11月9日專稿（蔣均牧）一款漢字識別產(chǎn)品賣了11年仍經(jīng)久不衰好評如潮，或為業(yè)界罕見；以民營身份獨扛海外巨頭、國有大型企業(yè)，則更為國內(nèi)鮮有。這就是北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司（下稱“捷通華聲”），一家沉浸手寫識別技術(shù)11年之久的“老字號”，一家國內(nèi)率先同時提供手寫識別、語音合成、語音識別等多項智能人機交互（HCI）技術(shù)的專家型企業(yè)。
最近，捷通華聲與各領(lǐng)域廠商密切合作，取得技術(shù)市場雙突破。此前埋頭打造智能人機交互技術(shù)頂尖企業(yè)的捷通華聲董事長張連毅，正以此向外界展示一種新格局，他和他的企業(yè)不再甘心于技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，還將力爭更多的市場話語權(quán)。
壓力下技術(shù)與市場雙突破：捷通華聲展示新格局
再次見到張連毅，距離C114中國通信網(wǎng)上次專訪（http://www.c114.net/interview/340/a339508.html）已1年多時間。在這段時間中智能人機交互市場風(fēng)云突變，既有著來自全球金融危機的經(jīng)濟壓力，又有競爭對手科大訊飛、漢王科技的資本運作。在雙重壓力下捷通華聲不但挺了過來，并且技術(shù)、市場皆捷報連連，更加拓寬和鞏固了行業(yè)地位。
今年3月，捷通華聲推出增加和增強多達十幾項功能的手寫識別技術(shù)提升版本，增強同音字聯(lián)想、雙字后聯(lián)想字、雙字前聯(lián)想字、多字聯(lián)想字等功能，大大提高了手寫輸入易用度和用戶體驗度。4月，推出基于谷歌（Google）Android操作系統(tǒng)的手寫識別技術(shù)，全面滿足用戶對3G時代大屏幕手機應(yīng)用的需求——目前捷通華聲手寫識別技術(shù)已完全覆蓋到幾乎所有的操作系統(tǒng)和嵌入式平臺，同時手寫輸入法能支持WINDOWS、WIN CE到LINUX、Android、聯(lián)發(fā)科、展訊、Access、Arena等多種操作系統(tǒng)和平臺。
今年9月，捷通華聲突破性地改進了手寫識別技術(shù)的核心算法，成功研究出更先進的字符切割和語言模型技術(shù)，重點解決了手寫識別技術(shù)在連續(xù)輸入時字與字之間的距離限制問題，在多字識別效果上獲得明顯提升，可對自然書寫間距的文字進行快速準確識別，并可實現(xiàn)行文本的傾斜校正識別，更加符合用戶的自然書寫習(xí)慣。
捷通華聲方面對此次突破非常重視，稱之為手寫識別技術(shù)攻關(guān)第4次突破。前3次分別為大字符集支持，2003年支持GBK 2.1萬字、2006年將識別范圍拓寬到GB18030 2.7萬字；2004年識別速度和識別率的進一步提升；以及2007年引入聯(lián)想與后處理程序，改進識別效果。
張連毅表示，憑借11年來的積累，捷通華聲的手寫識別技術(shù)能夠準確識別簡、繁體漢字以及歐洲30國、阿拉伯、越南等多種文字，即便是連筆、倒插筆也能迅速識別，漢字準確率高達99%。
近期，捷通華聲接連與著名支付品牌惠爾豐（VeriFone）、電子閱讀器廠商Firstpaper、導(dǎo)航領(lǐng)域的新科、中國移動北京營業(yè)廳，手機生態(tài)系統(tǒng)的海信、希姆通、波導(dǎo)，以及中華魂網(wǎng)絡(luò)信息中心、谷歌金山展開合作。將其手寫識別技術(shù)應(yīng)用其中，服務(wù)于更廣泛的用戶群。
在語音合成技術(shù)方面捷通話聲今年也可圈可點，4月20日發(fā)布嵌入式語音合成6.0版本，真正在嵌入式設(shè)備領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)商用化騰飛。在嵌入式領(lǐng)域三大塊業(yè)務(wù)中，占有導(dǎo)航類產(chǎn)品70%-80%的市場份額、占手機50%、占學(xué)習(xí)機20%-30%。
攜助力北京奧運會之勢，目前捷通華聲語音技術(shù)在銀行市場中占有80%國有銀行市場份額、高鐵的呼叫中心、聲訊服務(wù)及廣播系統(tǒng)用的都是捷通華聲的產(chǎn)品。
“我們在語音和手寫識別技術(shù)上與主要競爭對手旗鼓相當，在銀行、交通、通信關(guān)鍵領(lǐng)域維護和拓展了我們的市場份額。”張連毅補充道。
結(jié)緣手寫識別技術(shù)20年
從系學(xué)生會主席到出任企業(yè)高管、從出國留學(xué)到學(xué)業(yè)未完即回國創(chuàng)業(yè)、從幫別人賣硬件到自己做授權(quán)、從漢字識別技術(shù)到智能人機交互技術(shù)和無線增值業(yè)務(wù)齊頭并進，捷通華聲董事長張連毅的經(jīng)歷堪稱傳奇。而自走出校門起，他和他的團隊就與漢字識別技術(shù)乃至后來的手寫識別技術(shù)結(jié)下了不解之緣。
用張連毅的話來說，捷通華聲與手寫識別技術(shù)的緣分已有11年，而他和一批捷通領(lǐng)導(dǎo)團隊與手寫識別技術(shù)的淵源則可以追溯到20年。
1989年，連任兩屆系學(xué)生會主席的張連毅自清華大學(xué)環(huán)境工程系畢業(yè)，這位清華的高材生剛踏出校門就進入了清華紫光集團，并且半年就成為了部門經(jīng)理。當時他的職責(zé)是將高校的研發(fā)成果產(chǎn)品化、“架起清華大學(xué)與社會的橋梁”，幾乎什么設(shè)備都賣過。
在此期間他因與原清華同方創(chuàng)始人之一的褚學(xué)農(nóng)的一次交流，無意中得知清華大學(xué)擁有漢字識別技術(shù)，從而找到丁曉青教授合作，發(fā)掘出清華漢字印刷體識別（OCR）軟件。由此開始了與手寫識別技術(shù)相伴的20年歷程，也為清華紫光前期確定了紫光掃描儀這一后來市場大火的寶貴產(chǎn)品。
1992年，張連毅以常務(wù)副總經(jīng)理的身份受命組織籌建了清華文通公司，在國家科技部863計劃中獨樹一幟。他笑稱，現(xiàn)在的捷通華聲首席架構(gòu)師陳明就是當時被從實驗室“拖下了水”。
此后的1992年到1998年將近6年時間，張連毅為充實自身管理知識經(jīng)驗赴美留學(xué)。當看到“回國做事的機會”來到時，心系民族漢字產(chǎn)業(yè)的他又毅然放棄學(xué)習(xí)中的MBA學(xué)位回到國內(nèi)。
1998年，自稱對編程一竅不通的張連毅創(chuàng)辦了第一家自己的公司，捷通軟件。當時的國內(nèi)市場上可謂“萬碼奔騰，千筆如林”。但是張連毅他們認準了一件事情，就是“輸入”：“消費者不會關(guān)心你用的是什么技術(shù)，最關(guān)心的是用什么方便，我們將漢字識別、語音識別、手寫識別等各種識別法結(jié)合到一起來做輸入法，事實證明我們選對了路。”
捷通軟件當年即推出名為“錄易”的漢字識別系統(tǒng)，這款產(chǎn)品經(jīng)久不衰至今仍在出貨。此后又再接再厲地推出了“語音伴侶”、“捷通錄易手寫輸入法”、“飛達多媒體電子郵件系統(tǒng)”等一系列產(chǎn)品。
2000年，張連毅將目光轉(zhuǎn)向了自主創(chuàng)新，成立了捷通華文和捷通華聲，專門研發(fā)智能人機交互技術(shù)，同時積極“搶知識，搶老先生”。2001年，捷通華文將當時國內(nèi)手寫識別方面最早和最高端的專家北京大學(xué)顧小鳳教授請出山，還“拐”來了顧小鳳教授的得意弟子李健，李健目前為捷通華聲手寫事業(yè)部總工程師。在他們的加盟下，當時的捷通華文后來的捷通華聲手寫部迎來了自主技術(shù)的騰飛。[!--empirenews.page--]
戰(zhàn)略上要自信、戰(zhàn)術(shù)上要準確果斷
細數(shù)捷通華聲一路走來在智能人機交互技術(shù)領(lǐng)域面臨的競爭對手，可以看到一連串膾炙人口的名字，從海外巨頭IBM、摩托羅拉、微軟，到國內(nèi)的眾多國有企業(yè)科大訊飛、漢王科技。然而捷通華聲在激烈的競爭中依然“立而不倒”，并且“活得很好”，占據(jù)了國內(nèi)語音技術(shù)市場50%的份額、手寫識別技術(shù)30%的份額。而如果算上猖獗的盜版，手寫識別技術(shù)方面甚至達到50%。
“民營企業(yè)發(fā)展道路，民營企業(yè)更有切身體會。”張連毅的話中掩不住這些年來的艱辛。然而懷揣“技術(shù)為核心、服務(wù)為己任、技術(shù)服務(wù)生活”宗旨的他和捷通華聲，11年歷史無論經(jīng)過什么壓力和坎坷都一直堅持在走著自己的道路。
事實上在捷通華文成立的早期，公司由于宣傳上不夠重視，有點“酒香不怕巷子深”，導(dǎo)致在市場拓展上未能深入渠道，如同語音技術(shù)那樣拓展。而最讓張連毅心痛的是，在手機手寫識別技術(shù)將起的時候，捷通華文埋頭技術(shù)突破沒有重視，錯過了在手機上全面拓展的機會。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面，針對市場的品牌化需求，2006年經(jīng)董事會通過，捷通華文與捷通華聲合并，分別形成目前的手寫事業(yè)部和語音事業(yè)部。并且開始高度關(guān)注與自身技術(shù)相關(guān)的市場：“在語音上捷通華聲要出現(xiàn)在我們所知道的任何一個需要語音的市場上，手寫也是如此，寸土不讓。”
而這也同樣是捷通華聲面對競爭的宣言。張連毅告訴C114：“漢王科技以前不重視我們，因為捷通主打是語音、淡化手寫，漢王主攻零售、我們‘悄悄’做技術(shù)、產(chǎn)品授權(quán)。但是現(xiàn)在市場在變化，雙方價格戰(zhàn)逐漸興起，一些原來不做手寫的公司也想擠進來。”
他表示，捷通華聲現(xiàn)在的市場策略就是戰(zhàn)略要自信、戰(zhàn)術(shù)上要準確果斷。通過技術(shù)上埋頭苦干得來的優(yōu)勢與市場上的穩(wěn)步發(fā)展贏得更多話語權(quán)，技術(shù)服務(wù)生活的理念導(dǎo)引公司進入到一個又一個全新的市場空間。
“可預(yù)見的將來，智能人機交互技術(shù)肯定會有持久的生命力，難度和魅力都在這里匯集與展現(xiàn)。捷通華聲會一直走下去，不會動搖，未來的發(fā)展，我們的語音會告訴大家，我們的手寫會記錄下歷史！”張連毅在采訪的最后如是說。
捷通華聲董事長張連毅
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