7月11日，新西蘭，在足足等待了60個小時之后，22歲的學生Jonny Gladwell終于“搶”到了全球第一部3G版iPhone。
幾乎同一時間，香港，3G版iPhone的上市引發(fā)了蘋果擁躉們的購買狂潮。為防出現(xiàn)意外，香港和記電訊為銷售新一代iPhone做足準備，雖然僅有1500臺手機，仍荷槍實彈的護衛(wèi)把iPhone送到發(fā)售現(xiàn)場，手機運送行程事前完全保密。
而在內(nèi)地，深圳經(jīng)銷商已開始積極備貨，買家可以通過淘寶網(wǎng)提前進行訂貨，流入內(nèi)地的3G版iPhone水貨售價遠遠高于美國和香港，飆至8000多元。
身在上海的多普達通訊有限公司首席運營官許偉德正透過互聯(lián)網(wǎng)密切注意著這些最新動向。作為國內(nèi)最大智能手機制造商，iPhone的成功正不斷挑戰(zhàn)他的商業(yè)思維和戰(zhàn)略。
“毫無疑問，iPhone正在悄悄掀起一場手機業(yè)的滔天巨浪。”許偉德接受本報記者專訪時說，雖然iPhone的銷售僅僅處于起步階段，但是iPhone對于手機制造商的影響已經(jīng)顯現(xiàn)——包括諾基亞、摩托羅拉等在內(nèi)的各大手機廠商，正經(jīng)歷著前所未有的市場沖擊。
多普達已經(jīng)準備推出一款新的機型，全面應對iPhone的挑戰(zhàn)。更多的廠商在全力以赴。而這場手機巨頭們對于未來的爭奪，更在iPhone推出后從產(chǎn)品市場延伸至手機操作系統(tǒng)市場。許偉德考慮的問題是，在中國這個特殊的市場上，蘋果是不是仍然能夠所向披靡？多普達能保住智能手機第一的市場地位嗎?
追趕iPhone
“iPhone是一款具有顛覆性的產(chǎn)品。”Gartner中國區(qū)分析師徐永說，iPhone向全世界證明了兩點：一是手機仍有很大的差異化空間，二是全世界手機公司的無能。
NPD集團分析師Ross Rubin說，“最近幾年都沒推出暢銷產(chǎn)品的摩托羅拉可能受創(chuàng)最重，三星、LG甚至諾基亞也會失去一部分市場份額。高端、時尚手機將受的沖擊最大。”
為了趕上iPhone的技術水平和圖形表現(xiàn)能力，手機制造廠商們正在積極研究應對策略。多普達COO許紹德說，他們正在聯(lián)合去年在全球售出300萬部觸摸屏手機的戰(zhàn)略合作伙伴——臺灣宏達電(HTC)推出一款專門針對iPhone、面向全球發(fā)行的新機型。
這款名為“Touch Diamond”的手機中，盡管采用了不同的操作系統(tǒng)，但與iPhone類似的是，同樣采取了觸摸式技術，并將iPhone應用于手機游戲功能的重力感應器應用于電話接聽和導航軟件的服務上。為了超越iPhone找到更好的賣點，多普達還開發(fā)出一種特殊的3D菜單“Touch FLO 3D”，這種菜單的通訊錄可以達到像紙制通訊錄一樣的翻頁效果。
“我們兩年以前就開始研究歐美的數(shù)據(jù)服務市場，目的是要研發(fā)出一款適用于3G時代的可用性高、學習曲線短的手機。”許說，第一代iPhone的成功確實給了多普達很多啟發(fā)，這讓他們中途調(diào)整了相關產(chǎn)品的設計細節(jié)，形成了最終的“Touch Diamond”產(chǎn)品。
iPhone同樣影響了多普達手機的定價策略。許偉德說，“Touch Diamond”的定價除了考慮該款手機在多普達產(chǎn)品系列中的定位和水貨的影響，多普達還重點參考了iPhone以及其他競爭對手產(chǎn)品的定價。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說，第一代iPhone面世時，諾基亞內(nèi)部曾計劃今年推出一款針對iPhone的產(chǎn)品，不過3G版iPhone的低價策略打亂諾基亞的計劃，這款產(chǎn)品至今也沒有正式面世。諾基亞內(nèi)部正在積極研究對策，新產(chǎn)品可能將于年底上市。
在iPhone面試之后，其主要競爭對手、全球重要的智能手機廠商RIM也改變了其競爭策略，開始從企業(yè)級應用市場向“消費化”產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。而在3G版iPhone面世后，向來在中國水土不服的RIM中國公司也一改往日低調(diào)作風，主動召開新聞發(fā)布會，準備與中國移動就第二款黑莓手機進行合作。
“iPhone改變了全球智能手機產(chǎn)業(yè)的風向。”上述人士說，在集成了手機、瀏覽器和音樂播放器為一體的iPhone發(fā)布之前，大多數(shù)手機只能訪問簡化版的網(wǎng)站，因為基于Web的網(wǎng)頁有大量圖片，下載時間較長，而且在手機屏幕上閱讀也存在不便，iPhone的成功吸引了其他手機制造商競相效仿。
操作系統(tǒng)“四分天下”
對智能手機業(yè)而言，iPhone的炫酷風暴引發(fā)了手機業(yè)界對人機界面以及軟件應用的革新，不過，或許更大的產(chǎn)業(yè)意義在于全球手機操作系統(tǒng)的競爭格局或許將被就此改寫。
iPhone出現(xiàn)之前，以諾基亞為首的Symbian、以索尼愛立信、三星等為首的Windows Mobile和以摩托羅拉為首的Linux各自籠絡下游手機廠商勢力，一度形成“三足鼎立”局面。
在國內(nèi)，Symbian、Windows Mobile和Linux都形成了各自的陣營。由于諾基亞手機的高份額市場占有率和豐富的平臺軟件支持，采用Symbian系統(tǒng)的智能手機占據(jù)著頭把交椅的位置。2007年，Symbian的市場份額呈現(xiàn)上升趨勢，達到了67%。
在Microsoft的支持下，Windows Mobile也正逐漸被多普達、三星、聯(lián)想、夏新、Sony Ericsson等手機廠商所接受，顯示出強大的潛力。相反，由于Motorola的衰落，Linux表現(xiàn)疲軟，市場份額從2005年超過30%下降到2007年不足20%
蘋果推出iPhone后，微軟、諾基亞等都加快了對手機操作系統(tǒng)資源的爭奪。為了取得手機操作系統(tǒng)的絕對控制權，諾基亞收購了Symbian公司全部股權。微軟則加快了對Windows Mobile操作系統(tǒng)的改進和研發(fā)，除了推出新版手機操作系統(tǒng)Windows Mobile 6.1，還宣布在第三季度面向手機制造商發(fā)布Internet Explorer Mobile瀏覽器。
多普達及其合作伙伴宏達電是Windows Mobile的堅定支持者。目前宏達電是Windows Mobile最大的手機出貨廠商。許偉德說，采用移動版視窗系統(tǒng)的Windows Mobile與PC有著最好的兼容，而Symbian的多媒體和網(wǎng)絡功能都比較弱，Windows Mobile有可能成為智能手機領域最大的黑馬，與Symbian形成有力競爭。
與此同時，與蘋果一樣的新進者也在改變著手機操作系統(tǒng)的格局。全球最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎谷歌聯(lián)合了包括高通、NEC等在內(nèi)的30家合作公司開發(fā)Android操作系統(tǒng)，并計劃在年底推出Gphone產(chǎn)品。
“蘋果的娛樂帝國夢想對競爭者是個極大的刺激。”一位業(yè)內(nèi)人士稱，當手機制造廠商們還在成本與價格之間掙扎時，蘋果已經(jīng)率先走進移動互聯(lián)服務市場，做起了利潤率更高、市場更大的生意，在多媒體手機日益普及和3G網(wǎng)絡快速發(fā)展的背景下，大家都意識到內(nèi)容服務市場的巨大利潤和可持續(xù)發(fā)展性，因此包括微軟、谷歌、諾基亞等在內(nèi)的廠商們對智能手機的操作系統(tǒng)資源的爭奪也進入了前所未有的白熱化階段。[!--empirenews.page--]
“目前競爭主要還是微軟和諾基亞兩家。”許偉德說，蘋果MAC是個強有力的新進者，加上明年的Gphone,未來手機操作系統(tǒng)將很可能呈現(xiàn)微軟、諾基亞、谷歌和蘋果“四分天下”的局面。
與運營商博弈
“現(xiàn)在的智能手機業(yè)正在發(fā)生一個微妙的變化。”業(yè)內(nèi)人士稱，盡管都在出售智能手機，但是智能手機廠商對未來的競爭戰(zhàn)略判斷已經(jīng)發(fā)生了分化：一邊是諾基亞、蘋果等為首的品牌廠商，通過對手機的控制介入無線互聯(lián)服務市場；另一邊則是多普達、聯(lián)想這類仍專注于手機制造服務的傳統(tǒng)品牌廠商，這兩種不同戰(zhàn)略決定他們將采取不同的競爭策略。而在國內(nèi)，這兩種戰(zhàn)略僅有“一線之隔”，采取何種戰(zhàn)略最終還要看移動運營商對無線互聯(lián)業(yè)務的開放程度。
“3G將改變國內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境。”許偉德說，以數(shù)據(jù)服務為主的市場需求決定未來手機廠商將與運營商做到無縫鏈接，因此手機定制將會成為一種主流的銷售方式。在運營商資源有限的情況下，只選擇幾家有實力的廠商進行手機定制合作將成為首選。
然而，對于蘋果、谷歌這類企業(yè)來說，與國內(nèi)移動運營商合作的難題在于，介入終端服務的定位很可能與移動運營商自行發(fā)展的3G服務產(chǎn)生競爭。“運營商不太會選擇跟自己搶生意的合作伙伴。”他們必須做出選擇，是堅持提供無線服務的定位與運營商？還是僅僅甘愿做一個單純的手機供應商？
以蘋果為例，iPhone出售后蘋果的主要利潤來自兩部分：流量費和服務費。就流量費部分，通過與運營商的捆綁銷售雙方進行分成。而至于用戶使用的服務費用，比如游戲下載，運營商則不收取任何費用，而是蘋果與游戲提供商進行分成。這種模式能否在國內(nèi)推行？
“現(xiàn)在關于流量費，蘋果已經(jīng)妥協(xié)了，關鍵在于移動運營商是否堅持收取服務費。”上述不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說，雖然從趨勢上看，運營商無法集中精力做好內(nèi)容服務，應該將內(nèi)容平臺開放，但從實際操作角度來說，運營商很難做到不控制內(nèi)容，主要還是因為難舍其中的巨大利潤，這將對希望提供服務的智能手機廠商形成巨大沖擊。
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