專家：3G手機上網(wǎng)資費應降到2G價格的十分之一

3G上網(wǎng)資費應降到2G價格的1/10

　8成用戶根據(jù)資費選擇3G運營商

　3G網(wǎng)絡、移動終端，具體有哪些業(yè)務，資費是什么樣的，這幾方面都需要得到很好的解決，要普及3G業(yè)務需要整個產(chǎn)業(yè)鏈來一同努力，而不僅僅是運營商的事情。首先3G業(yè)務要有很吸引人、很實用的服務和內(nèi)容，其次就是在運營商提供服務上面需要下工夫、資費透明，手機廠商研發(fā)出來的終端除了功能要強大以外，也要有很多樣式供消費者來選擇。

　　最新有一項調(diào)查數(shù)據(jù)，現(xiàn)在擁有3G手機的用戶比例非常低，只有8.5%。超過一半的手機用戶對3G手機持觀望態(tài)度，原因是3G網(wǎng)絡不完善，實際上現(xiàn)在運營商仍然在進行網(wǎng)絡建設工作，所以運營商要想普及3G服務需要在建網(wǎng)的速度、覆蓋的范圍、網(wǎng)絡通信質(zhì)量上面需要下大力氣。

　　此外資費和服務成為用戶選擇運營商的前提條件，對于用戶而言低廉的資費和優(yōu)質(zhì)的服務更具有吸引力，有調(diào)查顯示79.64%的人會根據(jù)資費選擇運營商，59.69%的人更看重服務，因此我們覺得運營商需要在資費方面設置更加靈活更加低廉的資費，提供便捷的服務、好用的網(wǎng)絡和業(yè)務、容易看得懂的帳單，基礎電信運營商加強建設3G網(wǎng)絡提供全面的信號覆蓋，提供便捷的業(yè)務辦理渠道，培養(yǎng)3G品牌，聯(lián)合上下游資源提供個性化服務。

　　現(xiàn)在還有一個問題，除了運營商還有3G手機的終端問題，大家在考慮換終端的時候去渠道一看會發(fā)現(xiàn)手機價格比較高，外觀可選擇的樣式比較少，所以過關的技術、合理的定價比是3G手機終端 推廣和整個3G產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的關鍵。剛才從通信、電信運營商的網(wǎng)絡方面還有通信企業(yè)手機終端這方面，再有服務提供商、內(nèi)容提供商要提供很實用、很受人喜歡的業(yè)務，需要在這三方面一起努力。

　
　　消費者需根據(jù)自身狀況選擇3G產(chǎn)品

　　作為一個消費者來說，首先要知道你要用什么，一定要理性消費，現(xiàn)在3G網(wǎng)絡剛剛開始建起來，不要片面地聽信一些宣傳，要明白你自己需要的是什么，首先要理性地來確定自己所需要的服務。

　　第二，現(xiàn)在有三家運營商有三種不同的3G制式服務，消費者也需要做工夫，了解這三種網(wǎng)絡的特點，滿足自身的需要，這是很重要的一點。

　　還有一個問題，3G服務可能會造成新的用戶遷移，因為運營商之間也要爭奪新的客戶，在這個過程中消費者要謹防一些片面的不誠信的宣傳，所以我覺得這一點對于消費者來說是很重要的。

　　手機的選擇是和消費者選擇哪家運營商是有關系的，因為制式不一樣。對于大家來說，還是不要太急于決定選擇哪個手機，應該先下一些功夫了解網(wǎng)絡、終端方面的簡單知識。我看有的公司現(xiàn)在已經(jīng)請消費者來試用，通過試用來進行一些比較，也多聽專家介紹這些方面的知識，了解不同的運營商提供的3G服務之間的區(qū)別，了解運營商網(wǎng)絡建設的程度怎么樣，在不同城市現(xiàn)在能達到什么樣程度，我覺得可能對于消費者來選擇3G手機也好，選擇3G運營商也好都是必須要準備的。

　　作為一個消費者，要對自己做一個分類，把自己定位是哪一人，我認為，新的技術出來的時候第一批使用的人應該是對新技術比較感興趣的人；以后可以從事3G業(yè)務研究、3G業(yè)務開發(fā)的人；需要用新東西來顯示自己的身份的人；還有發(fā)燒友一類人，對新技術非常了解，或者非常想知道新技術。如果消費者把自己定位成這樣一種人，對于經(jīng)濟的承受能力會好一點，他買這個手機是一個研究的過程，是一個學習的過程。

　　談到資費，項老師是最知名的力挺TD的專家，前幾天188放號相信您也非常關注，188放號以后同時推出188的號段資費和全球通88套餐資費相同，您怎么看待資費的問題？以中國移動做一個例子，未來3G資費的下調(diào)對于中國3G發(fā)展有什么影響？

　　項立剛：2G的時候手機上網(wǎng)的資費非常貴，因此大家可能覺得3G業(yè)務更多，質(zhì)量更高，資費肯定也更貴，事實上肯定不是這樣的。2G電信運營商對于數(shù)據(jù)業(yè)務的定價原則是什么？就是不讓消費者使用，因為2G如果一個網(wǎng)絡有十個信道，這個信道平常里面有七個人打電話，這個網(wǎng)絡是一個良性的網(wǎng)絡，如果這個網(wǎng)絡變成八個人打電話，這個網(wǎng)絡要升級，忙的時候到11個人就有一個人沒打通，所以要升級。為什么不鼓勵消費者使用GPRS數(shù)據(jù)？因為GPRS把四個信道捆在一起傳數(shù)據(jù)，假設這個網(wǎng)絡有一個人用GPRS，這個網(wǎng)絡變成一個非常忙的網(wǎng)絡。有兩個人使用GPRS，這個網(wǎng)絡就要崩潰了，所以，運營商并不鼓勵消費者使用GRPS業(yè)務。消費者又會有一個疑問，既然受不了就升級吧，增加更多的信道。但是運營商對2G網(wǎng)絡升級的投入與建設3G網(wǎng)絡的設備成本是一樣的，甚至3G的設備成本還要低，但是3G網(wǎng)絡的效率要比2G高很多。所以2G數(shù)據(jù)業(yè)務的定價就是要高，讓消費者用不起，少用。

　
　　3G資費包月不合理 需靈活設置資費政策

　　
　　包月不合理，這個事情我要說一個技術上的原理，為什么說包月不合理？現(xiàn)在電信網(wǎng)的價格，先說打電話用時間來收錢，從商業(yè)模式上來說是合理的，為什么呢？假設我們北京市平均打電話是100元/月，將包月費定在100元，那么這就是“劫貧濟富”的方法。

　　對于高收入人群，占的資源多，打電話也多，他能夠出得起錢。那么對于經(jīng)濟比較困難的人群，一個月語音業(yè)務消費僅為20元，手機打得少一點，主要是接聽。按照時間收費，不管對于高收入人群還是低收入人群是比較合理的，假定按照包月制度收入資費，富人不再多付錢了，打電話多的人不用再多付錢，打電話少的人卻也要付100塊錢，他的負擔就增加。如果付不起就被剝奪了消費者通信權利，所以我認為包月不合理，這是我們通話的情況。

　　我們再說移動通信手機上網(wǎng)，我覺得包月不合理。這里面有一個很大的問題，手機上網(wǎng)很可能有一個最為重要的問題是資源。移動通信的資源就是頻譜，頻譜是有限的，我們不可能像固網(wǎng)一樣，給大家提供大量的數(shù)據(jù)業(yè)務帶寬，那么如果大家要變成包月計時了，這些人就可以放開了用，真是放開了用就會出現(xiàn)問題，我認為從技術角度來說，到今天我們沒有看到解決這個問題的辦法，移動通信可以支持大家看高清電影，我們找不到這樣的機會，如果大家用BT這種東西，我覺得這個網(wǎng)絡肯定是支撐不了的，按照現(xiàn)在的技術看不到解決的方法。所以，移動通信的數(shù)據(jù)要有一定的流量限制還是必要的，3G時代完全放開了無節(jié)制的使用，那是不行的，一定要有一個限制。

　　資費是3G需要考慮的重要因素，我從收費標準政策的制定這方面考慮這個問題，實際上它設計成包月也好流量也好，運營商有它的選擇空間。我想簡單介紹一下到底這個資費政策有幾類可以怎么定。一類是像原來的寬帶有包年、包月、不限流量、不限時長。這種優(yōu)點計費簡單，用戶對于資費不敏感，但是缺點少量用戶對于速率敏感，少量用戶對資源過度占用，沒有什么其它的資費設計空間。

　　第二種是包年、包月、限時、不限流量，一個月包20小時，這個也是一種資費的設計方法，它的優(yōu)點就是計費相對簡單，用戶對于限時內(nèi)的資費不敏感，缺點用戶對于熟慮敏感，少數(shù)用戶仍然占用大量資源，用戶之間有不公平的現(xiàn)象，因為是一個共享的東西。用戶對于使用時間不掌控，不太知道自己到底用了多長時間，需要企業(yè)提供查詢。

　　第三種是包年、包月、限流量，缺點是用戶對于使用流量難以控制，五塊錢包20兆，但是實際很難知道自己用了多少。運營商在介紹資費的時候有一個提醒，每K一分錢，一分錢我們總覺得是很少的，200K就是兩塊錢，玩網(wǎng)游或者下載一個軟件那是多少錢。

　　第四，用戶對于流量難以控制，需要提供查詢及提醒服務，現(xiàn)在是沒有的，怎么知道自己用了多少剩多少。比如我還剩5兆2兆該下載東西，不知道該用多少。中國移動說今年會提供查詢和提醒的主動服務。

　　用戶對流量資費非常敏感，超過流量是停止服務還是繼續(xù)使用，這個從站在消費者的角度我們堅持應該由消費者來決定。超流量的時候什么時候計費，超流量部分的計費詳單不能提供，有人投訴怎么這么多錢。但是運營商很難提供超流量都干了什么，這個也是一個問題。2G時代的資費高就是為了不太鼓勵用戶過度使用數(shù)據(jù)業(yè)務，這對企業(yè)經(jīng)營有好處，可以根據(jù)用戶不同的需要靈活設置資費政策。

　　中國移動188實現(xiàn)2G的同等資費或者更下降一些，我覺得對用戶初步嘗試消費3G起到了很好的引導作用。最后關于包月制的問題，我想也不是完全只有一個選擇。我們實際上可以看到，我們站在中立立場還是愿意從用戶角度考慮，用戶對于流量的認識還是非常模糊的。

　　用戶要有選擇資費的權利

　上網(wǎng)卡是一個雙刃劍，為什么要推上網(wǎng)卡？現(xiàn)在終端效果不好。上網(wǎng)卡插到筆記本里面，上網(wǎng)卡沒有外觀的這些問題，非常好用。上網(wǎng)卡是雙刃劍，HSDPA峰值可以達到2.8兆，但是這個網(wǎng)絡支持幾個人跑2.8兆？現(xiàn)在用還挺好，看視頻效果很好，因為用的人少。但如果使用的人多你立刻就上不了網(wǎng)。搞通信行業(yè)的一定記住一句話，有線的資源是無限的，無線的資源是有限的。有線的資源不夠可以拉光纜，可以無限制的擴大。無線的資源肯定是有限的，因為就那么多頻譜。