首信與IBM共建信息呼叫中心

首都信息發(fā)展股份有限公司與IBM中國有限公司近日就首信公司
的首都信息呼叫中心項(xiàng)目簽定合作協(xié)議，同時雙方宣布，為了更好地服務(wù)城市信息化，進(jìn)一步推動
首都信息化進(jìn)程，雙方合作的“數(shù)字北京信息亭”便民項(xiàng)目即將啟動。



據(jù)了解，首信公司的這一呼叫中心項(xiàng)目由IBM負(fù)責(zé)全面集成的總
體解決方案，計劃于今年10月正式建成。建成后它將首先服務(wù)于北京的電子社區(qū)和醫(yī)療保障系統(tǒng)，
并逐步為電子商務(wù)、電子政務(wù)等信息化工程服務(wù)。



此外，IBM為“數(shù)字北京信息亭”便民項(xiàng)目提供全面的后端平臺
建設(shè)。據(jù)悉，這個項(xiàng)目將被廣泛安置到北京市社區(qū)和人員流動量大的公共場所，為人們提供包括社
區(qū)服務(wù)、無人售票、電子購物、電子地圖等全天候的便捷服務(wù)。



近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的提高，“數(shù)字地
球”的概念逐漸為人們所熟悉，為城市居民提供信息化、網(wǎng)絡(luò)化的生活，已成為加快北京信息化進(jìn)
程，進(jìn)入世界一流大都市的必然趨勢。首信公司將自身業(yè)務(wù)重點(diǎn)定位在城市信息化和社區(qū)信息化建
設(shè)上，基于首都公用信息平臺構(gòu)建電子商務(wù)和電子政務(wù)系統(tǒng)，并按照國際先進(jìn)的“資源外包”方式
先后承建和準(zhǔn)備運(yùn)營社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)、空間信息工程等重大信息化應(yīng)用工程。(摘自網(wǎng)絡(luò)世界)