甘肅聯(lián)通信號中斷6小時減免月租

從7月1日上午8時許開始，聯(lián)通甘肅分公司因傳輸線路發(fā)生故障，服務(wù)處于癱瘓狀態(tài)，致使部分用
戶信號中斷近6小時，經(jīng)過緊急搶修，當(dāng)日下午2時許，部分用戶手機陸續(xù)恢復(fù)通話。



當(dāng)日上午8時許，本報熱線電話持續(xù)不斷響起，部分聯(lián)通手機用戶紛紛向本報反映，手機信號
無故中斷。在武都路營業(yè)大廳，眾多用戶告訴記者，信號中斷后，手機提示音卻顯示

“欠費停機”，對此，用戶覺得蹊蹺，因為他們有的是6月中下旬繳納的話費，有的是6月30日繳
納的話費，話費不可能很快打完。由于在聯(lián)通營業(yè)大廳等候解釋的部分用戶得不到聯(lián)通方面負(fù)責(zé)人
的解釋，致使有些用戶情緒比較激動。



中午12時許，聯(lián)通公司一經(jīng)理一方面向用戶發(fā)放通告，一方面解釋致歉，稱不久就開通并迅速
開始登記停機號碼。隨后，記者看到部分用戶手機陸續(xù)在現(xiàn)場開通。到下午4時許，營業(yè)大廳大部
分用戶手機開通后已離去，另一部分用戶仍在登記號碼，等待開通。



下午2時許，中國聯(lián)通甘肅分公司一位負(fù)責(zé)人接受記者采訪時說，信號中斷的主要原因是機房
部分微機發(fā)生故障，致使部分用戶信號中斷。事發(fā)后，該公司立即組織有關(guān)人員查找原因，摸排故
障，同時，聯(lián)通決定，為維護用戶的權(quán)利，彌補用戶的損失，將給用戶減免3個月的基本月租費，
并承諾在當(dāng)日下午6時前停機用戶的手機全部開通，通信恢復(fù)正常。



截至當(dāng)晚8時30分，記者從中國聯(lián)通甘肅分公司獲悉，從當(dāng)日下午3時許開始，大部分停機用
戶的手機都已開通。







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