首套網(wǎng)上可視服務(wù)系統(tǒng)面世

【新華網(wǎng)赫爾辛基４月１１日專(zhuān)電（記者鄭煥清）】經(jīng)過(guò)數(shù)年的研究開(kāi)發(fā)，
芬蘭諾基亞公司、松內(nèi)拉電信公司和ＮＳＤ軟件公司日前推出了世界上第一個(gè)可以讓顧客和服務(wù)人
員“面對(duì)面”辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)上可視服務(wù)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)將取代傳統(tǒng)的柜臺(tái)式服務(wù)，為工作繁忙或居
住在偏僻地區(qū)的顧客帶來(lái)方便。

這一系統(tǒng)１０日在芬蘭南部的里希邁基
市及其周?chē)硞€(gè)縣市投入試運(yùn)行。這些地區(qū)均安裝有名為“天空網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，顧客只要上網(wǎng)即
可與里希邁基市顧客服務(wù)中心建立圖像和聲音聯(lián)系，辦理各種業(yè)務(wù)。例如，失業(yè)人員尋找工作和申
請(qǐng)失業(yè)補(bǔ)貼時(shí)，用不著再親自到里希邁基市勞動(dòng)部門(mén)，而可以在網(wǎng)上與辦事人員直接“見(jiàn)面交談”
辦理好一切。顧客通過(guò)專(zhuān)用的電子卡或身份證簽字方式即可獲得這種可視服務(wù)。

class=p14h>這一系統(tǒng)的研制機(jī)構(gòu)之一ＮＳＤ軟件公司表示，公司的目標(biāo)是通過(guò)試運(yùn)行使“天
空網(wǎng)”標(biāo)準(zhǔn)化，以便進(jìn)一步向全國(guó)和世界上推廣。