尼日利亞通信委員會已開始對服務(wù)質(zhì)量差的運營商處以罰款。只要運營商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)10%的阻塞,將被處于罰款,而每個用戶將因受阻獲得175N(當(dāng)?shù)刎泿牛┑难a償。未來,隨著基礎(chǔ)設(shè)施的改善,NCC將減少對阻塞的處罰金額,原有的10%的比例將減少到5%。
在一些國家,政府已掃清了擴(kuò)大基站建設(shè)的障礙,采取的方式是強制征收稅收,以及不允許運營商建立天線。隨著運營商建設(shè)基站數(shù)量的增加,業(yè)務(wù)質(zhì)量將有所改善,從而用戶對質(zhì)量不滿的投訴將有所減少。目前,基站的數(shù)量為10000,要改善服務(wù)質(zhì)量,基站的數(shù)量不能少于40000。
目前,運營商正在尼日利亞建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施,國家獨立后,一度是不允許建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的,希望這樣做有助于改善電信服務(wù)質(zhì)量。