前可再生能源、氣候保護、枯竭資源和城市化等方面的嚴峻挑戰(zhàn)，不斷增強在中國本土的研發(fā)能力。道康寧新一代硅基技術蓄勢待發(fā)，其中碳化硅材料能應用于電網(wǎng)、高鐵軌道交通等領域，相比其他半導體材料，碳化硅能夠大幅度提高效率，具有可靠性、耐久性和環(huán)保性能等優(yōu)點。目前，道康寧已著眼于多項針對混合動力和電動汽車的解決方案。
韓山柏最后表示，道康寧大中華區(qū)過去40年的成就緣于創(chuàng)新以及與客戶的共贏合作。他堅信道康寧的明天會更好，并鄭重承諾，道康寧將一如既往地支持客戶業(yè)務，創(chuàng)造更多一流的解決方案，更有效地助力地區(qū)的經(jīng)濟。
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