市場調(diào)查：LED產(chǎn)品質(zhì)保為何沒底線？

LED半導(dǎo)體照明網(wǎng)訊 日前，有經(jīng)銷商向記者“爆料”，表示某家LED廠家的LED筒燈號稱產(chǎn)品保質(zhì)期兩年（保修），前段時間產(chǎn)品出現(xiàn)問題，退回去，修理好幾個月后又壞了，客戶意見非常大。以前有些不良廠家聲稱保修兼包換，誰知道入貨第二年廠家就倒閉了，客戶反映產(chǎn)品出了問題，找上門來了。

早前，記者認(rèn)識的一家主打LED護(hù)欄管的企業(yè)陷入了麻煩，幾百萬的貨在浙江省出了問題，廠家表明可以保修，但客戶要求退貨理賠，雙方爭執(zhí)，至今還在糾纏中。無獨有偶，一家主打LED燈帶的生產(chǎn)廠家也向記者抱怨：LED燈帶的價格近兩年都比較低，為了維護(hù)老客戶，所以他們的產(chǎn)品選擇包換。之前訂單比較多，產(chǎn)能跟不上，只好讓別的小廠代工，誰知道產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，壞掉退回來的產(chǎn)品越來越多，根本回不了本，陷入賣的越多虧的越多的局面，急得紅了眼。只好把那些被退回來的“倉底貨”以一塊多的價格出售給專門上門收購“垃圾貨”的商家，來彌補(bǔ)損失。

既然產(chǎn)品質(zhì)保兩年以上往往得不償失，那么為何還是有那么多中小企業(yè)大打口號呢？為了銷量，還是為了做好售后，建設(shè)品牌？為此，本報專題策劃小組通過市場走訪和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，一探市面上LED燈具產(chǎn)品的質(zhì)保現(xiàn)狀。

質(zhì)保期限大不同

目前，在各大電商平臺及市面上比較流行的室內(nèi)LED燈具主要是15W的T8LED日光管、12W的LED吸頂燈、3×1W的LED筒燈等，此次調(diào)查中，本報專題策劃小組隨機(jī)抽取了90個樣本，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

根據(jù)圖一顯示，室內(nèi)LED燈具質(zhì)保期限多數(shù)為2—3年，占有率高達(dá)82.2%。90個被抽查的LED燈具品牌中，質(zhì)保半年到1年的品牌有9個，占比10%；質(zhì)保2年的品牌有40個，占比44.4%；質(zhì)保3年的品牌有34個，占比37.8%；質(zhì)保5年以上的品牌7個，占比7.8%。其中，一個3×1W的LED筒燈品牌號稱終身保修，但該款筒燈的價格僅為27元，實在令人存疑。

而LED日光管、LED吸頂燈、LED筒燈三種品類產(chǎn)品質(zhì)保期限也有所差別。在LED日光管中，質(zhì)保2年和質(zhì)保3年占有絕對優(yōu)勢，各占46.7%，質(zhì)保5年以上占6.6%；在LED吸頂燈中，質(zhì)保2年和質(zhì)保3年占有明顯優(yōu)勢，各占36.7%和46.7%，其次質(zhì)保1年占13.3%，質(zhì)保5年以上占3.3%；在LED筒燈中，質(zhì)保2年占有絕對優(yōu)勢，占50%，其次根據(jù)價格高低不同較平均，分別是質(zhì)保1年占16.7%，質(zhì)保3年占20%，質(zhì)保5年以上占13.3%。

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，LED燈具質(zhì)保期限的長短與產(chǎn)品品類有關(guān)。LED主照明產(chǎn)品如LED日光管、LED吸頂燈，質(zhì)保2年和質(zhì)保3年占有率較高，LED輔助照明如LED筒燈以質(zhì)保1—2年為主。

圖1