因為電信公司不給出具市話及郊直電話費明細清單，市民劉某日前委托其代
理人唐克強將北京市電信公司告上法院，索賠經(jīng)濟損失10元。記者日前從西城區(qū)法院獲悉，此案已
被正式受理。這是本市首例消費者向電信部門索要知情權(quán)的官司。
據(jù)唐克強介紹，1997年4月7日，原告劉某花費3715元安裝了一部市內(nèi)電話。該機自通話之日起至
今，即不斷出現(xiàn)被盜打現(xiàn)象，且被告市電信公司承諾的每月25個免費市話，也從沒有從每月所收的
話費中扣除。原告曾多次以口頭、書面或電話形式，要求被告出具有市話及郊直受話的明細清單，
均遭被告拒絕，致使原告無法就電話被盜打向公安機關(guān)報案，造成原告話費的長期持續(xù)損失。原告
認為，被告在市話收費中沒有給予原告免費市話的待遇，違背了誠信原則，構(gòu)成了對原告的欺詐，
依法應(yīng)當雙倍賠償原告損失，現(xiàn)僅以一個月費用4．5元，提出雙倍賠償9元的訴訟請求；同時，由
于被告不予提供電話費明細單，侵害了原告的知情權(quán)，導(dǎo)致原告話費持續(xù)損失。為此，原告要求被
告賠償部分話費損失1元。
唐克強認為，用戶只能按照電信部門的
要求按時繳納話費，而無查詢市話及郊直話費受話明細單的權(quán)利，這是非常不公平的，也是對消費
者的合法權(quán)益的侵犯。按照“消法”規(guī)定，“消費者索要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者必須出
具”。被告聲稱，不予辦理明細單是根據(jù)上級部委的有關(guān)文件，但按法律規(guī)定，政府部門制定或批
準實施的辦法與國家法律相抵觸時，應(yīng)適用國家法律優(yōu)先原則。
唐
克強告訴記者，電信部門長期以來“店大欺客”的種種作法消費者有目共睹。如近日公布的市話漲
價調(diào)整作法，已遭到許多消費者的不滿，但卻無人拿起法律武器保護自己的合法權(quán)益?！岸业倪@
起官司，就是要開此先例。我跑四十里地追一個蚊子，不是為了吃這口肉，而是為了出這口氣！”
(北京日報)
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