Palm中國區(qū)總經(jīng)理自揭渠道超低價行貨弊端

近日，有知情人士向本報(bào)記者透露：曾經(jīng)一度成為智能手機(jī)市場占有率第一的美國Plam公司，正在著手撤出中國市場，很快將關(guān)閉中國分公司，在華業(yè)務(wù)將轉(zhuǎn)移給Palm北亞區(qū)的地區(qū)總部新加坡托管。記者看到市面上已經(jīng)很少Palm行貨手機(jī)銷售，部分經(jīng)銷商則以遠(yuǎn)低于正常的價格清貨。對此，Palm中國區(qū)總經(jīng)理蔡杰海在香港表示，暫時沒有聽說要撤銷中國公司的消息。他同時表示，目前中國移動不賣Palm的定制手機(jī)是因?yàn)?ldquo;代理商切換供貨平臺”。

兩千余元的行貨身世成謎

記者發(fā)現(xiàn)，有好幾家專營智能手機(jī)的經(jīng)銷商最近都開始銷售2990元的Palm行貨Treo680手機(jī)，并送“價值約500元的豪華大禮包”。折算下來，行貨Treo680手機(jī)的實(shí)際銷售價格大約在2500元左右，這樣的價位與水貨相差無幾。“其實(shí)找Palm的總代理拿貨大約都要3500元。”一位經(jīng)銷商這樣告訴記者。

難道這樣的降價行為是經(jīng)銷商賠本賺吆喝？對于貨源，經(jīng)銷商不肯透露，但保證是行貨——可以由官方提供1年三包服務(wù)。對于這些低價的行貨手機(jī)，Palm中國區(qū)總經(jīng)理蔡杰海顯得很氣憤：“你知道這些手機(jī)是怎么流入零售市場的？都是從移動的渠道里‘套’出來的！”他所稱的“套機(jī)”指的是移動VIP客戶預(yù)存話費(fèi)優(yōu)惠購機(jī)，然后再轉(zhuǎn)售到零售市場。“對于Treo680手機(jī)，我們根本就不走電腦城、手機(jī)連鎖賣場等渠道，全部都是走的移動營業(yè)廳。”蔡杰海這樣介紹。

不過經(jīng)銷商卻不這么說：“最近這批Treo680智能手機(jī)都是豪華套裝，全部都帶原廠電池等官方促銷禮品，這些禮品在中國移動的配置里面是沒有的。”較早前，在移動渠道的行貨Treo680手機(jī)標(biāo)價為5380元，不過最近，消費(fèi)者已經(jīng)不能在移動營業(yè)廳和網(wǎng)上商場購買到這款手機(jī)了。蔡杰海解釋說，“這是因?yàn)楣┴浬陶诟鼡Q平臺，而且最近中國移動也正在修改優(yōu)惠購機(jī)的套餐”，所以出現(xiàn)了短貨的現(xiàn)象。

Palm中國公司幾經(jīng)坎坷

一方面，渠道中有聲音稱，Palm中國公司目前正在進(jìn)行清貨結(jié)業(yè)的準(zhǔn)備；而另一方面，Palm中國公司高層稱，只是在調(diào)整，并沒有聽說要關(guān)閉中國分公司的消息。不過很快時間就能帶給我們正確的答案：目前Palm在全球范圍內(nèi)的各大市場正在推廣新款智能手機(jī)TreoCentro和500v，香港地區(qū)已經(jīng)上市。對于內(nèi)地市場何時有新品推出，Palm中國區(qū)總經(jīng)理蔡杰海表示不清楚。

其實(shí)在中國市場，Palm一直命運(yùn)波折，2004年年底，甚至一度傳出Palm要退出中國的傳言。之后，中國公司的高層也經(jīng)歷了多次洗牌換血。最近又有知情人士表示，北京、上海等地，Palm正在低調(diào)減員。雖然Palm一直聲稱把中國看做全球的戰(zhàn)略重鎮(zhèn)，但是中國市場對Palm的業(yè)績貢獻(xiàn)其實(shí)相當(dāng)細(xì)微。而在全球范圍，Palm也日漸沒落：2004年第二季度，Palm出品的PDA產(chǎn)品在全球范圍占33.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于惠普的19.3%以及RIM黑莓手機(jī)的18.6%。到了2005年第二季度，Palm的市場占有率下滑到了7.8%，RIM與惠普分別為23.2%和12.5%，顯而易見Palm的王者地位已經(jīng)喪失殆盡。而最近，一份賽迪顧問的數(shù)據(jù)顯示，Symbian 系統(tǒng)的智能手機(jī)獲得了69.13%的市場份額，Windows Mobile智能手機(jī)也達(dá)到了5.26%，而Palm的智能手機(jī)占有率則僅剩0.14%。

惠普戴爾成新競爭對手

3月3日，宏碁宣布以90億元的高價，并購臺灣地區(qū)知名智能手機(jī)廠商——倚天。惠普去年大動作重返智能手機(jī)市場前，2005年就已禮聘前Palm執(zhí)行長ToddBradley擔(dān)任執(zhí)行副總裁，而戴爾去年也找來摩托羅拉前手機(jī)部門總裁RonGarriques，為其操刀未來將推出的智能手機(jī)產(chǎn)品線。而追溯之前，宏碁正是Palm在PDA等領(lǐng)域的親密合作伙伴。

除了智能手機(jī)無法與蘋果iPhone、HTCtouch 等熱門產(chǎn)品競爭之外，2007年底，Palm準(zhǔn)備許久的準(zhǔn)筆記本產(chǎn)品——PalmFoleo也臨時取消上市。也就在同時，華碩相似的產(chǎn)品——EEEPC全球熱賣。在2007年，Palm的股價最高達(dá)18美元，而截稿前，Palm的最新股價已經(jīng)下滑到6.11美元，相差3倍。而Palm中國不但渠道疏于打理，連網(wǎng)站也很久沒有維護(hù)過了，最后一次新聞更新是在2006年3月，用戶支持及相關(guān)服務(wù)下載的鏈接也失效。

戰(zhàn)國策首席手機(jī)行業(yè)分析師楊群認(rèn)為：Palm的失敗源于其對拓展內(nèi)地市場缺乏長期戰(zhàn)略以及市場判斷的嚴(yán)重失誤。另外，其在研發(fā)方面，尤其軟件領(lǐng)域的失誤，也是造成今天局面的重要原因。