英國Telewest采用Micromuse Netcool® 解決方案

領先的超級可擴展和實時商業(yè)及服務保證軟件供應商 Micromuse 公司（納斯達克上市代號：MUSE）宣布英國寬帶通信和傳媒集團 Telewest 已經選擇 Netcool，作為其視頻點播服務的核心服務管理解決方案。Micromuse的Netcool 解決方案在2004年首次被Telewest所采用，此后業(yè)務不斷擴展到提供完整的端到端服務保證及整個Telewest 寬帶、數字電視和企業(yè)部門產品的可視化。

Telewest 為英國470萬家庭提供寬帶通信和傳媒服務，以及為180萬網關客戶提供多信道電視、電話和英特網服務。該公司的業(yè)務部門－－Telewest商業(yè)為政府和企業(yè)市場提供寬帶通信；其娛樂部門－－Flextech是 BBC在英國衛(wèi)星電視公司（UKTV）的合作伙伴。他們是英國付費電視市場基本頻道的最大提供商，資本由全資和參與管理的頻道組成，其中包括與BBC 合資的頻道。

Telewest 總裁兼首席執(zhí)行官 Eric Tveter說：“我們考慮的重點因素之一是將服務管理解決方案標準化，令Telewest成為領先為市場提供新的、創(chuàng)新服務的提供商。Netcool 解決方案令我們可以快速整合，支持和提供新的服務，例如我們的視頻點播服務；從而保證成本并為我們客戶提供期望的高質量服務?！?br />
Telewest 選擇擴展現(xiàn)存Netcool部署，增加其IP網絡的實施服務質量管理。Telewest 采用Micromuse Netcool產品系列整合運營管理以及對包括系統(tǒng)、應用、元件和設備在內的6萬千米的光纖和同軸網絡進行全天候監(jiān)控。擴展的解決方案將為Telewest提供自動化、靈活發(fā)現(xiàn)和動態(tài)錯誤繪圖，以及基于IP服務的先進的糾錯、分析和自動化。Telewest 還選擇Netcool作為儀表板解決方案提供實施商業(yè)和服務觀察以及趨勢行報告。完整的Netcool 解決方案專為快速診斷、優(yōu)先排列和解決影響服務的錯誤提供端到端平臺，這可令 Telewest根據服務、地域或是客戶優(yōu)先排列資源。

Accenture是全球管理咨詢、科技服務和外包公司，同時是Micromuse 增值零售商，提供Telewest 方案基于Netcool IP服務管理設計，并且提供Telewest視頻點播服務的專業(yè)展示。

Micromuse 歐洲、中東及非洲區(qū)高級副總裁Richard Lowe 說：“Micromuse Netcool 解決方案是復雜、基于IP的多重服務網絡的行業(yè)標準。Telewest和相當多的‘三合一’服務提供商合作，包括意大利的Fastweb、瑞典的Bredbandsbolaget和瑞士的Cablecom。Telewest 還有85％的客戶表示在初次安裝后會擴展他們Netcool 的解決方案?！?br />

由CHINA通信網組稿