程京生：用戶的數(shù)量和質(zhì)量對中國電信同樣重要

8月25日消息　日前，中國電信公布了2009年7月份運營數(shù)據(jù)，其手機與寬帶用戶繼續(xù)保持了增長勢頭。移動電話用戶凈增245萬戶，達到手機用戶則為4173萬。相比6月份新增237萬戶；寬帶用戶新增82萬戶，總數(shù)達4987萬戶，相比6月份新增81萬戶。中國電信用戶增長旺盛，這無疑是中國電信集團公司上上下下團結(jié)一心把致力于發(fā)展用戶作為第一要務(wù)，特別是手機用戶的發(fā)展。

我們看到，中國電信在發(fā)展用戶上，既重視用戶的數(shù)量的不斷增長，又關(guān)注其質(zhì)量，也就是用戶對中國電信產(chǎn)生的直接和間接的價值貢獻。從目前來看，這些用戶都對中國電信未來的發(fā)展充滿希望，愿意與中國電信共同成長，愿意為中國電信的發(fā)展做出自己的貢獻。從個人來說，使用中國電信的各種電信業(yè)務(wù)就是對中國電信的極大支持和愛護。中國電信之所以能夠得到發(fā)展無不與廣大用戶的無私支持分不開的。

正因為此，中國電信不斷提高和改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和質(zhì)量，使全業(yè)務(wù)服務(wù)能力和水平有了顯著的提升。同時，中國電信一直以來積極尋求與國內(nèi)外通信終端廠商的合作，共同打造新型多功能智能終端，而且在價格上讓更多的用戶能夠接受，一批質(zhì)量可靠，產(chǎn)品豐富，價格千元的3G手機即將推出，接受用戶的考驗。以此回報用戶的厚愛。同時，中國電信的用戶忠誠度較高，對電信網(wǎng)絡(luò)依賴性較強，這也是用戶所公認的。

作者：程京生