谷歌進軍網(wǎng)絡電話市場 Skype面臨挑戰(zhàn)

北京時間7月21日消息，據(jù)外國媒體報道，搜索引擎巨頭谷歌宣布進軍網(wǎng)絡電話市場，此舉可能會削減Skype等類似網(wǎng)絡電話公司的銷售額，成為Skype在移動電話市場的一大發(fā)展阻力。

6月下旬，Google Voice的測試階段結束，開始允許用戶提交注冊申請。Google Voice用戶可以使用互聯(lián)網(wǎng)撥打電話、收聽語音郵件，并瀏覽通話記錄。

7月15日，谷歌推出了Google Voice的可下載應用程序，此應用程序支持黑莓手機及以Android操作系統(tǒng)運作的智能手機。該Android操作系統(tǒng)讓語音服務更為流行。

谷歌對待無線服務提供商比其他VoIP公司更為友善，旨在借此打入互聯(lián)網(wǎng)語音電話市場。

與其他公司相比，谷歌占有更多的市場優(yōu)勢：剛推出的Google Wave協(xié)作軟件及Chorme 操作系統(tǒng)有助于刺激Google Voice由智能手機普及至上網(wǎng)本。

搜索引擎巨頭谷歌進軍網(wǎng)絡電話市場，此舉可能會激發(fā)eBay公司的網(wǎng)絡電話服務提供商及其他VoIP網(wǎng)絡電話服務供應商間的競爭，且有可能會削減Skype等類似網(wǎng)絡電話公司的銷售額，而且還會給微軟及思科等網(wǎng)絡電話軟件銷售商增加壓力。

Skype在移動電話市場發(fā)展受阻

Skype首先感覺到了壓力。Skype今年的當務之急是進軍移動電話市場，而Web-calling正竭力增加收入并忙于明年的首次公開募股。

Google Voice產(chǎn)品經(jīng)理、GrandCentral網(wǎng)絡電話公司的創(chuàng)始人科瑞格·沃克(Craig Walker)稱： “我們的目標是改善現(xiàn)有的服務，而并不是取代它們。”GrandCentral公司于2007年被谷歌收購，它所提供的Voice服務就是Google Voice的雛形。

全球著名調研機構Sanford C. Bernstein的分析師Jeffrey Lindsay認為谷歌語音打入市場可能成為Skype目前最大的威脅。Lindsay 稱，Google 和 Skype可能最終成為手機語音市場的雙頭壟斷者，而谷歌最終會占有60 ％的市場份額。

在Skype公司正竭力從其近4.5億用戶身上謀求額外收入的同時，谷歌公布其進軍語音市場的消息。對Skype來說，這一消息公布得很不是時候。Lindsay 預測，Skype今年第二季度的銷售額漲至1.59億美元，漲幅為22 ％，而其用戶數(shù)量可能同期增加近40 ％。

這意味著，許多用戶都在使用Skype的免費PC-to-PC呼叫，他們不想為任何額外服務付費。那些使用移動設備的用戶則更傾向于使用付費服務。Associates的首席分析師讓·阿諾德(Jon Arnold)認為，問題在于運營商限制了用戶體驗這項服務，因此Skype已難以增長其手機用戶數(shù)。而Skype公司拒絕對此發(fā)表評論。

阿諾德稱，谷歌的免費語音軟件也可以與思科和微軟的同類統(tǒng)一通信軟件一決高下，該統(tǒng)一通信軟件可以捆綁公司的電話及電子郵件系統(tǒng)。

而思科副總裁Laurent Philonenko也表示，思科公司的安全性能及客戶支持程度難以被其他公司效仿，這也就成為了思科的優(yōu)勢。

Skype廣為流傳深入人心

網(wǎng)絡電話呼叫市場里的初創(chuàng)公司也可能感受到來自谷歌的壓力。但Truphone Americas總裁,Tom Carter積極面對谷歌的進軍舉動。他認為：“谷歌的利益是市場的一個保證。”

谷歌產(chǎn)品經(jīng)理沃克稱，與Truphone、Fring及Jajah等初創(chuàng)公司的競爭，只會促使谷歌做好語音軟件的升級準備，該軟件包括蘋果手機的應用軟件?？梢钥隙ǖ氖?， Skype的VoIP軟件正被廣泛使用時，谷歌語音還只為已提交注冊申請的有限用戶提供服務。Skype公司的應用軟件已被銷售給iPhone、黑莓及Android手機,并已分配至歐洲各電信公司。

盡管如此，谷歌希望通過利用其他流行產(chǎn)品及討好運營商達到超越Skype的目的。比如，谷歌可鼓勵其數(shù)以百萬計的Gmail用戶嘗試語音應用軟件。

谷歌還試圖將語音服務定位為一款與運營商的通話計劃合作運行的服務。沃克稱：“語音用戶仍在使用其手機服務提供商所提供的服務。谷歌還可能考慮與無線運營商共享運營收入。”

谷歌急于討好手機運營商

為贏取電信公司的支持，谷歌決定不讓Google Voice通過Wi - Fi連接運行，因為Wi - Fi連接有礙于運營商的網(wǎng)絡連接。沃克說：“我們無意使用Wi – Fi連接。”

與移動運營商建立合作伙伴關系可能是獲取數(shù)以百萬計新用戶的最快捷的方式。據(jù)市場研究公司IDC數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)今，全世界只有約1340萬人使用手機Web calling 進行通話，且這些使用者大多是早期技術人員。

VoIP用戶數(shù)以20 ％的漲幅在每年上漲。谷歌已經(jīng)與一些運營商建立了良好的關系，其中包括德意志電信旗下T - Mobile USA。T - Mobile G1手機是谷歌與該公司的合作品牌。谷歌還投資美國電信運營商Clearwire 創(chuàng)建了一個全國性的寬帶服務。

美國投資公司Pali Research分析師Rich Greenfield表示，谷歌的目標是為Google Voice用戶提供實用的網(wǎng)絡廣告，并采用其搜索引擎記錄語音郵件，以使服務更具吸引力。

顧問阿諾德說： “我并不認為谷歌轉變正在向電話公司轉變。”也許的確如此，但谷歌正在向電話市場進軍并擴張。