八成用戶不信任電腦三包規(guī)定

最近，eNet硅谷動力就網(wǎng)民是否對新近頒發(fā)的電腦“三
包”規(guī)定放心展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在調(diào)查的過程中，結(jié)果出現(xiàn)了一邊倒的局面，有八成多用戶表示他們
對電腦“三包”不信任，認(rèn)為僅是一個規(guī)定而已。


8月5日，由國家質(zhì)檢總局、聯(lián)合信息產(chǎn)業(yè)部以及國家工商
行政管理局等有關(guān)部委共同簽發(fā)的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(俗稱個人電腦“三
包”規(guī)定)正式出臺，并將于9月1日起實(shí)行。在這份電腦“三包”規(guī)定中，明確地把消費(fèi)者在購買
計(jì)算機(jī)后遇到的各種問題以規(guī)定的形式明確出來，并明確規(guī)定消費(fèi)者有包退、包換、包修的權(quán)利。
同時，在規(guī)定中，還把軟件的“三包”也列入了這項(xiàng)規(guī)定。因此，有不少專家認(rèn)為，“三包”規(guī)定
出臺后能提高消費(fèi)者的消費(fèi)信心，刺激PC市場發(fā)展。有鑒于此，eNet硅谷動力資訊中心就網(wǎng)民是
否信賴電腦“三包”規(guī)定展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。


在調(diào)查中，有80。27%的網(wǎng)民明確表示了自己不信任。他們
表示，電腦“三包”只是一個規(guī)定而已，對于電腦產(chǎn)品的經(jīng)銷商是否有約束力還不能確定，因此，
他們大多選擇了不信任經(jīng)銷商一項(xiàng)。還有占總數(shù)7。82%的網(wǎng)民表示該項(xiàng)規(guī)定不關(guān)心，不是很清
楚。剩下只有11。90%的網(wǎng)民表示看到電腦“三包”規(guī)定后覺得放心。


從調(diào)查結(jié)果可以看出，鑒于大部分用戶對電腦“三包”規(guī)
定的置疑，指望“三包”規(guī)定實(shí)施后刺激PC市場銷售的想法應(yīng)該不會很快出現(xiàn)，還需要一個相對較
長的適應(yīng)時間。在這個過程中，經(jīng)銷商有必要采取一些市場行為來讓消費(fèi)者放心，并贏得消費(fèi)者的
心。不過，這個任務(wù)應(yīng)該不是很簡單，擺在經(jīng)銷商和電腦“三包”面前的路任重而道遠(yuǎn)。


摘自硅谷動力