專家：3G手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)應(yīng)降到2G價(jià)格的十分之一

3G上網(wǎng)資費(fèi)應(yīng)降到2G價(jià)格的1/10

　8成用戶根據(jù)資費(fèi)選擇3G運(yùn)營商

　3G網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端，具體有哪些業(yè)務(wù)，資費(fèi)是什么樣的，這幾方面都需要得到很好的解決，要普及3G業(yè)務(wù)需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來一同努力，而不僅僅是運(yùn)營商的事情。首先3G業(yè)務(wù)要有很吸引人、很實(shí)用的服務(wù)和內(nèi)容，其次就是在運(yùn)營商提供服務(wù)上面需要下工夫、資費(fèi)透明，手機(jī)廠商研發(fā)出來的終端除了功能要強(qiáng)大以外，也要有很多樣式供消費(fèi)者來選擇。

　　最新有一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)，現(xiàn)在擁有3G手機(jī)的用戶比例非常低，只有8.5%。超過一半的手機(jī)用戶對(duì)3G手機(jī)持觀望態(tài)度，原因是3G網(wǎng)絡(luò)不完善，實(shí)際上現(xiàn)在運(yùn)營商仍然在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，所以運(yùn)營商要想普及3G服務(wù)需要在建網(wǎng)的速度、覆蓋的范圍、網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量上面需要下大力氣。

　　此外資費(fèi)和服務(wù)成為用戶選擇運(yùn)營商的前提條件，對(duì)于用戶而言低廉的資費(fèi)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更具有吸引力，有調(diào)查顯示79.64%的人會(huì)根據(jù)資費(fèi)選擇運(yùn)營商，59.69%的人更看重服務(wù)，因此我們覺得運(yùn)營商需要在資費(fèi)方面設(shè)置更加靈活更加低廉的資費(fèi)，提供便捷的服務(wù)、好用的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)、容易看得懂的帳單，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商加強(qiáng)建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)提供全面的信號(hào)覆蓋，提供便捷的業(yè)務(wù)辦理渠道，培養(yǎng)3G品牌，聯(lián)合上下游資源提供個(gè)性化服務(wù)。

　　現(xiàn)在還有一個(gè)問題，除了運(yùn)營商還有3G手機(jī)的終端問題，大家在考慮換終端的時(shí)候去渠道一看會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)價(jià)格比較高，外觀可選擇的樣式比較少，所以過關(guān)的技術(shù)、合理的定價(jià)比是3G手機(jī)終端 推廣和整個(gè)3G產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的關(guān)鍵。剛才從通信、電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)方面還有通信企業(yè)手機(jī)終端這方面，再有服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商要提供很實(shí)用、很受人喜歡的業(yè)務(wù)，需要在這三方面一起努力。

　
　　消費(fèi)者需根據(jù)自身狀況選擇3G產(chǎn)品

　　作為一個(gè)消費(fèi)者來說，首先要知道你要用什么，一定要理性消費(fèi)，現(xiàn)在3G網(wǎng)絡(luò)剛剛開始建起來，不要片面地聽信一些宣傳，要明白你自己需要的是什么，首先要理性地來確定自己所需要的服務(wù)。

　　第二，現(xiàn)在有三家運(yùn)營商有三種不同的3G制式服務(wù)，消費(fèi)者也需要做工夫，了解這三種網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，滿足自身的需要，這是很重要的一點(diǎn)。

　　還有一個(gè)問題，3G服務(wù)可能會(huì)造成新的用戶遷移，因?yàn)檫\(yùn)營商之間也要爭奪新的客戶，在這個(gè)過程中消費(fèi)者要謹(jǐn)防一些片面的不誠信的宣傳，所以我覺得這一點(diǎn)對(duì)于消費(fèi)者來說是很重要的。

　　手機(jī)的選擇是和消費(fèi)者選擇哪家運(yùn)營商是有關(guān)系的，因?yàn)橹剖讲灰粯?。?duì)于大家來說，還是不要太急于決定選擇哪個(gè)手機(jī)，應(yīng)該先下一些功夫了解網(wǎng)絡(luò)、終端方面的簡單知識(shí)。我看有的公司現(xiàn)在已經(jīng)請(qǐng)消費(fèi)者來試用，通過試用來進(jìn)行一些比較，也多聽專家介紹這些方面的知識(shí)，了解不同的運(yùn)營商提供的3G服務(wù)之間的區(qū)別，了解運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的程度怎么樣，在不同城市現(xiàn)在能達(dá)到什么樣程度，我覺得可能對(duì)于消費(fèi)者來選擇3G手機(jī)也好，選擇3G運(yùn)營商也好都是必須要準(zhǔn)備的。

　　作為一個(gè)消費(fèi)者，要對(duì)自己做一個(gè)分類，把自己定位是哪一人，我認(rèn)為，新的技術(shù)出來的時(shí)候第一批使用的人應(yīng)該是對(duì)新技術(shù)比較感興趣的人；以后可以從事3G業(yè)務(wù)研究、3G業(yè)務(wù)開發(fā)的人；需要用新東西來顯示自己的身份的人；還有發(fā)燒友一類人，對(duì)新技術(shù)非常了解，或者非常想知道新技術(shù)。如果消費(fèi)者把自己定位成這樣一種人，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的承受能力會(huì)好一點(diǎn)，他買這個(gè)手機(jī)是一個(gè)研究的過程，是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。

　　談到資費(fèi)，項(xiàng)老師是最知名的力挺TD的專家，前幾天188放號(hào)相信您也非常關(guān)注，188放號(hào)以后同時(shí)推出188的號(hào)段資費(fèi)和全球通88套餐資費(fèi)相同，您怎么看待資費(fèi)的問題？以中國移動(dòng)做一個(gè)例子，未來3G資費(fèi)的下調(diào)對(duì)于中國3G發(fā)展有什么影響？

　　項(xiàng)立剛：2G的時(shí)候手機(jī)上網(wǎng)的資費(fèi)非常貴，因此大家可能覺得3G業(yè)務(wù)更多，質(zhì)量更高，資費(fèi)肯定也更貴，事實(shí)上肯定不是這樣的。2G電信運(yùn)營商對(duì)于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的定價(jià)原則是什么？就是不讓消費(fèi)者使用，因?yàn)?G如果一個(gè)網(wǎng)絡(luò)有十個(gè)信道，這個(gè)信道平常里面有七個(gè)人打電話，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)良性的網(wǎng)絡(luò)，如果這個(gè)網(wǎng)絡(luò)變成八個(gè)人打電話，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)要升級(jí)，忙的時(shí)候到11個(gè)人就有一個(gè)人沒打通，所以要升級(jí)。為什么不鼓勵(lì)消費(fèi)者使用GPRS數(shù)據(jù)？因?yàn)镚PRS把四個(gè)信道捆在一起傳數(shù)據(jù)，假設(shè)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)有一個(gè)人用GPRS，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)變成一個(gè)非常忙的網(wǎng)絡(luò)。有兩個(gè)人使用GPRS，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)就要崩潰了，所以，運(yùn)營商并不鼓勵(lì)消費(fèi)者使用GRPS業(yè)務(wù)。消費(fèi)者又會(huì)有一個(gè)疑問，既然受不了就升級(jí)吧，增加更多的信道。但是運(yùn)營商對(duì)2G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)的投入與建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備成本是一樣的，甚至3G的設(shè)備成本還要低，但是3G網(wǎng)絡(luò)的效率要比2G高很多。所以2G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的定價(jià)就是要高，讓消費(fèi)者用不起，少用。

　
　　3G資費(fèi)包月不合理 需靈活設(shè)置資費(fèi)政策

　　
　　包月不合理，這個(gè)事情我要說一個(gè)技術(shù)上的原理，為什么說包月不合理？現(xiàn)在電信網(wǎng)的價(jià)格，先說打電話用時(shí)間來收錢，從商業(yè)模式上來說是合理的，為什么呢？假設(shè)我們北京市平均打電話是100元/月，將包月費(fèi)定在100元，那么這就是“劫貧濟(jì)富”的方法。

　　對(duì)于高收入人群，占的資源多，打電話也多，他能夠出得起錢。那么對(duì)于經(jīng)濟(jì)比較困難的人群，一個(gè)月語音業(yè)務(wù)消費(fèi)僅為20元，手機(jī)打得少一點(diǎn)，主要是接聽。按照時(shí)間收費(fèi)，不管對(duì)于高收入人群還是低收入人群是比較合理的，假定按照包月制度收入資費(fèi)，富人不再多付錢了，打電話多的人不用再多付錢，打電話少的人卻也要付100塊錢，他的負(fù)擔(dān)就增加。如果付不起就被剝奪了消費(fèi)者通信權(quán)利，所以我認(rèn)為包月不合理，這是我們通話的情況。

　　我們?cè)僬f移動(dòng)通信手機(jī)上網(wǎng)，我覺得包月不合理。這里面有一個(gè)很大的問題，手機(jī)上網(wǎng)很可能有一個(gè)最為重要的問題是資源。移動(dòng)通信的資源就是頻譜，頻譜是有限的，我們不可能像固網(wǎng)一樣，給大家提供大量的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶寬，那么如果大家要變成包月計(jì)時(shí)了，這些人就可以放開了用，真是放開了用就會(huì)出現(xiàn)問題，我認(rèn)為從技術(shù)角度來說，到今天我們沒有看到解決這個(gè)問題的辦法，移動(dòng)通信可以支持大家看高清電影，我們找不到這樣的機(jī)會(huì)，如果大家用BT這種東西，我覺得這個(gè)網(wǎng)絡(luò)肯定是支撐不了的，按照現(xiàn)在的技術(shù)看不到解決的方法。所以，移動(dòng)通信的數(shù)據(jù)要有一定的流量限制還是必要的，3G時(shí)代完全放開了無節(jié)制的使用，那是不行的，一定要有一個(gè)限制。

　　資費(fèi)是3G需要考慮的重要因素，我從收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)政策的制定這方面考慮這個(gè)問題，實(shí)際上它設(shè)計(jì)成包月也好流量也好，運(yùn)營商有它的選擇空間。我想簡單介紹一下到底這個(gè)資費(fèi)政策有幾類可以怎么定。一類是像原來的寬帶有包年、包月、不限流量、不限時(shí)長。這種優(yōu)點(diǎn)計(jì)費(fèi)簡單，用戶對(duì)于資費(fèi)不敏感，但是缺點(diǎn)少量用戶對(duì)于速率敏感，少量用戶對(duì)資源過度占用，沒有什么其它的資費(fèi)設(shè)計(jì)空間。

　　第二種是包年、包月、限時(shí)、不限流量，一個(gè)月包20小時(shí)，這個(gè)也是一種資費(fèi)的設(shè)計(jì)方法，它的優(yōu)點(diǎn)就是計(jì)費(fèi)相對(duì)簡單，用戶對(duì)于限時(shí)內(nèi)的資費(fèi)不敏感，缺點(diǎn)用戶對(duì)于熟慮敏感，少數(shù)用戶仍然占用大量資源，用戶之間有不公平的現(xiàn)象，因?yàn)槭且粋€(gè)共享的東西。用戶對(duì)于使用時(shí)間不掌控，不太知道自己到底用了多長時(shí)間，需要企業(yè)提供查詢。

　　第三種是包年、包月、限流量，缺點(diǎn)是用戶對(duì)于使用流量難以控制，五塊錢包20兆，但是實(shí)際很難知道自己用了多少。運(yùn)營商在介紹資費(fèi)的時(shí)候有一個(gè)提醒，每K一分錢，一分錢我們總覺得是很少的，200K就是兩塊錢，玩網(wǎng)游或者下載一個(gè)軟件那是多少錢。

　　第四，用戶對(duì)于流量難以控制，需要提供查詢及提醒服務(wù)，現(xiàn)在是沒有的，怎么知道自己用了多少剩多少。比如我還剩5兆2兆該下載東西，不知道該用多少。中國移動(dòng)說今年會(huì)提供查詢和提醒的主動(dòng)服務(wù)。

　　用戶對(duì)流量資費(fèi)非常敏感，超過流量是停止服務(wù)還是繼續(xù)使用，這個(gè)從站在消費(fèi)者的角度我們堅(jiān)持應(yīng)該由消費(fèi)者來決定。超流量的時(shí)候什么時(shí)候計(jì)費(fèi)，超流量部分的計(jì)費(fèi)詳單不能提供，有人投訴怎么這么多錢。但是運(yùn)營商很難提供超流量都干了什么，這個(gè)也是一個(gè)問題。2G時(shí)代的資費(fèi)高就是為了不太鼓勵(lì)用戶過度使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，這對(duì)企業(yè)經(jīng)營有好處，可以根據(jù)用戶不同的需要靈活設(shè)置資費(fèi)政策。

　　中國移動(dòng)188實(shí)現(xiàn)2G的同等資費(fèi)或者更下降一些，我覺得對(duì)用戶初步嘗試消費(fèi)3G起到了很好的引導(dǎo)作用。最后關(guān)于包月制的問題，我想也不是完全只有一個(gè)選擇。我們實(shí)際上可以看到，我們站在中立立場還是愿意從用戶角度考慮，用戶對(duì)于流量的認(rèn)識(shí)還是非常模糊的。

　　用戶要有選擇資費(fèi)的權(quán)利

　上網(wǎng)卡是一個(gè)雙刃劍，為什么要推上網(wǎng)卡？現(xiàn)在終端效果不好。上網(wǎng)卡插到筆記本里面，上網(wǎng)卡沒有外觀的這些問題，非常好用。上網(wǎng)卡是雙刃劍，HSDPA峰值可以達(dá)到2.8兆，但是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)支持幾個(gè)人跑2.8兆？現(xiàn)在用還挺好，看視頻效果很好，因?yàn)橛玫娜松?。但如果使用的人多你立刻就上不了網(wǎng)。搞通信行業(yè)的一定記住一句話，有線的資源是無限的，無線的資源是有限的。有線的資源不夠可以拉光纜，可以無限制的擴(kuò)大。無線的資源肯定是有限的，因?yàn)榫湍敲炊囝l譜。