聯(lián)通稱(chēng)G網(wǎng)上半年掉話率只有0.73%

根據(jù)中國(guó)聯(lián)通近日發(fā)布的2007年上半年服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，聯(lián)通上半年G網(wǎng)和C網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通話中斷率分別只有0.73%和0.36%，已扭轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)形象。

兩網(wǎng)掉話率跌至新低

由于同時(shí)經(jīng)營(yíng)G、C兩網(wǎng)，聯(lián)通一直被指網(wǎng)絡(luò)覆蓋上還不夠完善。不過(guò)，根據(jù)中國(guó)聯(lián)通發(fā)布的相關(guān)信息，該情況已完全扭轉(zhuǎn)。

據(jù)悉，上半年，聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)忙時(shí)平均接通率為91.08%，無(wú)線信道擁塞率為1.67%；通話中斷率為0.73%，計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率≤1/100000。

C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)忙時(shí)平均接通率為94.82%，無(wú)線信道擁塞率為0.35%；通話中斷率為0.36%，計(jì)費(fèi)差錯(cuò)率≤1/100000。

聯(lián)通稱(chēng)，這是由于上半年，在滿足容量、覆蓋、質(zhì)量需求的基礎(chǔ)上，聯(lián)通加強(qiáng)了對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)運(yùn)行情況分析，結(jié)合運(yùn)用宏基站、微蜂窩、直放站、室內(nèi)分布系統(tǒng)等多種技術(shù)手段，優(yōu)先解決重點(diǎn)城區(qū)容量、深度覆蓋和用戶投訴熱點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)補(bǔ)充優(yōu)化高速公路、旅游景點(diǎn)、大型工程施工點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的無(wú)線覆蓋， 同時(shí)，通過(guò)解決重點(diǎn)覆蓋區(qū)域存在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題和分析研究，建立日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化監(jiān)測(cè)制度；通過(guò)技術(shù)手段，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率；

投訴處理滿意率95.2%

聯(lián)通亦同時(shí)公布了在網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)方面的結(jié)果。

根據(jù)聯(lián)通的質(zhì)量報(bào)告，上半年G網(wǎng)用戶障礙修復(fù)時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)時(shí)間4.3小時(shí)，平均時(shí)間16分鐘，及時(shí)率為98.8%；C網(wǎng)用戶障礙修復(fù)時(shí)長(zhǎng)：最長(zhǎng)時(shí)間3.5小時(shí)，平均時(shí)間11分鐘，及時(shí)率為99.42%。

在用戶投訴處理時(shí)間，平均18.1個(gè)小時(shí)，投訴處理滿意率則為95.2%。