搜房網與北京晚報聯(lián)合開展了百姓燈具消費品牌觀念網絡調查活動,得到了網友熱烈響應,4天共計收到6696份有效問卷。在消費者購買燈具最看重的各項指標中,質量(27.9%)、外觀(26.2%)、價格(21.3%)以近乎并駕齊驅的得票數位列前三甲。選擇最看重品牌的參與調查者最少,僅占6.6%。
超八成參與調查的網友曾有過購買知名品牌燈具的經歷,其中認為其出發(fā)點之一是大品牌“質量更可靠”的消費者最多,占到38.3%.在不少消費者心目中品牌產品安裝及售后服務也有保障(21.3%),位居第二。外觀更美觀”與“定價更規(guī)范”各自獲得了14.9%的支持率并列第三。而消費者對于燈具功能上的創(chuàng)新并不“感冒”,選擇這一原因的網友最少(10.6%),消費者表示,燈具的使用功能不必太“花哨”。
不到兩成的受訪者壓根沒買過名牌燈具的賬,他們的理由很集中,68%的消費者認為有了名牌的光環(huán)價格就上去了,也就是說性能價格比未必比小品牌、小廠家的產品強。
同時,與消費者買燈不挑牌子相應,有愈七成的調查參與者認為市面上可供選擇的知名燈具品牌不夠多(30.4%)或者對于燈具品牌并不了解(43.5%)。消費者隨口能說出的燈具品牌大多集中在一兩個人們耳熟能詳的跨國集團。對于國產品牌,接受采訪的消費者或表示不了解,或表示在促銷人員推銷的過程中可能會形成一定印象、不到買的時候也弄不清楚。
可見,消費者買燈具不愛名牌,未必是因為“不想愛”,而是“不能愛”或者“沒的愛”。
消費者對專業(yè)燈具賣場的認可也成為此次調查反映出的重要消費趨勢之一。在購買燈具場所的選擇中,48.9%的網友選擇了專業(yè)燈具賣場,高居首位,其次依次為綜合性家居賣場/超市(29.%)、獨立燈具品牌專賣店(16.1%)以及百貨商場(6.5%)。
不僅如此,與家居流通企業(yè)遍地開花的“先行賠付”、“無條件退換貨”等諸多消費保障以及強有力的品牌形象推廣相關,在解決燈具售后服務問題上,參與調查者更多也會首選賣場(52.2%),在賣場、廠家及代理商/經銷商的雙重保障體系中,其余43.8%的受訪者首先聯(lián)系后者。
探秘中國燈具生產最前沿
創(chuàng)品牌成共識仿冒抄襲仍是困擾
在人們置身花樣繁多的燈具海洋時,一定想不到全國燈飾市場被廣東中山的一個鎮(zhèn)占了六成。這個古鎮(zhèn),已由一個默默無聞的農村小鎮(zhèn)發(fā)展成為國內最大的燈飾生產基地和批發(fā)市場,2008年燈飾年產值達到163億元。我國是燈具生產出口大國,但是長期以來產品外形模仿多、創(chuàng)造性設計不足,出口多以委托加工和來樣翻版為主,面對國際國內兩個市場一直難以樹立有影響力的中國燈具品牌。
眾多燈具企業(yè)聚集第二屆中國燈具品牌發(fā)展戰(zhàn)略高峰論壇,共商如何實現品牌突圍。作為主辦方之一,高力國際燈具港副總經理蘇紅梅感嘆,與一年前首屆論壇上不少人認為燈具創(chuàng)品牌不現實相比,本屆論壇關于品牌建設必要性的共識令人欣慰。
記者考察歐普照明無塵化生產車間
品牌建設要不要搞
金融危機給中國燈具出口帶來的影響成為本次論壇一個特殊背景。幾年以前不少古鎮(zhèn)燈飾企業(yè)都是一門心思做出口,現今其中已經有很多企業(yè)開始把目光轉向國內市場。新特麗照明董事長孫躍談到,“我們在04年之前是百分之百做外銷的,2004年開始在國內打造新特麗品牌。這次危機之后我們損失了一些訂單,也讓我們騰出一部分精力思考戰(zhàn)略問題,在金融危機當中肯定有品牌的強過沒品牌的,知名品牌強過一般品牌。”
大企業(yè)與小企業(yè)自身情況各異,照明類產品與花燈相比各有特點,盡管大家普遍認為燈具企業(yè)形成知名品牌較家居行業(yè)其他一些領域相比更難、更需要時間,與會企業(yè)都力圖結合自身實際尋找樹立品牌的出路。
作為照明業(yè)龍頭企業(yè),歐普照明在品牌建設方面也扮演著先行者角色,營銷總監(jiān)朱祖歡談到,“歐普的品牌戰(zhàn)略和產品研發(fā)戰(zhàn)略分為兩塊,一塊是燈飾,燈飾是以風格為導向的,因此要做好細分市場。另外一塊是照明,以光為主,要做成大眾化品牌?!彼麖娬{,“沒有消費者品牌是做不大的,怎么樣讓消費者認同是品牌建設的核心問題?!?/FONT>
金達燈具運營總監(jiān)王運良指出,“認為行業(yè)認可就是品牌我認為是不全面的,而要市場認可、要消費者用上。我相信經過不懈努力花燈是可以做成知名品牌的,我們已經邁開這一步。”
鼓勵創(chuàng)新、保護原創(chuàng)仍是難題
走在前頭的企業(yè)似乎已安于這個現實,“如果我們的產品被模仿也值得慶幸,說明我們有被模仿的價值”。自主研發(fā)是要花時間、花精力、花本錢的,孫躍在討論中感嘆到,“在以前快速發(fā)展過程中我們幾乎沒有精力關注研發(fā)制造成本問題,十幾年以來我們可以為國際頂級品牌貼牌,但是現在做自己的品牌研發(fā)制造成本是非常高昂的?!?/FONT>
研發(fā)要拿出不小投入,但來之不易的研發(fā)成果往往輕易就被他人“分享”了。新特麗品牌北京代理公司總經理劉玉叢也有自己的苦衷,“代理品牌產品我感覺還是很辛苦的,產品確實很好,設計上有它的原創(chuàng)性,相對市場零售價就比較高,這個定價不是可以隨便砍的,可仿冒產品價格低得多,對我們專賣店的影響非常大?!?/FONT>
不光古鎮(zhèn)燈飾“領頭羊”們被抄襲,對于中國燈具抄老外,人們也無法回避,為保護歐洲的產品不被模仿,一些國際知名的燈具展甚至給中國企業(yè)參展設定了非常高的門檻。
“燈具的仿造有蠻大空間,同樣造型,比如一個小小的銅件可以用鐵件代替,一個燈桶材料不同成本可以是幾毛錢也可以是兩三塊,一個仿一個、一個比一個便宜”,“但是往往模仿的官司比較難打,怎樣才算仿造、抄襲其實很難界定。”王運良認為。
中國照明電器協(xié)會副理事長兼秘書長劉升平接受采訪時談到,申請專利需要一定時間,有的時候等一款燈具的專利申請下來款式卻已經流行過時了,“的確有不好操作的地方”。
另一方面,一些代理商表示,代理品牌燈具即使辛苦也不會輕易動搖。“品牌燈具做起來也有比較輕松的地方,產品品質好,售后服務就很輕松。在我們沒有做這么高品質的產品之前,每天都有返修、維修,而現在基本上沒有投訴問題。通過口碑介紹過來的客人也比較多,能接受產品價格。”劉玉叢說。
原創(chuàng)之路雖不平坦,也有越來越多的企業(yè)著眼未來,以創(chuàng)新謀求發(fā)展。琪朗燈飾李瑞湘介紹,琪朗現在加大了品牌創(chuàng)新力度。去年申請專利達99項,在歐盟、日本、美國、土耳其這些國家的商標也在推動。
專業(yè)賣場助力品牌化進程
燈具業(yè)發(fā)展到今天,樹品牌已不僅僅是廠家和經銷商的事,在本報聯(lián)合搜房網開展的“買燈要不要看品牌”網友調查中,專業(yè)燈具賣場成為百姓買燈的首選場所,很多消費者認為品牌叫得響的賣場讓他們選燈具更放心。
此次論壇期間,古鎮(zhèn)剛剛開門迎客的高檔燈具賣場燈都時代廣場與北京高力國際燈具港結成了南北戰(zhàn)略聯(lián)盟,燈都時代將成為高力在古鎮(zhèn)的采購基地,高力也將以品牌專賣店的形式搭建廣東燈具在京展示平臺。當被問及下一步是否有連鎖發(fā)展計劃時,高力總經理何汕透露,北京二店目前正在考察選址。
知名策劃師邱建衛(wèi)在論壇上強調,燈具城的規(guī)模優(yōu)化升級,成為一股推動行業(yè)品牌化發(fā)展的洶涌力量。“從蘇寧和國美身上我們看到了這種力量,它的優(yōu)勢在哪?在于從廠家品牌到商家品牌的過渡,廠家只是制造的專家、未必懂市場,而商家是精明的行家?!?/FONT>
中國燈具樹品牌首談創(chuàng)新
“美國和中國之間的婚姻就像我和我老婆”,好比一個家庭里“男人掙錢,女人花錢”,這個“男人”就是中國,“女人”就是美國,哈佛大學著名經濟史教授弗格森把這種模式庸俗地喻為兩個國家的聯(lián)姻。
中國以低廉工人工資、嚴重環(huán)境污染為代價,拼命降低生產成本,擴大出口,積攢外匯。美國人則只需以高工資高福利激勵創(chuàng)新、制定標準,拼命消費,樂于赤字生活,不斷印制中國人渴望購入的美元債券。
難道這是中國人或任何一個其他國家可以長期忍受的模式嗎?從這個意義上說,應該感謝此次金融風暴,敲醒了這種鴛鴦夢,那種以低端產品、勞動力密集型為特征的“中國制造”模式應該終結了。
燈具市場中國對美國的出口額占其進口60%以上份額,在歐洲,這一比例也達四分之一,出口對中國燈具制造影響重大。而近年來人民幣升值增加了出口成本,與此同時,2008年美國和歐洲提出了更加嚴格的強制性燈具節(jié)能環(huán)保指標,歐洲準備三年內淘汰白熾燈,對于普通出口型企業(yè)而言更是雪上加霜。
放眼國內,歐洲飛利浦、美國Thorn、日本松下等國際品牌紛紛搶灘,建立合資或獨資企業(yè),以其強大的研發(fā)和市場開拓能力,不斷蠶食自主品牌市場份額。
本土燈具企業(yè)長期來,大都以來料加工、代工貼牌為主,長于仿制,缺乏自主知識產權和獨立研發(fā)能力。盡管仿造是學習的必要過程,但是無疑中國燈具業(yè)“造的不如貼的、貼的不如仿的、仿的不如抄的”時代行將結束。針對目前中國燈具行業(yè)品牌魚龍混雜的局面,是整合生存,還是轉行,甚或消亡,將被迫做出抉擇。
就燈具生產而言,產品隨科技進步而更新?lián)Q代,從無極燈到半導體LED光源燈,由于色彩、性能和壽命等指標優(yōu)良,將引發(fā)新一輪燈具燈飾革命。從消費需求變化趨勢看,城市化進程及房地產市場的活躍都將成為燈具業(yè)發(fā)展推動力量。消費者除了更加注重燈具的差別化、個性化、藝術品味外,將更加強調高品質、高技術、節(jié)能環(huán)保等特點。在普通百姓的家居生活中,對于燈飾的審美要求也隨著文化和生活品質的提升而不斷提升,不同的家庭裝修風格、不斷進步的家居光線設計理念,都對于燈具的風格及使用功能提出了更高的要求。多樣化的市場需求,為不同市場定位的品牌創(chuàng)造了空間。
創(chuàng)新不僅限于技術本身,有效內部經營管理和外部銷售模式——如營銷渠道和客戶服務——也將為燈具企業(yè)品牌建設贏得競爭優(yōu)勢。全球最具價值品牌前10名中,美國占據了9位,前20名也幾乎被歐美所分享。考察那些“大牌子”,可以發(fā)現它們各自最初的品牌之路并沒有一定之規(guī)。在燈具行業(yè),面對國際和國內兩個市場,燈飾和照明兩類產品,城市和鄉(xiāng)村兩種差別,燈具企業(yè)面臨不同的品牌發(fā)展策略選擇。我們期待著,有某個品牌,在廣大農村形成了自己物美價廉、節(jié)能環(huán)保的競爭優(yōu)勢;另一個品牌成為最有效率的城市照明供應商,一個品牌逐漸成為中國古典燈具燈籠的典范,一個品牌成為現代裝飾花燈設計制作的代名詞。
此次古鎮(zhèn)之行中,人們也欣喜地發(fā)現越來越多的燈飾企業(yè)找準了自己差別化的品牌策略并有所堅持。在主要生產中式羊皮燈的海菱燈飾,記者看到了美輪美奐的原創(chuàng)設計與精湛的手工制作工藝。據了解,這家企業(yè)的利潤水平相當低,但企業(yè)帶頭人認為眼下賺不到大錢沒關系,就是要堅持中國風、堅持百變出新的原創(chuàng)設計、堅持扎實的選材與細膩的手工工藝,他堅信,企業(yè)會越做越好并讓中式燈具更深入地打動世界。
我們憧憬著,經過危機洗禮,民族燈具品牌能夠抓住成長機遇,在創(chuàng)新的道路上發(fā)展壯大。
-小麥