產(chǎn)業(yè)鏈合力驅(qū)動(dòng)是3G爆發(fā)增長(zhǎng)關(guān)鍵

截至2011年年底，中國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶超過(guò)1.29億戶，天翼3G智能手機(jī)全年銷量比2010年增長(zhǎng)10倍以上。這個(gè)消息來(lái)自中國(guó)電信和高通公司聯(lián)合主辦的“智匯龍騰，共贏3G——2012中國(guó)電信CDMA終端產(chǎn)業(yè)鏈年會(huì)”。中國(guó)電信集團(tuán)公司董事長(zhǎng)王曉初在年會(huì)上還指出，預(yù)計(jì)今年天翼終端需求量將超過(guò)8000萬(wàn)部，其中3G智能手機(jī)4500萬(wàn)部。

3G智能終端與應(yīng)用深度結(jié)合已經(jīng)成為全球3G發(fā)展的主導(dǎo)模式。在3G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商主要的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是提供更多的服務(wù)，吸引更多的用戶用他的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供更多的話音支持、更多的應(yīng)用支持、更多的下載等。但是它必須要通過(guò)某一個(gè)一個(gè)載體，這個(gè)載體就是3G智能終端。

蘋果iPhone的成功使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正介入并變革人類的生活方式，蘋果可以說(shuō)是將智能終端的作用抒寫的淋漓盡致，然而，3G時(shí)代始終是網(wǎng)絡(luò)、終端和應(yīng)用的深度結(jié)合體，缺一不可。因此，曾經(jīng)在從2G時(shí)代牢固掌控產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商，也已經(jīng)迅速轉(zhuǎn)型到急切與整個(gè)3G產(chǎn)業(yè)鏈深度合作。中國(guó)電信作為最后進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商，深切了解這個(gè)過(guò)程的不易。2008年10月交割C網(wǎng)時(shí)，用戶只有2000多萬(wàn)。得益于終端策略的扭轉(zhuǎn)，中國(guó)電信征戰(zhàn)30個(gè)月?lián)Q來(lái)1億C網(wǎng)用戶規(guī)模，原計(jì)劃3年實(shí)現(xiàn)移動(dòng)業(yè)務(wù)盈利，在去年上半年就提前實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。短短3年時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)生變局。

在天翼3G迅速崛起的同時(shí)，中聯(lián)通和中移動(dòng)也迎來(lái)3G爆發(fā)增長(zhǎng)，整個(gè)中國(guó)3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?jié)撃芤呀?jīng)全面激活。存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，運(yùn)營(yíng)商只有更加主動(dòng)地服務(wù)，才能在存量市場(chǎng)找出3G新的增量。在這個(gè)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商必然更加廣泛地域終端廠商和應(yīng)用服務(wù)商展開(kāi)合作。隨著3G和互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展，智能終端正向多媒體終端的方向發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，人們?cè)谑褂檬謾C(jī)時(shí)，有60%的時(shí)間是用它來(lái)獲取信息和娛樂(lè)。3G智能終端不僅能使用戶獲得更個(gè)性化的用戶體驗(yàn)和更豐富多彩的使用環(huán)境，更將因?yàn)樾袠I(yè)融合而逐漸成為人們數(shù)字生活的中心。

正因?yàn)槿绱?，中?guó)電信提出打破思維慣性，提升創(chuàng)新能力，應(yīng)對(duì)3G流量經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)。當(dāng)前，中聯(lián)通中移動(dòng)都在想方設(shè)法提升3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)層面的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。流量經(jīng)營(yíng)的第一步是管理流量。數(shù)據(jù)流量正在呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，但大流量消耗者在總用戶占比中卻很小，這對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)管理提出了挑戰(zhàn)。中國(guó)電信智能管道有五大策略：一是寬帶提速，二是固定移動(dòng)融合覆蓋，三是多維感知識(shí)別用戶需求，四是實(shí)現(xiàn)策略控制按需保障，五是為客戶提供自助指配服務(wù)。

3G必須通過(guò)終端、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的深度契合才能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。