谷歌進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng) Skype面臨挑戰(zhàn)

北京時(shí)間7月21日消息，據(jù)外國媒體報(bào)道，搜索引擎巨頭谷歌宣布進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)，此舉可能會(huì)削減Skype等類似網(wǎng)絡(luò)電話公司的銷售額，成為Skype在移動(dòng)電話市場(chǎng)的一大發(fā)展阻力。

6月下旬，Google Voice的測(cè)試階段結(jié)束，開始允許用戶提交注冊(cè)申請(qǐng)。Google Voice用戶可以使用互聯(lián)網(wǎng)撥打電話、收聽語音郵件，并瀏覽通話記錄。

7月15日，谷歌推出了Google Voice的可下載應(yīng)用程序，此應(yīng)用程序支持黑莓手機(jī)及以Android操作系統(tǒng)運(yùn)作的智能手機(jī)。該Android操作系統(tǒng)讓語音服務(wù)更為流行。

谷歌對(duì)待無線服務(wù)提供商比其他VoIP公司更為友善，旨在借此打入互聯(lián)網(wǎng)語音電話市場(chǎng)。

與其他公司相比，谷歌占有更多的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)：剛推出的Google Wave協(xié)作軟件及Chorme 操作系統(tǒng)有助于刺激Google Voice由智能手機(jī)普及至上網(wǎng)本。

搜索引擎巨頭谷歌進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)，此舉可能會(huì)激發(fā)eBay公司的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)提供商及其他VoIP網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)供應(yīng)商間的競(jìng)爭(zhēng)，且有可能會(huì)削減Skype等類似網(wǎng)絡(luò)電話公司的銷售額，而且還會(huì)給微軟及思科等網(wǎng)絡(luò)電話軟件銷售商增加壓力。

Skype在移動(dòng)電話市場(chǎng)發(fā)展受阻

Skype首先感覺到了壓力。Skype今年的當(dāng)務(wù)之急是進(jìn)軍移動(dòng)電話市場(chǎng)，而Web-calling正竭力增加收入并忙于明年的首次公開募股。

Google Voice產(chǎn)品經(jīng)理、GrandCentral網(wǎng)絡(luò)電話公司的創(chuàng)始人科瑞格·沃克(Craig Walker)稱： “我們的目標(biāo)是改善現(xiàn)有的服務(wù)，而并不是取代它們。”GrandCentral公司于2007年被谷歌收購，它所提供的Voice服務(wù)就是Google Voice的雛形。

全球著名調(diào)研機(jī)構(gòu)Sanford C. Bernstein的分析師Jeffrey Lindsay認(rèn)為谷歌語音打入市場(chǎng)可能成為Skype目前最大的威脅。Lindsay 稱，Google 和 Skype可能最終成為手機(jī)語音市場(chǎng)的雙頭壟斷者，而谷歌最終會(huì)占有60 ％的市場(chǎng)份額。

在Skype公司正竭力從其近4.5億用戶身上謀求額外收入的同時(shí)，谷歌公布其進(jìn)軍語音市場(chǎng)的消息。對(duì)Skype來說，這一消息公布得很不是時(shí)候。Lindsay 預(yù)測(cè)，Skype今年第二季度的銷售額漲至1.59億美元，漲幅為22 ％，而其用戶數(shù)量可能同期增加近40 ％。

這意味著，許多用戶都在使用Skype的免費(fèi)PC-to-PC呼叫，他們不想為任何額外服務(wù)付費(fèi)。那些使用移動(dòng)設(shè)備的用戶則更傾向于使用付費(fèi)服務(wù)。Associates的首席分析師讓·阿諾德(Jon Arnold)認(rèn)為，問題在于運(yùn)營(yíng)商限制了用戶體驗(yàn)這項(xiàng)服務(wù)，因此Skype已難以增長(zhǎng)其手機(jī)用戶數(shù)。而Skype公司拒絕對(duì)此發(fā)表評(píng)論。

阿諾德稱，谷歌的免費(fèi)語音軟件也可以與思科和微軟的同類統(tǒng)一通信軟件一決高下，該統(tǒng)一通信軟件可以捆綁公司的電話及電子郵件系統(tǒng)。

而思科副總裁Laurent Philonenko也表示，思科公司的安全性能及客戶支持程度難以被其他公司效仿，這也就成為了思科的優(yōu)勢(shì)。

Skype廣為流傳深入人心

網(wǎng)絡(luò)電話呼叫市場(chǎng)里的初創(chuàng)公司也可能感受到來自谷歌的壓力。但Truphone Americas總裁,Tom Carter積極面對(duì)谷歌的進(jìn)軍舉動(dòng)。他認(rèn)為：“谷歌的利益是市場(chǎng)的一個(gè)保證。”

谷歌產(chǎn)品經(jīng)理沃克稱，與Truphone、Fring及Jajah等初創(chuàng)公司的競(jìng)爭(zhēng)，只會(huì)促使谷歌做好語音軟件的升級(jí)準(zhǔn)備，該軟件包括蘋果手機(jī)的應(yīng)用軟件。可以肯定的是， Skype的VoIP軟件正被廣泛使用時(shí)，谷歌語音還只為已提交注冊(cè)申請(qǐng)的有限用戶提供服務(wù)。Skype公司的應(yīng)用軟件已被銷售給iPhone、黑莓及Android手機(jī),并已分配至歐洲各電信公司。

盡管如此，谷歌希望通過利用其他流行產(chǎn)品及討好運(yùn)營(yíng)商達(dá)到超越Skype的目的。比如，谷歌可鼓勵(lì)其數(shù)以百萬計(jì)的Gmail用戶嘗試語音應(yīng)用軟件。

谷歌還試圖將語音服務(wù)定位為一款與運(yùn)營(yíng)商的通話計(jì)劃合作運(yùn)行的服務(wù)。沃克稱：“語音用戶仍在使用其手機(jī)服務(wù)提供商所提供的服務(wù)。谷歌還可能考慮與無線運(yùn)營(yíng)商共享運(yùn)營(yíng)收入。”

谷歌急于討好手機(jī)運(yùn)營(yíng)商

為贏取電信公司的支持，谷歌決定不讓Google Voice通過Wi - Fi連接運(yùn)行，因?yàn)閃i - Fi連接有礙于運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)連接。沃克說：“我們無意使用Wi – Fi連接。”

與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商建立合作伙伴關(guān)系可能是獲取數(shù)以百萬計(jì)新用戶的最快捷的方式。據(jù)市場(chǎng)研究公司IDC數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)今，全世界只有約1340萬人使用手機(jī)Web calling 進(jìn)行通話，且這些使用者大多是早期技術(shù)人員。

VoIP用戶數(shù)以20 ％的漲幅在每年上漲。谷歌已經(jīng)與一些運(yùn)營(yíng)商建立了良好的關(guān)系，其中包括德意志電信旗下T - Mobile USA。T - Mobile G1手機(jī)是谷歌與該公司的合作品牌。谷歌還投資美國電信運(yùn)營(yíng)商Clearwire 創(chuàng)建了一個(gè)全國性的寬帶服務(wù)。

美國投資公司Pali Research分析師Rich Greenfield表示，谷歌的目標(biāo)是為Google Voice用戶提供實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)廣告，并采用其搜索引擎記錄語音郵件，以使服務(wù)更具吸引力。

顧問阿諾德說： “我并不認(rèn)為谷歌轉(zhuǎn)變正在向電話公司轉(zhuǎn)變。”也許的確如此，但谷歌正在向電話市場(chǎng)進(jìn)軍并擴(kuò)張。