索尼公司CEO霍華德·斯金格本以為2011年將是索尼值得紀念的一年,事實也的確如此,只是不是按他預想的方式。地震和海嘯使索尼的供應鏈遭到嚴重破壞,原本預計的20億美元的營業(yè)利潤,變成了31億美元的凈損失,這是過去16年以來出現的最大的虧損。這家曾經創(chuàng)造了Walkman和特麗瓏電視的公司,已經很多年未能引領流行文化了。索尼在獨立操作的電子產品時代達到了鼎盛,但是互聯網時代以后,索尼被時代甩開。蘋果的產品已經成為人們娛樂生活的中心,索尼曾經最引以為傲的產品——電視,也變成了一種負擔。
過去的10年,索尼一直試圖適應互聯網時代,但是它仍然保留著笨拙而又龐大的制造工廠,擁有16萬名員工,生產從耳機、醫(yī)療打印機到好萊塢3D電影設備等超過2000款產品。
斯金格承認在索尼實行改革非常困難,日本的法律以及終身雇傭制的文化制約著公司的改革力,他們不能關閉工廠或者降低工資,這使得索尼的競爭力下降。
在音樂產業(yè)錯失機會就是最好的例子。索尼也曾考慮開發(fā)類似iPod和iTunes的產品,但最終沒有付諸行動。因為索尼內部有人不想看到CD消失,索尼由很多部門組成,每個部門都有自己的利益訴求,各部門不懂得為了一個統一的目標而協同工作。
2005年,斯金格出任索尼的CEO,上任伊始,斯金格就制訂了整改方案,將市場部門、軟件開發(fā)和其他產品的生產融為一體。斯金格的整頓在2008年有了收獲,當年索尼的利潤達到33億美元。成為公司董事長后,斯金格進一步推行改革,將電視、PlayStation和其他電子設備統一交由一個4人小組管理。
斯金格堅持索尼將繼續(xù)生產電視,他們正研發(fā)能夠取代現在流行的液晶和等離子電視的產品。10月份,索尼買下了它與愛立信合資公司的全部股份,準備在智能手機市場發(fā)力。不過,更引人注目的項目是Sony Entertainment Network,這是索尼一個最大膽的計劃。這個項目旨在將所有設備和節(jié)目整合起來,電影和音樂可以通過云技術進行傳送。Sony Entertainment Network將囊括索尼所有的部門,未來,索尼的內容資源能夠方便快速地傳送到電視、個人電腦、智能手機和平板電腦上去。
斯金格說,現在索尼內部越來越團結,內部壁壘正在消失,索尼有遠大的目標,而且一定能夠實現,只是很多人沒有耐心。