長(zhǎng)話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要改造了

長(zhǎng)話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要改造了
    云南省長(zhǎng)途網(wǎng)聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)采集系統(tǒng)近日正式啟動(dòng)。由西門子行業(yè)應(yīng)用服務(wù)部（SBS）為此工程
提供的基于FTAM/CMISE標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)采集系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備近日已分別到位，即將進(jìn)入安裝
調(diào)試階段。作為中國電信長(zhǎng)途網(wǎng)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)的兩試點(diǎn)之一，云南項(xiàng)目因其交換機(jī)型復(fù)雜、技術(shù)要
求高、操作難度大而備受業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。
    據(jù)了解，目前中國電信長(zhǎng)途網(wǎng)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，基本采用磁帶脫機(jī)處理方式，一個(gè)月脫一次磁
帶，最短計(jì)費(fèi)周期為15天，隨之產(chǎn)生的種種問題已經(jīng)影響到電信業(yè)的整體發(fā)展：首先，計(jì)費(fèi)數(shù)
據(jù)不及時(shí)，造成帳務(wù)周期過長(zhǎng)，既影響領(lǐng)導(dǎo)決策的及時(shí)性，也限制了如短期租機(jī)、可選資費(fèi)等
業(yè)務(wù)的開展，對(duì)客戶拔打國際電話等造成巨額話費(fèi)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，容易形成惡性欠費(fèi)，給局方
造成損失；其次，目前的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是單向傳遞數(shù)據(jù)，有關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表基本上完全由下級(jí)單位自
主上報(bào)，上級(jí)單位對(duì)下級(jí)單位進(jìn)行計(jì)費(fèi)檢查難度很大，缺乏監(jiān)督檢查手段，而且對(duì)客戶來說也
不能及時(shí)查詢自己的通話數(shù)據(jù)，容易引起話費(fèi)爭(zhēng)議。第三，每月下旬脫帶計(jì)費(fèi)期間，有關(guān)人員
的手工勞動(dòng)強(qiáng)度大、時(shí)間緊，同時(shí)由于磁帶的質(zhì)量和脫機(jī)過程容易造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，從而丟失部
分業(yè)務(wù)。
     隨著我國電信網(wǎng)上電話用戶的不斷增加，話費(fèi)清單的提供、話費(fèi)爭(zhēng)議的妥善解決已成為工
作的重點(diǎn)；同時(shí)，隨著電信市場(chǎng)的放開與競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入，各種形式的電信業(yè)務(wù)需求也會(huì)變得
豐富，服務(wù)問題越來越迫切，電話局計(jì)費(fèi)及收費(fèi)方式也必然愈加靈活、復(fù)雜，原有的計(jì)收費(fèi)方
式的不便已是日益凸現(xiàn)。在此背景下，1999年，中國電信決定對(duì)中國長(zhǎng)話網(wǎng)實(shí)施實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)
改造，首批選擇云南、湖南兩省作為改造試點(diǎn)。在7家競(jìng)標(biāo)單位中，西門子SBS憑借深厚的技術(shù)
背景、良好的遠(yuǎn)程維護(hù)功能一舉中標(biāo)，成為中國電信長(zhǎng)話網(wǎng)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)改造的急先鋒。
    經(jīng)過改造的長(zhǎng)途電話網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)，將產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益：由于大幅縮短計(jì)費(fèi)
時(shí)間而提高資金利用率，同時(shí)減少人工傳遞過程，節(jié)約人力資源；其次，由于電話用戶對(duì)及時(shí)
了解自身話費(fèi)支出情況有著極大需求，采用實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)后，利用可以及時(shí)獲取當(dāng)前數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，
結(jié)合電話查詢、傳真回復(fù)等先進(jìn)手段，可以為用戶提供當(dāng)前話費(fèi)情況查詢業(yè)務(wù)，大大方便用戶，
提高企業(yè)的社會(huì)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。中國電信有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將通過此次系統(tǒng)改造試點(diǎn)工作，盡
快將長(zhǎng)話網(wǎng)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)改造納入正軌，為廣大電信用戶提供最好的服務(wù)。