ICR：2/3手機(jī)和PDA用戶兩年內(nèi)將更換設(shè)備

1月7日消息，美國調(diào)查公司ICR（InternationalCommunicationsResearch）日前表示，有三分之二的手機(jī)用戶和PDA用戶將在未來兩年內(nèi)更換他們手中的設(shè)備。正如所料，年輕一代可能很早就將做出改變：77％的18-34歲年齡段受訪者計(jì)劃淘汰自己現(xiàn)有的設(shè)備，而65歲以上的受訪者中只有46％有這樣的愿望。

據(jù)國外媒體報(bào)道，ICR公司發(fā)現(xiàn)，有78％的用戶打算在未來兩年內(nèi)更換設(shè)備，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為在那段時間里自己的設(shè)備可能會壞掉或丟失，只有19%的用戶打算將其設(shè)備升級到最新版本。同時，在18-34歲年齡段的受訪者中，表達(dá)了升級愿望的有26％，而在55歲以上的受訪者中此類用戶只占14%。而在所有不同年齡段的受訪者中，男性都比女性更愿意升級設(shè)備，其中男性比例為23%，女性則為14%。

ICR公司執(zhí)行副總裁鮑勃?托馬斯（BobThomas）指出，促使用戶更換手機(jī)和PDA的因素有很多。其中，對產(chǎn)品耐用性的懷疑以及曾經(jīng)丟失的經(jīng)歷影響了一些用戶，特別是年輕用戶對產(chǎn)品使用壽命的判斷。另一方面，有些用戶希望將其設(shè)備升級至最新版本，而這部分用戶的比例低于預(yù)期，這意味著我們不應(yīng)該急于給自己貼上“一次性消費(fèi)型社會”（disposablesociety）的標(biāo)簽。在處理被更換的設(shè)備時，環(huán)保意識會發(fā)揮一定的作用，有61％的受訪者愿意將其捐贈或者回收：35％的受訪者選擇捐獻(xiàn)或贈送他們使用過的產(chǎn)品，而26％選擇將其送至采取回收站點(diǎn)。相比之下，35歲以上的受訪者（41%）比35歲以下（25%）的更有可能捐贈。在回收方面也一樣，年輕人也不及較年長的受訪者。有17％的18-34歲的年輕人表示，他們會采取郵寄或送達(dá)的方式將其產(chǎn)品回收，而35歲以上的受訪者中有32％愿意回收，在55歲以上的受訪者中此比例更高達(dá)39％。

鮑勃·托馬斯認(rèn)為，似乎這是一個好機(jī)會，以告知所有的消費(fèi)者，特別是年輕人回收普通手機(jī)和iPhone的必要和好處。