中國移動堅決封殺垃圾短信

中央電視臺3.15晚會曝光的“垃圾短信”問題，得到社會各界的廣泛關(guān)注。作為運營商中國移動認為，社會的廣泛關(guān)注將使垃圾短信無處藏身，更加有助于對這一問題的徹底治理。該公司新聞發(fā)言人表示，對于垃圾短信，中國移動只要發(fā)現(xiàn)，立即查處，希望通過全社會的協(xié)同關(guān)注與監(jiān)督，根治垃圾短信，維護客戶權(quán)益和和諧消費環(huán)境。

中國移動發(fā)言人表示：一直以來，中國移動采取多種措施堅決治理垃圾短信。3.15晚會曝光“垃圾短信”后，中國移動進一步加大治理工作力度，在全國范圍部署了對垃圾短信發(fā)送端口的排查工作，已經(jīng)關(guān)閉了被舉報并且查實的違規(guī)端口。在前期工作的基礎(chǔ)上，加強短信流量監(jiān)控和垃圾短信攔截。此外，加快對“10086999”短信平臺和10086人工服務(wù)平臺接到的投訴的處理速度，從以前的72小時內(nèi)處理完畢縮短到了48小時內(nèi)處理完畢。

據(jù)了解，通過強有力的治理，近幾天來垃圾短信的發(fā)送量已經(jīng)下降?？蛻艚o中國移動“10086999”短信平臺和10086人工服務(wù)平臺投訴量也從過去的每天4000條下降到了現(xiàn)在的每天2000條。

該發(fā)言人特別表明，中國移動為治理垃圾短信專門開辟了免費舉報途徑，希望廣大客戶和社會各界繼續(xù)積極舉報垃圾短信，歡迎大家通過發(fā)短信到“10086999”短信平臺或打電話到10086人工服務(wù)平臺進行舉報，中國移動將認真查實、嚴肅處理。

該發(fā)言人表示：徹底全面治理垃圾短信，是中國移動作為國有運營企業(yè)義不容辭的責(zé)任。此次3.15晚會對垃圾短信問題的曝光，使治理工作從過去中國移動長期“單兵作戰(zhàn)”進入了目前全社會的“齊抓共管”階段，為治理工作創(chuàng)造了良好環(huán)境條件。中國移動將以此為契機，積極主動配合政府相關(guān)部門，明確對垃圾短信界定、過濾、攔截等工作的規(guī)定性要求，為治理工作提供明確依據(jù)。

與此同時，中國移動將在以往工作的基礎(chǔ)上，通過加強業(yè)務(wù)管理和流程監(jiān)控進一步強化對短信通道的管理，并同步積極提升技術(shù)平臺和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對垃圾短信的鑒別和攔截能力，盡最大努力保護客戶權(quán)益。此外，中國移動還將加強對“10086999”短信平臺或打電話到10086人工服務(wù)平臺的宣傳力度，讓全社會都參與到對垃圾短信的監(jiān)督和舉報中來，通過全社會的協(xié)同努力，根治垃圾短信。