兩周內出現(xiàn)第三次網(wǎng)絡故障 沃達豐致歉新西蘭用戶

北京時間6月3日下午消息（萬南君）沃達豐新西蘭網(wǎng)絡兩個星期內出現(xiàn)了第3次故障。

新西蘭（東12區(qū)）時間今晚，沃達豐發(fā)表聲明稱：Best Mate、Family Plans等合約計劃系統(tǒng)在增加、刪除或更改附加組件等方面遭遇故障。具體細節(jié)及故障原因暫未公布。目前任何使用嘗試使用這些業(yè)務的用戶，撥打777服務電話或發(fā)短信都不能解決問題，而客戶代表也無法處理。

沃達豐對給客戶造成的不便進行了公開道歉。

前兩次網(wǎng)絡中斷：

本周二（5月31日），沃達豐在新西蘭南島的光纖線纜被切斷，網(wǎng)絡業(yè)務在下午1:30—3:30中斷了近兩個小時。故障發(fā)生后，沃達豐采取措施，3G網(wǎng)絡用戶被切換至XT網(wǎng)絡后，能實現(xiàn)111緊急呼叫，但2G用戶還是無法進行緊急呼叫。光纜被切斷原因目前還在調查中。

而5月20日，距離現(xiàn)在不到2周，沃達豐在新西蘭北島的網(wǎng)絡出現(xiàn)故障。其3G/2G用戶都受到了影響。而就在前一天19日，網(wǎng)絡曾出現(xiàn)間歇性故障，30個緊急呼叫被切斷。