近些年來美國國內各界對政府機構，比如聯(lián)邦通信委員會(FCC)在VoIP行業(yè)的監(jiān)管中應該扮演什么樣的角色有太多太多的討論——假使他們真的投入力度進行了監(jiān)管。
回溯最初的住宅VoIP出臺時，監(jiān)管者只不過把它當做與網絡毫不相關的一種模糊不清的邊緣技術，不假思索就選擇放任自流的態(tài)度。當VoIP逐漸變身主流的時候，問題馬上變得復雜起來，各種管制才開始暫露頭角。
迄今為止，較有分量的管制其實不外乎兩條。饒是如此，美國VoIP運營商及用戶也是怨聲載道了。
911報警熱線
911報警熱線監(jiān)管是其中的一種，F(xiàn)CC出臺的這項規(guī)定旨在確保所有的用戶都享有緊急呼叫的權利，原始的IP電話業(yè)務是不包括這一免費熱線的。VoIP用戶可以免費撥打911報警熱線，但是撥打者的位置不會被自動顯示，也就是說警察局不知道這個電話來自哪里。
隨著有“寬帶電話”之稱的VoIP在美國消費者中變得流行起來，F(xiàn)CC開始對住地VoIP運營商實施911熱線限令。這一度造成眾多運營商爭先恐后去追趕這不切實際的監(jiān)管條例的最后期限。
Vonage在2005年12月，大約FCC的911熱線監(jiān)管條令出臺7個月之后，最先宣布遵從條令推出要求服務，其它的VoIP運營商馬上跟進——全部打同花牌，毫無新意。
法律事務搭線竊聽
FCC的另一項條令把他們自己卷入了輿論的漩渦中，那就是要求VoIP運營商遵守法律事務支持(CALEA)的通訊協(xié)助，即允許必要的搭線竊聽。2006年6月，美國國會批準了FCC的這一提案，表示FCC有這一權利制定類似條令。
這項條令除了顯而易見的侵犯隱私以外，一個重大的問題浮出水面——誰來為CALEA買單?不管是VoIP運營商還是用戶都表示這個要求太過分。
但是，政府至今也沒有任何的讓步，而且分析家稱，隨著VoIP的不斷發(fā)展和繼續(xù)走俏，政府的管制會越來越多。
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