北京時間10月12日消息,PCWorld網(wǎng)絡(luò)版刊文稱,隨著手機功能日益強大,對公司、員工與手機的傳統(tǒng)劃分觀點已經(jīng)落伍,手機將模糊工作與個人生活的界限。下面的文章全文:
市場研究公司JD Power最近公布了蘋果iPhone在“企業(yè)智能手機”調(diào)查報告中客戶滿意度排名第一、壓倒LG和黑莓的調(diào)查結(jié)果。但眾所周知,iPhone是一款消費產(chǎn)品,并不是面向企業(yè)用戶的產(chǎn)品,其可靠性不高、沒有鍵盤、沒有后端支持,怎么會用于企業(yè)呢?這將使我們不得不重新思考一個新的現(xiàn)實問題:即現(xiàn)實生活中不存在企業(yè)手機。
企業(yè)與員工生活的傳統(tǒng)劃分觀點
在具備一定規(guī)模的各個辦公室、工廠或其它工作場所和每一款設(shè)備中,一種設(shè)備要么只對公司有利,要么只對員工有利。
公司服務(wù)器、PC和固話顯然是企業(yè)設(shè)備,是由企業(yè)或服務(wù)承包商為了業(yè)務(wù)目的而選擇、供應(yīng)、安裝并提供服務(wù)的設(shè)備,使用者對這類設(shè)備沒有處置權(quán)。
眼鏡、衣服、珠寶、手表、心臟起搏器、助聽器、錢夾和其他個人設(shè)備是每位員工的個人財產(chǎn),公司無權(quán)過問。
手機歸類
上世紀(jì)八、九十年代,手機產(chǎn)品稀缺、價格昂貴。公司若希望高管或銷售人員配置手機,則需要公司出錢配備。隨著手機功能日益強大、類似PC功能,IT部門開始為員工配備手機,手機與PC一樣是公司根據(jù)自己的情況購買并服務(wù)于企業(yè)。業(yè)界為此提供各種后端解決方案,幫助企業(yè)實現(xiàn)其目的。Palm、RIM和微軟及許多其他公司都開發(fā)手機、服務(wù)器軟件和其他產(chǎn)品,并支持手機是一款企業(yè)工具,功能類似PC的理念。
企業(yè)移動計算軟件和服務(wù)提供商Good Technology上月發(fā)布了一份《手機困境》調(diào)查報告。報告指出,逾四分之一的企業(yè)因員工帶來未經(jīng)認可的手機而遭遇安全漏洞;近一半IT決策者表示,如果能夠確保員工手機的安全性和配置,允許員工自行選擇其手機;近80%的公司發(fā)現(xiàn)希望將個人手機帶到工作場所的人數(shù)正日益增多,其中絕大多數(shù)都在工作中使用iPhone。
這表明對公司、員工與手機的傳統(tǒng)劃分觀點已經(jīng)落伍。
現(xiàn)在人們視手機同自己的衣服和其它個人用品一樣重要,象iPhone之類的手機更是強化了這一現(xiàn)象。友好的用戶界面和功能強大的App Store在人類與手機之間締結(jié)了強大的聯(lián)系紐帶,并加速了手機本身新功能的演變。
面臨新的現(xiàn)實問題,IT部門應(yīng)該放棄自己的陳舊觀念,正確認識手機的新現(xiàn)狀,并需要特別關(guān)注以下幾點:
*幾乎每位員工都有一部個人手機,支持Wi-Fi互聯(lián)網(wǎng)連接、應(yīng)用和終端用戶數(shù)據(jù)存儲。
*沒有人能準(zhǔn)確預(yù)計6個月后的手機功能。
*為員工購買手機不是明智之舉。許多員工不愿攜帶公司手機、不愿為之付費、更不愿共享公司手機號碼。
*對許多公司而言,支持用戶購買的具備后端加密、安全和數(shù)據(jù)存取功能的任何主流品牌手機并不需要投入成本和時間精力。
*手機上存儲公司數(shù)據(jù)將面臨很大風(fēng)險,如手機丟失、被盜、被同步、共享等都將使本地存儲的數(shù)據(jù)受到攻擊。
*工作時間與個人時間之間的心理壁壘已被打破:人們可以在家工作,也可以在工作中做私事。
*社交網(wǎng)絡(luò)跨越了所有障礙,員工可以隨時訪問社交網(wǎng)絡(luò)。
總之,手機已經(jīng)成為員工生活中不可分割的一部分,功能日益強大,其將來充滿了不可預(yù)測性,演變速度遠遠高于IT架構(gòu)。因此,對許多公司和所有員工而言,手機已不再是企業(yè)手機了。