美國AT&T運(yùn)作陷入窘境 停止為居民用戶提供服務(wù)

一個(gè)多世紀(jì)以來，AT&T這一名稱在美國家庭里相當(dāng)于“電話服務(wù)”的同義語。但是
一個(gè)月前，這家以“貝爾大媽”(MaBell)著稱的美國偶像級(jí)企業(yè)宣稱，它將停止尋求新的居民用
戶。




AT&T總裁，戴維多爾曼(DavidDorman)當(dāng)時(shí)說：“這是一次歷史性轉(zhuǎn)折，不僅對(duì)于
AT&T、而且對(duì)于整個(gè)行業(yè)都是意義深遠(yuǎn)的。雖然我們的收入目前有75%來自AT&T商用公司
(AT&TBusiness)，但是AT&T品牌一直是作為頭等消費(fèi)者電信提供商而享譽(yù)世界的?！?br />


AT&T的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型突顯了以下幾種情況，即價(jià)值7500億美元的美國電信業(yè)正在經(jīng)歷的
劇變，AT&T在其一度稱雄的市場上與競爭者苦斗時(shí)面臨的挑戰(zhàn)，行政管理的變化，以及無線電話
和IP電話(VoIP，即通過internet協(xié)議傳輸語音)等新技術(shù)形成的沖擊。



此外，AT&T公布了又一組令人失望的季度業(yè)績，其中包括與上年同比收入下降了近
13%，這一下降也反映了上述各種壓力。



業(yè)績宣布之后，AT&T的債務(wù)評(píng)級(jí)立即被調(diào)低為垃圾級(jí)(junkstatus)，在這家曾經(jīng)盛
極一時(shí)的集團(tuán)的衰落過程中，這或許是最后的恥辱了。



AT&T的債務(wù)降級(jí)是緊隨著另一次具有象征意義的挫折而來的。在四月，Verizon公
司取代了AT&T，成為道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)的藍(lán)籌股。Verizon是四個(gè)“貝爾寶寶”(BabyBells)之
一，產(chǎn)生于1984年法庭裁定的“貝爾大媽”的分解。



AT&T繼續(xù)依靠消費(fèi)者電信業(yè)務(wù)獲得它的相當(dāng)一部分現(xiàn)金流，并強(qiáng)調(diào)，盡管最近轉(zhuǎn)變
了方向，AT&T仍將繼續(xù)向其3500萬居民用戶提供長途和本地服務(wù)，也不會(huì)拒絕申請(qǐng)AT&T服務(wù)的新
用戶。



華爾街分析家認(rèn)為，AT&T停止向消費(fèi)者銷售傳統(tǒng)電話服務(wù)的決策，將加速消費(fèi)者投
向AT&T的競爭對(duì)手。“這很可能加速銷蝕(消費(fèi)者)基數(shù)，”高盛(GoldmanSachs)的弗蘭克?戈維
爾納利(FrankGovernali)說。關(guān)于停止向消費(fèi)者銷售傳統(tǒng)電話服務(wù)的決策，多爾曼先生將其部分
地歸咎于行政管理的變化。聯(lián)邦電信委員會(huì)(TheFederalCommunicationsCommission)最近被阻
止實(shí)施一些規(guī)章，這些規(guī)章的制定意圖是允許長話公司和其它公司與地區(qū)性貝爾公司競爭本地電話
業(yè)務(wù)。



越來越多的美國消費(fèi)者購買“捆綁”服務(wù)，它通常包含本地和長途通話、寬帶互聯(lián)
網(wǎng)、無線電話服務(wù)以及衛(wèi)星電視或有線電視。有40%以上的美國家庭購買“捆綁”服務(wù)。多爾曼先
生說行政管理的變化“抵消了AT&T的能力，使我們甚至無法維持一種面向消費(fèi)者的、具有基本競
爭力的捆綁服務(wù)。”



AT&T在消費(fèi)者長話市場的份額已從1993年的76.3%下降到去年的僅僅29.7%，一家名
為洋基集團(tuán)(YankeeGroup)的咨詢公司說。



AT&T在消費(fèi)者業(yè)務(wù)方面的利潤一度非常高，現(xiàn)在則受到了猛烈的沖擊。在最近一季
度的運(yùn)營中，利潤降到了11.9%，大約為一年前的一半。



AT&T稱，公司將主營企業(yè)用戶服務(wù)的銷售，公司今年預(yù)期的300億美元收入中，近四
分之三將來自此業(yè)務(wù)。



估計(jì)AT&T每年花費(fèi)18億美元促銷消費(fèi)者話務(wù)，削減這筆費(fèi)用之后，AT&T集團(tuán)將能支
持其商用話務(wù)的運(yùn)營，向包括美國許多最大的公司在內(nèi)的三百多萬家商業(yè)客戶提供高端語音和數(shù)據(jù)
網(wǎng)絡(luò)以及電話服務(wù)。



但是，在商用市場的成功并非可以確保。電信服務(wù)的企業(yè)客戶市場競爭十分嚴(yán)酷，
MCI公司、Sprint公司等對(duì)手都在爭奪市場份額。



生產(chǎn)能力過剩和競爭在商用市場觸發(fā)了一場價(jià)格戰(zhàn)。結(jié)果，AT&T在商用市場的運(yùn)營
利潤僅占2-3%，最近一個(gè)季度的銷售則下降了12.7%。



大多數(shù)分析家認(rèn)為長途電信市場已進(jìn)入整合的成熟期。譬如紐約一家名為
LeucadiaNational的投資集團(tuán)最近購買了MCI公司5%的股份，并計(jì)劃購買50%。第三大長話供應(yīng)商
Sprint公司的地位也許更安全一些，主要因?yàn)槠?strong>手機(jī)部門業(yè)務(wù)的迅速增長。



不幸AT&T的手機(jī)業(yè)務(wù)卻不興旺。其衍生出的AT&T無線(AT&TWireless)成立于2002
年，此后Cingular公司同意以410億美元收購這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而這筆錢是AT&T當(dāng)前市值的三倍半。




摘自　天極網(wǎng)