中國(guó)電信天翼網(wǎng)絡(luò)分公司組織架構(gòu)詳解

9月3日消息 據(jù)消息人士透露，中國(guó)電信集團(tuán)已經(jīng)出臺(tái)了在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)格局下新的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)架構(gòu)。

按照新的組織架構(gòu)，中國(guó)電信集團(tuán)公司(母公司)將在31省新設(shè)“中國(guó)電信集團(tuán)公司天翼網(wǎng)絡(luò)分公司”，委托股份公司各省分公司代管和租賃使用CDMA網(wǎng)絡(luò)。中國(guó)電信股份公司(上市公司)將在西藏和北方9省設(shè)立各級(jí)分公司，經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)。集團(tuán)公司西藏和北方9省各級(jí)分公司與股份公司西藏和北方9省各級(jí)分公司分別運(yùn)營(yíng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)，相互之間的收入、成本等應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行分?jǐn)偤秃怂?，保證關(guān)聯(lián)交易的合規(guī)。

消息人士還表示，股份公司適時(shí)收購(gòu)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)在同一區(qū)劃內(nèi)由一個(gè)企業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

按照之前公布的協(xié)議，CDMA業(yè)務(wù)由股份公司收購(gòu)并運(yùn)營(yíng)，CDMA網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)由集團(tuán)公司收購(gòu)，中國(guó)電信為此次收購(gòu)交易將支付1100億元給中國(guó)聯(lián)通。中國(guó)電信董事長(zhǎng)兼CEO王曉初曾經(jīng)表示，該公司希望在三年內(nèi)把CDMA用戶(hù)數(shù)，由目前約4300萬(wàn)增至1億戶(hù)，屆時(shí)其在中國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)占有率將達(dá)15%。

建立基于客戶(hù)的全業(yè)務(wù)組織架構(gòu)

在收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)之后，中國(guó)電信已經(jīng)具備了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的資質(zhì)，中國(guó)電信將著力打造聚焦客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系，形成政企、家庭和個(gè)人三個(gè)客戶(hù)群部門(mén)負(fù)責(zé)所屬客戶(hù)群的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系。

市場(chǎng)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)前端總體事務(wù)，剝離操作職能。號(hào)百公司和信元公司負(fù)責(zé)跨客戶(hù)群的信息服務(wù)和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，實(shí)行公司化運(yùn)作。

打造移動(dòng)業(yè)務(wù)四駕馬車(chē)

中國(guó)電信還將成立包括個(gè)人客戶(hù)事業(yè)部，移動(dòng)建設(shè)部，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心，移動(dòng)終端公司在內(nèi)的四大移動(dòng)業(yè)務(wù)二級(jí)部門(mén)，專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)移動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)前端和后端的重點(diǎn)事項(xiàng)，以加快移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

其中，南方21省和北京公司(上市公司)成立個(gè)人客戶(hù)部、移動(dòng)建設(shè)部和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心；地市分公司成立個(gè)人客戶(hù)部，縣級(jí)分公司不單獨(dú)設(shè)立部門(mén)。北方9省公司成立個(gè)人客戶(hù)部，采用全業(yè)務(wù)融合的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)體制。集團(tuán)公司和股份公司的西藏和北方9省的各級(jí)分公司實(shí)行“兩塊牌子，一套人馬”，即兩個(gè)法人實(shí)體，采用統(tǒng)一的人員和管理體制。

在四大事業(yè)部中，個(gè)人客戶(hù)事業(yè)部定位為個(gè)人客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和移動(dòng)(含小靈通)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，內(nèi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、渠道管理部、終端管理部和電信卡中心等機(jī)構(gòu)。移動(dòng)建設(shè)部的主要是負(fù)責(zé)整體網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、投資計(jì)劃的統(tǒng)籌管理，內(nèi)設(shè)工程管理處、建設(shè)處、規(guī)劃處等部門(mén)。而無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)事業(yè)部整體運(yùn)維管理下，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等相關(guān)工作。

而備受關(guān)注的移動(dòng)終端公司則由股份公司投資，加掛“中國(guó)電信移動(dòng)終端管理中心”的牌子，實(shí)行“兩塊牌子、一套人馬”的管理方針。在具體管理上，移動(dòng)終端公司將接受個(gè)人客戶(hù)部和采購(gòu)部的雙重管理。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，移動(dòng)終端公司可以在地方上設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由所屬省公司提名，移動(dòng)終端公司履行相關(guān)手續(xù)。