中國(guó)移動(dòng)堅(jiān)決封殺垃圾短信

中央電視臺(tái)3.15晚會(huì)曝光的“垃圾短信”問(wèn)題，得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。作為運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)認(rèn)為，社會(huì)的廣泛關(guān)注將使垃圾短信無(wú)處藏身，更加有助于對(duì)這一問(wèn)題的徹底治理。該公司新聞發(fā)言人表示，對(duì)于垃圾短信，中國(guó)移動(dòng)只要發(fā)現(xiàn)，立即查處，希望通過(guò)全社會(huì)的協(xié)同關(guān)注與監(jiān)督，根治垃圾短信，維護(hù)客戶權(quán)益和和諧消費(fèi)環(huán)境。

中國(guó)移動(dòng)發(fā)言人表示：一直以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)采取多種措施堅(jiān)決治理垃圾短信。3.15晚會(huì)曝光“垃圾短信”后，中國(guó)移動(dòng)進(jìn)一步加大治理工作力度，在全國(guó)范圍部署了對(duì)垃圾短信發(fā)送端口的排查工作，已經(jīng)關(guān)閉了被舉報(bào)并且查實(shí)的違規(guī)端口。在前期工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)短信流量監(jiān)控和垃圾短信攔截。此外，加快對(duì)“10086999”短信平臺(tái)和10086人工服務(wù)平臺(tái)接到的投訴的處理速度，從以前的72小時(shí)內(nèi)處理完畢縮短到了48小時(shí)內(nèi)處理完畢。

據(jù)了解，通過(guò)強(qiáng)有力的治理，近幾天來(lái)垃圾短信的發(fā)送量已經(jīng)下降?？蛻艚o中國(guó)移動(dòng)“10086999”短信平臺(tái)和10086人工服務(wù)平臺(tái)投訴量也從過(guò)去的每天4000條下降到了現(xiàn)在的每天2000條。

該發(fā)言人特別表明，中國(guó)移動(dòng)為治理垃圾短信專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了免費(fèi)舉報(bào)途徑，希望廣大客戶和社會(huì)各界繼續(xù)積極舉報(bào)垃圾短信，歡迎大家通過(guò)發(fā)短信到“10086999”短信平臺(tái)或打電話到10086人工服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)，中國(guó)移動(dòng)將認(rèn)真查實(shí)、嚴(yán)肅處理。

該發(fā)言人表示：徹底全面治理垃圾短信，是中國(guó)移動(dòng)作為國(guó)有運(yùn)營(yíng)企業(yè)義不容辭的責(zé)任。此次3.15晚會(huì)對(duì)垃圾短信問(wèn)題的曝光，使治理工作從過(guò)去中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期“單兵作戰(zhàn)”進(jìn)入了目前全社會(huì)的“齊抓共管”階段，為治理工作創(chuàng)造了良好環(huán)境條件。中國(guó)移動(dòng)將以此為契機(jī)，積極主動(dòng)配合政府相關(guān)部門(mén)，明確對(duì)垃圾短信界定、過(guò)濾、攔截等工作的規(guī)定性要求，為治理工作提供明確依據(jù)。

與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)將在以往工作的基礎(chǔ)上，通過(guò)加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和流程監(jiān)控進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)短信通道的管理，并同步積極提升技術(shù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)垃圾短信的鑒別和攔截能力，盡最大努力保護(hù)客戶權(quán)益。此外，中國(guó)移動(dòng)還將加強(qiáng)對(duì)“10086999”短信平臺(tái)或打電話到10086人工服務(wù)平臺(tái)的宣傳力度，讓全社會(huì)都參與到對(duì)垃圾短信的監(jiān)督和舉報(bào)中來(lái)，通過(guò)全社會(huì)的協(xié)同努力，根治垃圾短信。