《電信服務(wù)明碼標價規(guī)定》今日實施

國家計委、信息產(chǎn)業(yè)部近日發(fā)布了《電信服務(wù)明碼標價規(guī)
定》，該規(guī)定自8月1日起開始實施，旨在規(guī)范電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者價格行為，完善電信服務(wù)明碼標價監(jiān)
督管理措施，維護電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進電信市場公平、公開和合法競爭。


《電信服務(wù)明碼標價規(guī)定》全文如下：


一、為規(guī)范電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者價格行為，完善電信服務(wù)明碼
標價監(jiān)督管理措施，維護電信用戶和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進電信市場公平、公開和合法
競爭，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國電信條例》、國家計委《關(guān)于商品和服
務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》，制定本規(guī)定。


二、在中華人民共和國境內(nèi)提供電信服務(wù)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營
者及其委托經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的組織和個人(以下簡稱電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者)的價格行為，適用本規(guī)定。


三、本規(guī)定所稱明碼標價是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電信服
務(wù)按照本規(guī)定的要求，向社會明示電信服務(wù)價格以及相關(guān)內(nèi)容的行為。


實行市場調(diào)節(jié)價、政府指導(dǎo)價、政府定價的電信服務(wù)均應(yīng)
明碼標價。


四、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者實行明碼標價，應(yīng)當遵循公開、公平
和誠實信用的原則，遵守價格法律、法規(guī)和政策。


五、政府價格主管部門是明碼標價的管理機關(guān)，其價格監(jiān)
督檢查機構(gòu)負責電信服務(wù)明碼標價實施情況的監(jiān)督檢查。國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門及省、自治區(qū)、
直轄市電信管理機構(gòu)協(xié)助政府價格主管部門負責對電信服務(wù)明碼標價的監(jiān)督管理。


六、電信服務(wù)明碼標價的標價方式由省級政府價格主管部
門統(tǒng)一規(guī)定。由政府價格主管部門的監(jiān)督檢查機構(gòu)對標價方式進行監(jiān)制。未經(jīng)監(jiān)制的，任何單位和
個人不得擅自印制或制作。


七、電信服務(wù)明碼標價應(yīng)當做到價目齊全，標價內(nèi)容真實
明確，字跡清晰規(guī)范，標示醒目。以文字(含圖表)方式標示的電信服務(wù)價格，一律以阿拉伯數(shù)字標
明人民幣金額。


八、電信服務(wù)明碼標價的內(nèi)容包括：服務(wù)項目、資費標
準、計費原則及批準文號等。


九、電信服務(wù)實行明碼標價可采取以下方式：


(一)通告、公示欄、公示牌、公示墻；


(二)價目表、資費手冊；


(三)公用電話計價器；


(四)互聯(lián)網(wǎng)查詢、多媒體終端查詢；


(五)語音播報；


(六)話費清單；


(七)公眾認可的其他方式。


電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者采用互聯(lián)網(wǎng)查詢或者語音播報的方式明碼
標價，應(yīng)當向電信用戶公布查詢方式及客戶服務(wù)電話。


十、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當在營業(yè)場所或業(yè)務(wù)代辦場所的醒
目位置明碼標價。并應(yīng)當在方便用戶查詢的地點免費提供電信服務(wù)價格查詢服務(wù)。


十一、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供電話信息服務(wù)的，應(yīng)當公開各
類信息服務(wù)的項目和價格。當用戶撥通信息臺后，應(yīng)當播送收費標準提示音。


電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的在基本通話費之外另行收費的其他
服務(wù)項目，應(yīng)當公布其服務(wù)項目和價格。


十二、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者提供的有人值守公用電話服務(wù)，應(yīng)
當在服務(wù)地點的顯著位置明示服務(wù)項目和價格，并應(yīng)將公用電話計價器屏幕面向用戶。


十三、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者對其免費提供的緊急電話以及其他
電話服務(wù)，應(yīng)當標明免費服務(wù)的項目和范圍。


十四、遇有電信服務(wù)價格調(diào)整，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當及時
調(diào)整。并保留變動記錄，以備查證。


十五、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者明碼標價，應(yīng)當公布價格舉報電話
“12358”，方便群眾進行監(jiān)督。


十六、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的標
價內(nèi)容、標價方式進行價格欺詐。不得在標價之外，收取任何未予標明的費用。


十七、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不按規(guī)定明碼標價或者利用標價進
行價格欺詐的，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)
定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》進行處罰。


十八、本規(guī)定自2002年8月1日起施行。關(guān)于電信服務(wù)明碼
標價的內(nèi)容以本規(guī)定為準。


摘自新浪科技