專訪王川：小米電視的突破之路

王川和產(chǎn)品團隊必須征服復雜的技術難題、不菲的制造成本、充滿風險的競爭環(huán)境以及重壓下的自我懷疑，最終才將一款與眾不同的智能電視推向市場。

當小米電視只剩下3個月就要發(fā)布的時候，小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人、多看科技CEO王川卻深深陷入自我懷疑之中。他開始擔心自己領導團隊開發(fā)的小米電視不足夠好，難以吸引用戶購買。

不僅王川，小米電視開發(fā)團隊中幾乎所有高管都患上了焦慮癥。隨著產(chǎn)品發(fā)布時間越來越接近，大家對這款智能電視越來越?jīng)]信心，很多人進入一種焦躁不安的狀態(tài)。他們總忍不住問自己或悄悄地問同事：這款電視到底怎么賣，究竟誰會喜歡這個東西？

盡管在智能硬件領域已有多年積累，王川和自己團隊的履歷表中，之前僅有一款成功上市的硬件產(chǎn)品—一個手掌大小的智能盒子。

去年下半年，他們所屬的多看科技被小米全資收購，很多人希望盡快以實際行動證明自己。那么，是開發(fā)一款筆記本電腦還是一款平板電腦呢？他們曾面臨很多選擇，但王川選擇開發(fā)一款智能電視。他相信，47寸屏幕的小米電視將在這個全新市場成為領導者，成為多看硬件團隊實力的最佳證明。

無論對小米公司，還是對多看團隊來說，小米電視都是最重要的硬件產(chǎn)品。同時，這款產(chǎn)品的開發(fā)難度也被抬升到空前的高度，它將采取全新的底層技術和交互設計。為此，王川調集了團隊中最好的100多名工程師。

但難度仍然是超出預期的。多名負責人說，開發(fā)過程中有好幾次，他們都險些放棄這款智能電視。最危險的一次，他們無法讓兩塊從未組合在一起運行的核心芯片順滑地同步工作。不論小米電視的設計方案多么宏偉創(chuàng)新，如果不能推出最終產(chǎn)品，那么它什么都不是。王川告訴他的工程師：這樣的產(chǎn)品，我接受不了。

所有技術問題最終被解決之后，整個項目開發(fā)團隊已對小米電視陷入審美疲勞，甚至失去信心。他們忐忑不安地參與了小米電視9月發(fā)布會的準備工作，擔心發(fā)布會后的批評和嘲笑鋪天蓋地而來。小米的品牌影響力通過網(wǎng)絡樹立起來，那里容易產(chǎn)生贊譽，也歡迎揶揄、咒罵。

第一次積極的改變發(fā)生在發(fā)布會現(xiàn)場，高管們看到為小米電視設計的展示間后，頓時覺得這臺電視比在亂糟糟的開發(fā)環(huán)境中靚麗了許多。

在那場火爆異常的發(fā)布會上，小米電視UE負責人李創(chuàng)奇悄悄擠進了會場，目睹了雷軍公布小米電視后現(xiàn)場觀眾的熱情。“聽到現(xiàn)場的反饋，我他媽有點想哭。我從沒有經(jīng)歷過這樣一款產(chǎn)品。”李創(chuàng)奇說。發(fā)布會當晚，王川和團隊聚餐時喝得大醉。

　　幾近夭折？

什么是智能電視？很多人有很多的答案。王川的答案最簡單直接：電腦。他認為智能電視就應該是一臺超級電腦。

作為喬布斯的信徒，他認為喬布斯一生中開發(fā)的所有產(chǎn)品本質上都是一臺超級電腦。只有在一臺電腦上，才能依靠不同的應用帶來完全不同的用戶體驗。電視直播、在線視頻、電視游戲等功能，都成為智能電視中的一個應用，就像電話功能只是iPhone或安卓手機中的一個應用那樣。這已經(jīng)成為王川的產(chǎn)品哲學。

當然，目前還沒有看到真正可以顛覆用戶體驗的智能電視應用或功能出現(xiàn)，最有可能第一個承擔起這個角色的還是游戲，不過也尚需時日。但王川和他的團隊相信這一天很快就能到來。

王川之所以堅持把電視直播變成智能電視中的一個應用，一個重要原因是，只有在這樣的模式下，用戶不論收看湖南衛(wèi)視直播的《爸爸去哪兒》，還是看在線美劇視頻時，他看到的用戶界面和使用的操控方式才能是統(tǒng)一的。

從理論上來說，小米之前已經(jīng)成功開發(fā)過一臺“超級電腦”—小米手機；從架構角度來看，甚至可以把小米電視視為一臺巨屏的小米手機。那么開發(fā)一款巨屏手機又怎么會如此困難呢？要實現(xiàn)王川這種產(chǎn)品哲學，小米電視幾次差點夭折，最終產(chǎn)品發(fā)布時間，也比原定的今年4月拖后半年之久，落后在了樂視和愛奇藝后面。

“真正的好設計是什么？使用起來簡單，后臺處理復雜。”小米電視產(chǎn)品及供應鏈負責人戴青松說，“比如蘋果的產(chǎn)品，你看到簡潔易用的界面，但實際上技術非常復雜。你只是靠界面這一層來解決問題，很多的用戶場景你是做不出來的。”

很多所謂的智能電視，底層主結構仍是一臺傳統(tǒng)電視，然后在其中增加一顆智能芯片，來實現(xiàn)在線視頻等功能。需要用戶用遙控器在傳統(tǒng)電視系統(tǒng)和智能系統(tǒng)之間切換。小米公司認為這樣的交互功能體驗并不夠好，于是采用了一套非常復雜的底層主板設計—相當于在一塊手機主板上，增加一塊電視芯片作為輸入源，來支持電視直播功能。電視是其中的一個畫中畫。所有UI都運行在高通那塊智能芯片上，電視只是電路主板上的一個元器件。

不過這樣一來，主板的電路設計會完全不同。正是這項關鍵的開發(fā)工作，險些讓小米電視無法發(fā)布。

這樣的設計思路并非小米首創(chuàng)，小米的CPU供貨商高通也拿出了一套相應的參考設計方案。但王川認為這套方案達不到他的標準，他反問電視項目的高管：我們?yōu)槭裁匆脛e人現(xiàn)成的方案？

簡單來說，王川的團隊用一塊對中國電視信號兼容性更好、但沒有參考設計的電視芯片，替換了參考方案中原有的芯片，然后全新開發(fā)了一套讓這兩塊芯片能夠穩(wěn)定、高效協(xié)同工作的設計方案。

“我就堅信它能這么用！這是我們自己嘗試出來的。所以高通的方案中，包括電路很多東西我們都要重新改，所以我們的工作量大很多。”王川說，“我覺得我做完之后大家都會認可這個方案，因為這是合理的。我?guī)退麄冊囧e了，告訴他們這么做是可以的。”

“其實底層我們做了這么多復雜的工作，只是為了讓上面的應用看起來更舒服，提供一個統(tǒng)一的用戶體驗。”小米電視BSP負責人茹憶告訴本刊。

茹憶所負責的BSP團隊不到30人，是開發(fā)這套芯片協(xié)議的主力，他們都擁有7年以上手機系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗。茹憶則曾任摩托羅拉Linux內核研發(fā)負責人，2009年他在播思通訊帶領團隊參與了OPhone手機操作系統(tǒng)開發(fā)，這是中國第一個安卓定制開發(fā)系統(tǒng)。他和現(xiàn)在團隊核心成員是中國最早進行安卓系統(tǒng)開發(fā)的一批工程師。

工程師們?yōu)樾∶纂娨曔x擇了一顆MSTAR電視芯片與高通CPU搭檔。根據(jù)小米提供的數(shù)據(jù)，MSTAR這家專注電視市場幾十年的公司，在中國電視市場擁有70%份額。之所以選擇它，是因為它對非標準電視信號的支持很好，其兼容性在中國市場是最好的。王川要把兼容性最好的電視芯片和性能最強的智能處理器搭配在一起，這讓整個開發(fā)團隊深受折磨。

在這個開發(fā)過程中，高通負責電視產(chǎn)品設計方案的工程師會乘飛機趕到多看辦公室，一起改進這個構架。關于追求極致的定義，王川有一句話在小米廣為流傳：極致就是把自己逼瘋，把別人逼死。

這套全新芯片搭配方案需要解決的不僅僅是硬件問題，還要為運行在這個新架構上的安卓系統(tǒng)確保運行的穩(wěn)定性。小米竭力去做的，是保證安卓系統(tǒng)自身原有的穩(wěn)定性，確保它更加兼容。工程師們用三個月時間的各種壓力測試來確保小米電視在各種情況下的穩(wěn)定。除了進行過7×24小時的視頻播放測試外，還會進行頻繁切換臺、重復開機、重復刷機升級、頻繁切換信號源等各種壓力測試。

“我們的目的是要把電視系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)很好融合在一起。而很多傳統(tǒng)電視制造商的產(chǎn)品中，電視直播和安卓界面完全是兩個世界。這談不上融合，而是搭積木。”茹憶笑著說。

　　重塑供應鏈

對于小米電視這個產(chǎn)品來說，產(chǎn)品及供應鏈負責人戴青松是至關重要的角色。盡管王川的團隊之前曾推出過小米盒子這樣的硬件產(chǎn)品，但電視行業(yè)的水無疑更深。當小米電視研發(fā)成功，邁出從0到1的關鍵一步后，王川需要一個行業(yè)專家來幫助他把小米電視實現(xiàn)量產(chǎn)，完成從1到10000的跨越。

早在1999年，戴青松在創(chuàng)維負責維納斯項目時，就結識了王川。后來，王川創(chuàng)辦雷石后，戴青松還曾嘗試與王川合作開發(fā)一款KTV電視。而當雷軍投資王川創(chuàng)立多看，開發(fā)電子書相關產(chǎn)品時，戴青松成為多看的投資人之一。不過，戴青松自己卻一直留在傳統(tǒng)電視行業(yè)，擔任過創(chuàng)維電視業(yè)務負責研發(fā)的常務副總經(jīng)理、創(chuàng)維酷開電視CTO。戴青松擔任TCL中國區(qū)研發(fā)負責人時，也曾帶領團隊開發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品。

王川也多次邀請戴青松加入多看，但戴青松告訴王川，如果做電視才會加入，否則免談。隨著2012年雷軍和王川決心開發(fā)智能電視，戴青松終于成為王川的同事。王川在多看內部曾說，戴青松是他最難挖到的人。

戴青松來到多看時，這家公司沒有一個專職人員負責供應鏈，他需要從零開始組建一套供應鏈管理體系。但對戴青松來說，這反而是個輕松起步的機會。

“選擇重建這套體系時，你會把以前很多試錯的東西全部省掉，一步就做到位，這樣反而是最高效的。”戴青松說，“就像Tesla做電動車，你會發(fā)現(xiàn)它強大的地方是，根本就沒有走傳統(tǒng)行業(yè)的老路—做了非常多的試錯最后試出一條對的路，而是在分析了傳統(tǒng)行業(yè)狀況后，直接建立一個完全不同的成功模式。”

無論從物品供應商、元器件供應商，還是從工廠的供應商，小米電視找到的是被三星、蘋果等世界一流制造商訓練過的供應商。戴青松認為，傳統(tǒng)電視品牌的供應鏈體系，是在以往電視產(chǎn)品供不應求時代建立起來的內部體系。這意味著他們并不都是非常注重品質，也不具備直接與全球一流供應商市場競爭的經(jīng)驗和能力。

戴青松為小米電視尋找供應商時，他們已經(jīng)能夠理解智能電視和用互聯(lián)網(wǎng)模式做硬件的理念。但對供應鏈僅僅講故事可不夠，他們真正的顧慮，是一家小公司跨行業(yè)來做電視這樣的產(chǎn)品，能否組建一支有實力的團隊，并開發(fā)出一個真正過硬的產(chǎn)品出來。

戴青松解決問題的方法很簡單。他把小米電視的開發(fā)成果一點一點地展現(xiàn)給供應商，從初期的手板模型開始，然后是電路板，再把逐步開發(fā)出來的系統(tǒng)UI跑給他們看。讓供應商們體驗到真實功能和傳統(tǒng)電視、其他的智能電視有哪些不同。再加上他之前在整個供應鏈體系的人脈積累和小米手機的成功，幫助小米電視獲得了頂級供應商的支持。

多看的硬件之路

隨著小米智能電視推出可量產(chǎn)的產(chǎn)品，開發(fā)團隊也在多次磨練中完成自我進化。

簡單說，多看的硬件開發(fā)團隊在新的環(huán)境下證明了自己。

不過，這次產(chǎn)品開發(fā)的勝利非一日之功。很大程度上，這與王川創(chuàng)建多看以來的每次業(yè)務嘗試與轉型，密不可分。

作為和雷軍、周鴻祎同樣在中國市場磨練出來的產(chǎn)品經(jīng)理，王川一直有硬件夢想：成立多看的初衷就是開發(fā)出一款中國的Kindle。王川搭建了一支和小米手機一樣的完整團隊，包括軟件、硬件、BSP、UI、UE。在小米推出手機前，他還建立了BBS用戶社區(qū)和每周軟件更新的模式。但后來，王川發(fā)現(xiàn)Kindle這類電子書設備在中國市場面臨著與出版業(yè)復雜博弈的困境，他決定轉型。

不過，這段經(jīng)歷也讓王川和團隊學到不少東西。在深圳與供應鏈打交道的過程中，王川發(fā)現(xiàn)了視頻市場的機會。在繼續(xù)發(fā)展電子書業(yè)務的同時，王川把智能盒子的業(yè)務交給李創(chuàng)奇負責。一個月之后，王川陸續(xù)挖來了摩托羅拉(中國)手機基站硬件部門創(chuàng)始人嚴星、諾基亞Symbian中國區(qū)技術總監(jiān)李鋒。

“來之前王川就跟我說，想在小范圍試錯，找一個低成本方式，不出硬件就可以試錯。我們就嘗試在AppleTV上開發(fā)UI。”李鋒說，“那是我們團隊第一次嘗試互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式。”

2011年9月確定開發(fā)“多看forAppleTV”后，10月就推出了第一版，并保持了之前KindleROM每周更新的模式。盡管當時開發(fā)成員只有5人，仍然建立起前端、后端架構，開發(fā)出UI和服務器雛形，為日后小米盒子的開發(fā)奠定了基礎。

這套系統(tǒng)第一版發(fā)布，安裝量增長到2000后，不論怎么調整UI、改善功能，每天最多只有兩位數(shù)的用戶增長。這讓滿心期待的開發(fā)團隊開始懷疑自己的產(chǎn)品開發(fā)能力。

多看團隊中一個叫賴永賽的小伙子找到了一個銷量規(guī)模比較大的AppleTV水貨商，把“多看forAppleTV”給他演示了一下。對方覺得這套中文系統(tǒng)操作方便，還聚合了中文在線視頻內容，馬上在他銷售的AppleTV里就預裝了多看系統(tǒng)。這套軟件的裝機量隨后開始飆升。

隨后賴永賽會跑到上海、深圳等地，一家家去拜訪大型經(jīng)銷商。多看還會為他們印制定制的服務卡片?？ㄆ嬗∮羞@家經(jīng)銷商的其他產(chǎn)品推薦，如路由器等。反面是“多看forAppleTV”的論壇網(wǎng)址和賴永賽的手機號碼，隨時為用戶解決問題。

一段時間里，預裝了多看系統(tǒng)的AppleTV都要加價銷售。“多看forAppleTV”2.0版本發(fā)布后，國內AppleTV的裝機率超過85%。那時賴永賽跟淘寶上幾乎所有AppleTV大賣家都成了朋友?，F(xiàn)在，賴永賽已是小米電視市場負責人。

除了技術和產(chǎn)品開發(fā)方面的經(jīng)驗積累，這次嘗試還幫助多看找到了新的市場空間。通過“多看forAppleTV”的成功，王川看到了用戶對智能盒子的需求。但突然間，AppleTV這扇門被關上了。2012年3月蘋果發(fā)布了AppleTV3，無法再安裝多看等外掛系統(tǒng)，而且舊款馬上就會停產(chǎn)。有意思的是，AppleTV3發(fā)布后，可以安裝多看系統(tǒng)的舊款ApppleTV在國內售價飆升，售價幾乎是新款的2倍。

所有這一切，讓王川下定決心以最快速度推出自己的智能盒子產(chǎn)品。“我先把盒子做出來，用盒子測試用戶到底需要不需這樣的產(chǎn)能。然后再做電視。”王川說。

小米盒子的開發(fā)，讓王川的硬件開發(fā)團隊嘗盡了苦頭。這種痛苦并非來自產(chǎn)品技術開發(fā)難度，而是一些出乎他們意料的細節(jié)。不過，也正是經(jīng)歷了一個硬件產(chǎn)品的完整開發(fā)過程，多看的研發(fā)團隊才理解了硬件開發(fā)的真正含義。

一個簡單的Wi-Fi連接，就讓擁有7年手機系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗的茹憶團隊手忙腳亂。在手機產(chǎn)品中，用戶對手機的Wi-Fi網(wǎng)絡的連接其實不會特別敏感，當他從一個房間走到另外一個房間，可能覺察不到Wi-Fi中斷之后重新連接。而盒子上的Wi-Fi連接功能，要求長時間連續(xù)工作，就像一臺路由器一樣。一旦網(wǎng)絡信號衰減、數(shù)據(jù)流量的波動等等，都會立即反映在視頻節(jié)目的播放狀態(tài)上。

有的用戶觀看視頻，突然網(wǎng)斷了，一查原來是路由器的問題，升級固件之后就好了。但有時盒子待機后重新啟動，發(fā)現(xiàn)Wi-Fi上不了，多看的工程師發(fā)現(xiàn)，原來是盒子里面的一個電阻有問題。

“Wi-Fi的協(xié)議棧相當復雜。我們碰到過各種各樣的路由。這是我們遇到過的最大一個困難。我們真的花了很多功夫去解決這個問題。”茹憶告訴本刊，“盒子是電視最重要的部分，Wi-Fi和接口問題真的幫助我們積累了一些經(jīng)驗。我們深刻理解了盒子的集成網(wǎng)絡是多么難做。”

另一個讓開發(fā)團隊抓狂的困難，是HDMI接口的問題。盡管HDMI是有標準協(xié)議的，但研發(fā)團隊在開發(fā)過程中卻發(fā)現(xiàn)，包括國外品牌在內，很多電視機的HDMI接口其實并不標準，各家電視廠商實現(xiàn)得千奇百怪。直接導致的結果，就是通過HDMI線與電視連接后，有些盒子就能被識別，但有些則毫無反應，另一些電視接上盒子后，只有畫面沒有聲音。工程師一檢查，發(fā)現(xiàn)HDMI接口并未按照標準協(xié)議中規(guī)定的信道提供信號。

“我們當時要做電視有很多原因，有一點是因為我們做盒子時，不管國內國外的電視中不標準的問題太多了。”李創(chuàng)奇說，“各種各樣的問題，都是因為各家的電視為了省幾毛錢、省幾個芯片。那我們就自己來做一臺，告訴他們電視就應該這么做。”

　　誰的小米電視

小米電視軟件負責人李鋒從盒子上得到的寶貴經(jīng)驗，則是如何通過挖掘用戶行為數(shù)據(jù)來判斷產(chǎn)品開發(fā)的方向。最初，小米盒子只想做一個功能—播放在線視頻，但李鋒發(fā)現(xiàn)，居然有高達80%的用戶在論壇都表示需要“本地播放”功能。

開發(fā)團隊意識到，本地播放不僅是一個口碑效應明顯的功能，還是盒子用戶強需求的功能，于是就努力去開發(fā)、完善本地播放的功能。本地播放功能對盒子的要求極高，因為需要插接移動硬盤、U盤等外設，又牽扯到移動存儲設備兼容性問題。另一方面，用戶需要播放的視頻格式又多種多樣，這要求盒子能夠支持足夠多的視頻格式。

開發(fā)團隊投入了大量人力、物力完善本地播放功能，可是當盒子用戶規(guī)模超過10萬人時，李鋒卻發(fā)現(xiàn)，使用本地播放功能的用戶比例卻急劇下降。這是因為，小米盒子的初期用戶很多都是電腦玩家，他們對本地播放有強需求非常正常。但當產(chǎn)品從早期核心用戶圈拓展到大眾圈時，真正目標用戶群的行為特征卻并非如此。

“只有當用戶形成群體規(guī)模時，你做數(shù)據(jù)挖掘才有意義。按互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品觀念來看，你服務的是一個群體，100萬人的群體，不等于100萬個人的需求疊加。”李鋒向本刊解釋說，“要找出這個群體性需求，要找到這樣一個集合，剛好能夠滿足絕大部分人80%的需求，而不是滿足每一個人的需求。”

這個經(jīng)驗和小米盒子的數(shù)據(jù)挖掘，為后續(xù)確定小米電視的目標用戶群，發(fā)揮了非常重要的作用。

小米電視開發(fā)團隊最初設定了幾類目標用戶群，其中主力用戶群應當是小米手機的用戶，那些30歲左右的年輕人。但小米盒子的真實數(shù)據(jù)卻顯示，這樣的智能產(chǎn)品的確都是年輕人購買的，但盒子最主要的兩個用戶群體卻是他們的(岳)父母和孩子。根據(jù)官方數(shù)據(jù)，小米盒子中點播量最多的節(jié)目類型，是動畫和韓劇，而且觀看時間相當一部分都在白天時段，有的盒子甚至一整天地播放。

王川在2011年底的時候，就開始思考電視產(chǎn)品怎么做。當時媒體公布了一個數(shù)據(jù)，北京電視開機率不足35%。王川和小米電視團隊開始思考離開電視的是哪些類型的人群，留在屏幕前的又是哪種類型的用戶。

和很多智能電視制造商一樣，王川最初也希望能把離開電視屏幕的年輕人拉回來。但通過市場驗證，王川覺得，把那些習慣在小屏幕消費內容的年輕人拉回到電視前成本非常高，并不現(xiàn)實，還是應該關注留在電視屏幕前的人。新的電視收看方式，會逐步影響到那些不看電視的家人。因此，小米電視真正的目標用戶是那些停留在電視機前的人。這直接決定了小米電視并沒有配備體驗、語音操控等時髦技術，因為他們還不夠完善易用，普通用戶使用起來并不方便。

“現(xiàn)在的產(chǎn)品印證了我們的判斷。我們跟其他人不一樣的地方，就是我們先服務那些在電視機前面的人。”李創(chuàng)奇說，“我們沒有奢望只要自己一做電視，以前不看電視的人就看電視了。我們要讓現(xiàn)在看電視的人看得更好。”

最終開發(fā)團隊設定了五個用戶模型，其中典型用戶有三種：學齡前兒童、退休后的老年人和家庭婦女，這三類人群被確定為小米電視的主力用戶。

細節(jié)控

小米電視開發(fā)完成，對王川個人來說，增強了作為硬件產(chǎn)品經(jīng)理的信心。

風格極簡的遙控器是王川最滿意的產(chǎn)品設計之一。第一代小米盒子所配的遙控器，甚至比現(xiàn)在小米電視的11鍵遙控器還少了2個按鈕——音量鍵。

當初，在開發(fā)遙控器時，小米盒子產(chǎn)品負責人李創(chuàng)奇跟王川吵了很久。李創(chuàng)奇認為音量鍵必須有，因為這個功能是獨立于操作系統(tǒng)之外的。但在設計上堅持極簡主義的王川固執(zhí)地拒絕音量鍵，在這之前他已經(jīng)把傳統(tǒng)遙控器上最常用的頻道增減按鍵砍掉了。他的理由并非沒有道理：因為單手握住遙控器時，手指所觸控的范圍并不大，所有按鍵都要在這個舒適范圍內設計。如果增加了音量鍵，手指就需要上下大范圍的移動，這會帶來操控不便。

吵到后來，王川告訴李創(chuàng)奇“我就給你這么多空間，你能做好證明你有本事。做不出來的話，你自己去想辦法解決”。

李創(chuàng)奇曾經(jīng)考慮過用上下鍵調整音量，但考慮到這樣的設計，會給第三方應用操作帶來不便，于是就放棄了。小米盒子的遙控器，最終可把調節(jié)音量的功能交給電視遙控器去解決。但在小米電視上，這個操控無法轉移，于是現(xiàn)在不論小米盒子還是小米電視的遙控器上，都增加了2個音量鍵。即便如此，去年冬天，在電視遙控器上增加音量鍵的事情，王川還反復讓李創(chuàng)奇再想想辦法做減法。

與AppleTV的遙控器相比，小米盒子遙控器的兩個功能鍵設分別被計成“菜單”和“返回”，除此之外，它還增加了一個“主頁”按鍵。這三顆按鍵的設計，也符合安卓系統(tǒng)的操作需求。

小米盒子和遙控器的工業(yè)設計對AppleTV借鑒頗多。但王川和他的工程師，用微創(chuàng)新的方式，開發(fā)出一款性價比極高的產(chǎn)品。而在UI交互方面，小米盒子則完全創(chuàng)立了自己的風格。

在產(chǎn)品開發(fā)方面，王川最愛說兩句話：為什么一定用別人的？為什么不用別人的？特別是在代碼、設計層面的開發(fā)，他相信靠自己開發(fā)團隊努力能做得更好，一定不用現(xiàn)成的解決方案。這在小米電視底層雙芯片協(xié)議和用戶UI上已經(jīng)充分體現(xiàn)。

當音量鍵出現(xiàn)在小米電視遙控器上后，這次讓開發(fā)團隊吵翻天的，則是是否需要在遙控器里增加藍牙、體感和語音操控功能。

毫無疑問，如果裝配了這些熱門技術，可以讓小米電視的市場空間進一步放大。例如可以有更豐富的操控方式來玩像《瘋狂小鳥》這樣的游戲。但這些功能會讓遙控器的成本增加近2倍。據(jù)參與相關討論會的高管回憶，關于是否增加這些功能大家不僅在會議室激烈爭論，在回家路上突然想到反駁對方的論據(jù)后，會馬上打電話過去接著吵。

王川最終否定的原因很簡單，這些功能還不夠好用。“所有交互方式我都研究過，靠譜的我們用，不靠譜的全不用，不做噱頭。”王川說，“我用過國際品牌最高檔的電視、最好的體感操控，買時覺得非常美好，買回來你絕對不會用。”

他曾經(jīng)專門向一位微軟高管咨詢過Kinect體感操控技術，對方告訴他這項技術的使用是有特殊場景的。Kinect本身會產(chǎn)生誤碼，但在游戲中用戶只會覺得自己動作沒做好，而不是操控不夠精準。不過，在操控例如調節(jié)音量這樣的電視功能時，不夠精確的操控卻會帶來非常糟糕的用戶體驗。

而語音操控功能，王川早在創(chuàng)辦雷石開發(fā)KTV系統(tǒng)時就曾經(jīng)嘗試過，當初的識別率已經(jīng)達90%多，但只要有誤識別，用戶體驗就很糟糕，隨后就不愿意用了。“他們告訴我，那些功能會幫我賣電視。可用戶買回去會滿意嗎？”王川問道，“我告訴他們，等到你看到大街上大家都用語音操控手機了，那說明它真的有用了。我絕對不做噱頭，我就做用戶真正用得上的東西。因為我們不在乎你買不買。”

你可以把這些理解為王川足夠尊重用戶，另一方面，你也可以認為小米的商業(yè)模式?jīng)Q定了它必須提供出色的用戶體驗。即推出性價比極高的產(chǎn)品吸引大量用戶購買，然后通過配件、應用等其他增值模式賺取利潤。所以產(chǎn)品一定要足夠有吸引力，否則增值模式無從談起。

“我們產(chǎn)品做得好又不賺錢，用雷軍的話說，爺，給點兒小費。”王川笑著說，“現(xiàn)在小米電視談不上利潤率，先把產(chǎn)品做好，量起來才有可能談這些。”