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[導讀]4月14日消息,據(jù)工業(yè)和信息化部人士透露,針對當前社會上影響很大、性質(zhì)惡劣的“響一聲”電話,已經(jīng)召集各個運營商做了相應討論,正責成移動等計費部門做相應報告。目前非法號碼以“15”開頭居多

4月14日消息,據(jù)工業(yè)和信息化部人士透露,針對當前社會上影響很大、性質(zhì)惡劣的“響一聲”電話,已經(jīng)召集各個運營商做了相應討論,正責成移動等計費部門做相應報告。目前非法號碼以“15”開頭居多,大部分都是中國移動號碼,來自廣東和福建。

原因可能有兩點

目前調(diào)查將“響一聲”原因集中在兩點:

一是信息臺號。關于響一聲就斷得普通手機號碼,回撥“電話吸費”扣國際費用,找不到實例,從信令上和計費規(guī)則上都不可能,理論上應該不存在。一般情況下用戶如果回撥了國際長途,被收的實際就是長途話費。

二是運營商計費系統(tǒng)存在漏洞,但這種情況現(xiàn)在還無定論。

該人士指出,目前用戶舉報得太少,大多是傳言,而且回撥過去是廣告彩鈴居多。如果存在某個號碼,尤其是顯示國內(nèi)手機號碼,用戶撥過去產(chǎn)生了信息費或者國際長途費,可以直接舉報(在此留言舉報)。

運營商態(tài)度需端正

盡管目前沒有明確運營商在“響一聲”電話中所應負的責任,但是運營商至今沒有對受騷擾客戶做出合理的賠償與解釋,已經(jīng)在人民群眾中造成了范圍較大的惡劣影響。該工信部人士以自己的經(jīng)歷笑稱:“半夜開手機不是,不開也不是,一天平均3~10個騷擾電話加短信,一家人不得安睡。”

他指出:“運營商最初對此并非很重視,缺乏良好的法律約束和社會責任。”但同時他也舉例說明“響一聲”電話的治理難度:

由于手機實名制的缺失,一個預付費號碼成本極低,用過即可丟棄,給追蹤造成了很大難度;其次,北京用戶接到騷擾電話后,往往向北京移動舉報號碼,但是運營商內(nèi)部要再反映到廣東移動查處,手續(xù)煩瑣;最后,未接電話不同于已接來電,要到系統(tǒng)后臺查找,處理周期較長。

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