iPhone4上市遭遇“信號(hào)門”

用戶抱怨當(dāng)接觸到iPhone4的兩個(gè)外部天線時(shí) 手機(jī)信號(hào)會(huì)變得很弱甚至消失———

蘋果iPhone4人氣不減。根據(jù)蘋果公司的官方報(bào)告，僅僅4天，iPhone4就賣出了170萬(wàn)部。然而，隨著iPhone4的用戶越來(lái)越多，用戶也發(fā)現(xiàn)了很多iPhone4的缺點(diǎn)。iPhone4 目前被消費(fèi)者指出手機(jī)天線存在設(shè)計(jì)問(wèn)題，另外屏幕還會(huì)出現(xiàn)黃斑。部分狂熱的蘋果粉絲表示，依然對(duì)iPhone4忠心耿耿，可以完全忽略iPhone4的缺陷。然而美國(guó)一家律師事務(wù)所卻表示，計(jì)劃針對(duì)iPhone 4信號(hào)較差的問(wèn)題對(duì)蘋果發(fā)起集體訴訟。

■蘋果iPhone4

頻頻曝出質(zhì)量問(wèn)題

iPhone 4在美、英、法、德、日5國(guó)首賣，用戶熱情空前，在幾乎所有的蘋果專賣店前都排起了長(zhǎng)隊(duì)，有第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，蘋果在24日當(dāng)天賣出了100萬(wàn)臺(tái)iPhone 4。但令人意想不到的是，開(kāi)賣首日，在世界各地網(wǎng)友拿到新機(jī)在論壇上炫耀的同時(shí)，大量有關(guān)iPhone 4信號(hào)不好、屏幕有黃斑的帖子、照片和視頻也同時(shí)出現(xiàn)。

首先被曝光的是iPhone4 的天線設(shè)計(jì)問(wèn)題。當(dāng)iPhone 4上市之后，許多用戶抱怨當(dāng)他們的手同時(shí)接觸到iPhone 4的兩個(gè)外部天線時(shí)，手機(jī)信號(hào)會(huì)變得很弱，甚至消失。有用戶拍下了這樣一段視頻。當(dāng)用戶把原本信號(hào)滿格的iPhone 4握在手中10秒之后，信號(hào)逐漸消失直至全無(wú)，而當(dāng)用戶再次把iPhone 4放回桌面之后，信號(hào)再次恢復(fù)正常。同樣，包括美國(guó)、日本、法國(guó)、英國(guó)在內(nèi)的用戶都反映了同樣的問(wèn)題，并表示無(wú)法理解蘋果為何會(huì)犯這樣的低級(jí)失誤。

一位iPhone 4用戶就此向蘋果首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）發(fā)送電子郵件。在收到郵件一個(gè)小時(shí)之后，喬布斯對(duì)此作出了回應(yīng)。喬布斯承認(rèn)當(dāng)用戶用手握住iPhone 4底部時(shí)，確實(shí)會(huì)導(dǎo)致信號(hào)減弱。喬布斯表示，用戶應(yīng)考慮購(gòu)買手機(jī)套，或是更改手握iPhone 4的方式，來(lái)解決該手機(jī)天線的問(wèn)題。

■黃屏問(wèn)題被網(wǎng)友

戲稱為“尿屏”

除了天線問(wèn)題，令人驚訝的還有iPhone4的黃屏問(wèn)題。iPhone 4的細(xì)膩屏幕是蘋果著重宣傳的賣點(diǎn)之一，但這塊號(hào)稱史上最細(xì)膩手機(jī)顯示屏的屏幕卻開(kāi)始被網(wǎng)友戲稱為“尿屏”。原因就是很多網(wǎng)友反映自己剛剛買到的iPhone 4屏幕上出現(xiàn)了大小不等的一塊或者多塊黃色斑紋，甚至有用戶的屏幕上出現(xiàn)了大條的黃線，更有甚者，黃線和黃斑同時(shí)出現(xiàn)。

■蘋果可能遭遇集體訴訟

雖然這款產(chǎn)品存在著部分問(wèn)題，但蘋果狂熱的粉絲團(tuán)似乎并沒(méi)有受到影響。前三天就買了170萬(wàn)部，這表明蘋果粉絲似乎支持蘋果的官方建議，可以加買一個(gè)手機(jī)套或是學(xué)習(xí)以特殊的方式拿著手機(jī)以確保接聽(tīng)品質(zhì)。

盡管消費(fèi)者依然狂熱。但是專業(yè)人士和其他公司卻抓住這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)蘋果冷嘲熱諷。比如，諾基亞周一在其官方博客中發(fā)表一篇題為《你如何手持諾基亞手機(jī)？》的文章。諾基亞在文章中開(kāi)玩笑稱用戶可用四種不同的方式手持諾基亞智能手機(jī)，暗諷蘋果 iPhone 4手機(jī)遇到的天線問(wèn)題。

該博文總結(jié)說(shuō)，“當(dāng)然，你可以隨意忽略上述細(xì)節(jié)，因?yàn)閷?shí)際地講，你能夠用任何方式手持諾基亞設(shè)備。你不會(huì)因此而遭受任何天線信號(hào)變?nèi)醯膯?wèn)題。這非?？?，不是嗎？”業(yè)內(nèi)人士就此指出，考慮到蘋果在智能手機(jī)市場(chǎng)不斷蠶食諾基亞的市場(chǎng)份額，諾基亞此舉確實(shí)需要非凡的勇氣。

另外，美國(guó)加利福尼亞州Kershaw, Cutter & Ratinoff律師事務(wù)所計(jì)劃針對(duì)iPhone 4信號(hào)較差的問(wèn)題對(duì)蘋果發(fā)起集體訴訟。Kershaw, Cutter & Ratinoff此前曾對(duì)社交網(wǎng)站Facebook和社交游戲開(kāi)發(fā)商Zynga提起過(guò)集體訴訟。在當(dāng)時(shí)的訴訟中，該律師事務(wù)所指控《黑手黨戰(zhàn)爭(zhēng)》（Mafia Wars）、農(nóng)場(chǎng)游戲Farmville等多款社交游戲中存有“欺詐性”廣告。