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[導(dǎo)讀]為確保小靈通等固定電話信息服務(wù)綠色健康,基礎(chǔ)電信運營商中國電信集團(tuán)公司對全網(wǎng)信息服務(wù)提供商(SP)從接入源頭加強(qiáng)管理,近日終止為16家信息服務(wù)商提供全網(wǎng)接入。   中國電信有關(guān)負(fù)責(zé)人8日介紹,中國電信從7月

為確保小靈通等固定電話信息服務(wù)綠色健康,基礎(chǔ)電信運營商中國電信集團(tuán)公司對全網(wǎng)信息服務(wù)提供商(SP)從接入源頭加強(qiáng)管理,近日終止為16家信息服務(wù)商提供全網(wǎng)接入。

  中國電信有關(guān)負(fù)責(zé)人8日介紹,中國電信從7月開始實施《全網(wǎng)SP接入考核管理辦法》和《SP信用積分和分級管理評定方案》,將SP審核、準(zhǔn)入、考核、退出等規(guī)定重新修訂,明確責(zé)任部門,并與SP進(jìn)出機(jī)制相結(jié)合進(jìn)行考核。全國級管理平臺功能進(jìn)一步升級,啟動全國級平臺和省級平臺的聯(lián)調(diào)測試工作,并統(tǒng)一了這一管理平臺下發(fā)SP定制業(yè)務(wù)成功回復(fù)語標(biāo)準(zhǔn)。

  中國電信新的規(guī)定顯示,禁止開通純代收費業(yè)務(wù),取消按條定制類業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于用戶指令的相關(guān)規(guī)定,不允許使用空指令進(jìn)行點播、定制。

  同時,全國增值業(yè)務(wù)客戶服務(wù)支撐系統(tǒng)開始投入運行,實現(xiàn)面向全國性SP的業(yè)務(wù)統(tǒng)一客戶服務(wù)和統(tǒng)一監(jiān)管;建立了中國電信10000號、各地增值業(yè)務(wù)客戶服務(wù)中心和SP的客戶服務(wù)支撐通道;提高了投訴處理效率,同時為考核SP的服務(wù)質(zhì)量提供了量化依據(jù)。
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